Les avis sur Boursobank
| Tarifs bancaires | |
| Qualité des prestations | |
| Offre d'épargne | |
| Application mobile | |
| Convivialité du site | |
| Service client | |
| Note moyenne : [3.13] | |
| Nombre d’évaluations : | 316 |
Boursobank
https://www.Boursobank.com/
Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursobank (ex Boursorama) est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.
Le Groupe Boursobank est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursobank qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers.
Conditions d'octroi :
- Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursobank ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
- Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursobank ( 10 000 Euros pour deux titulaires).
Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.
L'avis de Top10Banques:
- Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursobank vie
- Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
- Toutes vos opérations courantes sont gratuites
- Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
- Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
- Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
- Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
- Filiale du groupe Société Générale
- Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
- Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs
- La remise de chèques par la poste requiert un timbre
- Pas de livret jeune, ni de LEP
- Pas d'agence physique
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Résultats 5 avis sur un total de 316
Satisfait de Boursorama
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires | |
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| Application mobile | |
| Convivialité du site | |
| Service client |
Bonjour Je suis possesseur d'un compte Boursorama depuis fin 2007. J'ai aussi un compte au CIC. En fait auparavant tous mes comptes étaient au CIC (compte courant PEA Titres Compte sur Livret). Mon salaire est encore à ce jour domicilié au CIC ainsi que tous mes prélèvements mensuels (EDF Impôts...) Mon profil est celui de quelqu'un avec de bons revenus mensuels propriétaire + capital épargner + célibataire +t souhait de "boursicoter" histoire d'optimiser mon épargne. J'ai choisi Boursorama car les services et conseils de placement du CIC étaient "formatés" et orientés uniquement vers les produits internes allant à l'encontre de mes intérêts.. mais pas des leurs ! Je recherchai aussi une banque avec des services moins couteux. En lisant différent avis négatif je crois effectivement pouvoir dire que Boursorama recherche plutôt des profils clients avec un minimum de ressource. Par minimum j'entends plutôt le profil "plusieurs 10K€" et pas "plusieurs 1K€". Au CIC je payais 57 Euros/an pour une carte Visa standard. J'ai maintenant une Gold pour 1.50€ mois (prix de l'assurance facultative) soit 18€/an pour plus de possibilités. Au CIC le boursicotage était traité de façon traditionnel en ligne mais avec un service très limité pour ne pas dire basique. Les frais de transactions sont très élevés droits de gardes etc. Chez Boursorama suivant le forfait choisi pour la Bourse (3 forfaits dispo) la transaction est très sensiblement moins cher les outils sont quasi ceux des Pro (le forfait Ultimate Trader offre l'accès au streaming direct ProRealTime) pas de droits de garde pas de frais cachés. Bien sur cela s'adresse à ceux ayant un "matelas" financier plutôt conséquent car ce service coute 119€/mois si moins de 30 transactions/mois mais encore une fois nous parlons de transactions à plusieurs 10K€ car autrement on ne rentre pas dans ses frais de fonctionnement. Autrement les autres forfaits coutent moins cher pour ceux "travaillant" avec quelques 1K€ de transactions. De toute façon bien moins cher qu'une banque traditionnelle. Le CIC donne généreusement 1;25% brut annuel (Sep. 2009) pour un compte sur livret. Je fais mini 1 à 1.5% par mois de rendement (en Day Trading ou très court terme) tous frais et Impôts déduits. Chose impossible dans une banque traditionnelle car les outils d'aide à la décision sont inexistants et les frais 2 à 3 fois plus élevés. De plus la sécurité de connexion au site est supérieure chez Boursorama (système de login traditionnel ainsi que code graphique pour le mot de passe). En résumé j'ai gardé ma banque "à papa"pour le tout venant (domiciliation prélèvements) et Boursorama pour l'optimisation de mon capital. Les services de chéquier gratuit ou en ligne les espèces livrés à domicile étant un plus. Si un jour je devais faire un emprunt immobilier je contacterai de toute façon plusieurs banques pour obtenir le meilleur taux. J'ai cessé d'être le gentil client qui reste fidèle par tradition familiale. Il y a 3/4 ans j'ai eu un souci avec mon numéro de CB qui avait été piraté. Je m'en suis rendu compte 3 mois plus tard. Tous les mois étaient prélevés 15€ soit 45€ en trois mois. Je dépose donc une plainte au commissariat fais opposition auprès du CIC je me déplace physiquement à l'agence pour détruire la carte devant le conseiller afin d'en demander une autre. Tout dans les règles. Bien sur j'étais fautif d'avoir laisser passer 3 mois donc légalement la banque doit rembourser au moins le mois en cours soit la somme délirante de 15€.... Refus de la banque. "Monsieur vous avez donner votre code confidentiel". Pour tout le monde le code confidentiel est le code secret à 4 chiffres okay? Je leur dis donc "jamais de la vie c'est impossible de quoi parler vous ?" Réponse du CIC: "Monsieur il s'agit de la date de validité de votre CB qui est une donnée confidentielle". La je suis tombé de ma chaise. Alors que j'avais des 10K€ d'encours client fidèle depuis 20 ans emprunt immobilier chez eux réglé rubis sur l'ongle jamais le moindre incidents... Ils ont carrément essayé de m'arnaquer pour 15€. Je dis bien arnaquer car il n'y a pas d'autre mot car ils avaient obligation légale de rembourser. Le mois d'après alors que l'opposition était faite et CB détruite nouveau prélèvement de 15€. Ni une ni deux ils me demandent ; "Monsieur merci de fournir un dépôt de plainte pour ce nouveau prélèvement et préciser que vous n'en n’êtes pas l'auteur". Ubuesque. Bien sur je les ai envoyer poliment sur les roses. Un buisson de roses. Et j'ai commencé à chercher une solution alternative qui c'est traduite par Boursorama. Résultat je me sens mieux car je n'ai plus l'impression d'être un pigeon qui attend d'être plumé. Le moins de Boursorama est le fait qu'il y a très peu d'agence. Mais d'un autre coté je me suis rendu dans leur agence 1 fois pour ouvrir un compte et rencontré le conseiller clientèle. Pas de souci rencontré à ce jour. Une Banque en Ligne sérieuse adossé à un poids lourd (Société Générale). J'en suis très satisfait.
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Des tarifs imbattables. Bonne réactivité
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires | |
| Offre d'épargne |
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| Service client |
Client selftrade depuis 2000 puis boursorama depuis la disparition de self-trade j'ai déjà mon PEA chez eux. Je suis donc quelque part un vieux client. J'ai ouvert mon compte il y a 3 mois et j'en suis pour le moment très satisfait : - Il ne m'as fallu que 2j pour recevoir ma CB visa premier (attention l'accès à la premier se fait sous conditions de ressource ou d'encours) et 1 semaine pour recevoir le code secret. Efficacité et rapidité (le crédit Lyonnais chez qui j'ai ouvert récemment un compte pour cause d'emprunt immobilier m'as contacté au bout de 3 mois pour voir s'il était utile d'activer ma CB...). - Tarifs très compétitifs (tout est gratuit ou presque). - Toutes les dates de valeurs sont en J - La remise de chèque est très rapide (posté lundi matin mardi sur le compte) - Possibilité d'avoir un conseiller assez facilement (appel n'importe quand à un numéro payant pour prendre un RV téléphonique). Le conseiller m'as donné sa ligne directe pour que je puisse l'appeler sans passer par le numéro surtaxé. - Je n'ai pas eu à domicilier mes revenus. - Tout se fait en ligne ou presque (pas le demandes de prêt immobilier par exemple ;) ). Interface web complète intuitive et plutôt agréable à utiliser. - envoi de chéquiers en lettre simple par la poste (gratuit) ou par recommandé (payant). J'ai ouvert depuis un livret développement durable (ex codevi) pour placer le surplus de trésorerie lié au débit différé de la CB. Je n'ai encore jamais eu de pb donc je ne peux pas dire comment ça se passe si vous avez des incidents de paiements besoin de remonter votre découvert autorisé ou des réclamations. Pour le moins : - il y a parfois quelques bugs dans la restitution des informations par exemple en fin de mois lorsque le paiement différé CB a déjà eu lieu (en date du mois suivant) mais que l'on n'est pas encore dans le mois en question. Leurs informaticiens sont donc toujours aussi nuls. - je présume que le service n'est pas très personnalisé vu les tarifs il ne doivent pas crouler sous le personnel. A surveiller : Ils viennent de lancer leur offre donc ils font un maximum pour recruter des clients. Donc ils sont disponibles et accomodants. Est-ce que cela continuera plus tard? A voir...
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Parfait
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| Tarifs bancaires | |
| Service client |
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| Offre d'épargne |
Je suis chez Boursorama depuis 2 ans et j'ai économisé plus de 400 euros en frais bancaires! Rien à redire. Bravo.
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Résultats 5 avis sur un total de 316
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TAUX DE L’EPARGNE
REGLEMENTEE
| Livrets | Taux Nets | Plafonds |
|---|---|---|
| Livret A | 0.75% | 22 950€ |
| Livret Bleu | 0.75% | 22 950€ |
| LEE | 0.50% | 45 800€ |
| LEP | 1.25% | 7 700€ |
| Livret Jeune | libre | 1 600€ |
| Livret B | libre | illimité |
| Epargne Logement | ||
|---|---|---|
| PEL | 1.00% | 61 200€ |
| CEL | 0.50% | 15 300€ |
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