Les avis sur Boursorama Banque

image
Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
QualitĂ© des prestations  
Offre d'Ă©pargne  
Application mobile  
ConvivialitĂ© du site  
Service client  
Note moyenne : [2.84]  
Nombre d’évaluations :305

Boursorama Banque

https://www.boursorama-banque.com/

Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursorama est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.

Le Groupe Boursorama est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursorama Banque qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers. 


Enfin, Boursorama est plebiscité par une grande partie de nos lecteurs (voir les avis sur Boursorama ci-dessous).

Conditions d'octroi :

  • Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
  • Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 10 000 Euros pour deux titulaires).

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

On aime :

  • Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursorama vie
  • Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
  • Toutes vos opérations courantes sont gratuites
  • Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
  • Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
  • Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
  • Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
  • Filiale du groupe Société Générale
  • Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
  • Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs

On aime moins :

  • La remise de chèques par la poste requiert un timbre
  • Pas de livret jeune, ni de LEP
  • Pas d'agence physique

iconEn savoir plus sur Boursorama Banque iconRĂ©digez un avis sur Boursorama Banque
Boursorama Banque

Pratiques commerciales douteuses

Service client   
ConvivialitĂ© du site   
Application mobile   
Offre d'Ă©pargne   
QualitĂ© des prestations   
Tarifs bancaires   

Depuis plusieurs mois j'essaie de clôturer mon compte chez Boursorama. Après confirmation au téléphone (entre 15 à 20 minutes d'attente, après m'être littéralement "battu" avec le "robot Eliot"), que toutes les démarches avaient bien été faites de mon côté, toujours aucune clôture de compte en vue! Maintenant quand je les appelle pour rendre la clôture effective (en restant, bien entendu, courtoise et polie), il me mette en attente, puis me raccroche au nez! Peut être n'ai je pas de chance me direz vous, mais je ne peux que fortement déconseiller Boursorama Banque. Une Banque en ligne avec ce genre de pratique de communication ne peut que vous rendre fou, même si ses prix sont bas!

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 0 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Boursorama Banque

Banque et service Bourse Ă  fuir

Service client   
ConvivialitĂ© du site   
Application mobile   
Offre d'Ă©pargne   
QualitĂ© des prestations   
Tarifs bancaires   

Banque et service Bourse à fuir 0 réactivité, 0 retour, service support Hot line injoignable et incompétent. Au moindre soucis cela prend des semaines avant d'avoir un retour. Banque et service Bourse à fuir

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 0 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Boursorama Banque

Banque Ă  fuir !

Service client   
QualitĂ© des prestations   
Tarifs bancaires   
ConvivialitĂ© du site   
Application mobile   
Offre d'Ă©pargne   

Banque à fuir !!! Comment qualifier cet établissement de banque. J'ai subi il y a quelques temps une arnaque à la cb via internet., boursorama n'a pas souhaité prendre en charge cette arnaque que j'ai dû épurer sur 3 mois. Mon compte étant passé en découvert non autorisé, ils ont bloqué ma gold au profit d'une carte avec plafond de paiement de 1500€/mois sur 30 jours glissants. Le mois dernier, j'ai utilisé ce plafond quasi entièrement vers la mi du mois, et à ce jour avec un salaire de 8000 €, je ne peux pas utiliser ma carte car le plafond ne s'est pas encore remis à zéro. je les ai appelé pour leur dire que j'avais besoin qu'ils déplafonnent, car j'avais des achats à effectuer (des courses alimentaires en l'occurrence) et que je devais partir en déplacement. Ils n'ont rien voulu entendre. J'ai donc à ce jour et en début de mois, un compte bancaire alimenté de mon argent que je ne peux pas utiliser. J'ouvre un compte ailleurs et je m'en vais ! Boursorama plus jamais !!!!!

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 1 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Boursorama Banque

Boursorama incapable d’émettre un virement en 10 jours !

Service client   
QualitĂ© des prestations   
Tarifs bancaires   

J’étais plutôt satisfait de Boursorama, pas de frais (mais une qualité de service inexistante) jusqu’à ce problème intolérable qui va m’amener à reconsidérer la gestion de mes avoirs lorsque ce sera résolu. Le 9 février dernier, je demande un chèque de banque qui est le dernier déblocage d’un prêt immobilier destiné à une acquisition en VEFA dont la livraison est prévue le 20 février. Le 17, je les contacte, inquiet de ne pas avoir le chèque. Boursorama m’appelle le 18 en me proposant un virement instantané sur le compte du promoteur, ce que j’accepte. Le 20, je me présente confiant pour prendre position de l’appartement, ce que refuse le promoteur qui n’a pas reçu les fonds. Depuis, j’appelle plusieurs fois par jour le service commercial crédit pour demander un avis d’opéré qui est la seule pièce recevable qui prouve que le virement a été exécuté. Boursorama refuse d’émettre ce document,qui est soi-disant interne et selon eux le virement est fait, les fonds vont arriver chez le promoteur. Après avoir insisté, Boursorama reconnaît le 25 février que le virement est bloqué à la société générale. J’apprends à ce moment que ce n’est pas Boursorama qui émet des virements mais la Société Générale. Le service commercial ne sait pas pourquoi le virement est bloqué et n’a pas la main pour le débloquer. Depuis le 18 février, je me fais balader par le service commercial crédit et le service réclamation ne m’a toujours pas contacté. J’ai reçu un beau courrier qui m’informe que le prêt est totalement débloqué et que je rembourse intérêts et capital depuis le 18. Aujourd’hui, 28 février, la situation est insupportable: de l’argent en transit depuis 10 jours, un appartement que je rembourse mais dont je n’ai pas les clefs, un locataire qui a donné son dédit et qui est à la rue, merci Boursorama de maintenir mes neurones en activité. Alors oui, une banque en ligne c’est bien quand tout fonctionne mais au moindre problème, avoir un interlocuteur est préférable pour avoir des infos (le service commercial crédit n’en a pas), tout comme il est important de pouvoir rencontrer physiquement des gens responsables. Chez Boursorama, il n’est pas possible d’avoir recours à un hiérarchique d’un niveau supérieur au conseiller. Alors je peux témoigner que même adossée à un grand groupe tel que la Société Générale, ça ne change rien. Je suis écœuré par l’absence totale de qualité de service de Boursorama, on tourne en rond en attendant qu’un miracle intervienne et j’ai donc saisi la FBF pour ce dysfonctionnement inadmissible. Je reste bien évidement à disposition des sites internet, magazines et journaux d’investigation pour témoigner et faire part de mon retour d’expérience négatif.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

1 internautes sur 16 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Boursorama Banque

Non assistance Ă  personne en danger

Service client   
Application mobile   
Offre d'Ă©pargne   
QualitĂ© des prestations   
Tarifs bancaires   

FUYEZ BOURSORAMA !!!!! DANGER en cas de voyage à l étranger !!!!!!! Un jeune couple voyage en Chine et tous deux sont clients exclusifs boursorama. l un des deux bloque sa carte bancaire dans un distributeur. Jusque là histoire banale. Le plafond de retrait de l autre carte est de 900 € / semaine, plafond immédiatement atteint car tout se paie en liquide. Le plafond est au Max sans possibilité de l augmenter. Sur internet , impossible de demander un retrait exceptionnel (message d erreur alors que tous les comptes sont largement approvisionnés). Impossible de joindre le service client de Chine. Appelés par la famille de France la réponse est ubuesque : rien n est possible tant que le client n appelle pas lui même ! Aucune procédure d’urgence, aucun moyen de réfléchir à une solution de contournement . Conclusion : tant pis s ils n ont rien à manger, tant pis s ils ne peuvent pas se loger . Leurs comptes sont pleins mais on les laisse dans la m.....

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 3 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?