Les avis sur Boursorama Banque

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.82]  
Nombre d’évaluations :305

Boursorama Banque

https://www.boursorama-banque.com/

Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursorama est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.

Le Groupe Boursorama est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursorama Banque qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers. 


Enfin, Boursorama est plebiscité par une grande partie de nos lecteurs (voir les avis sur Boursorama ci-dessous).

Conditions d'octroi :

  • Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
  • Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 10 000 Euros pour deux titulaires).

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

On aime :

  • Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursorama vie
  • Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
  • Toutes vos opérations courantes sont gratuites
  • Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
  • Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
  • Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
  • Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
  • Filiale du groupe Société Générale
  • Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
  • Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs

On aime moins :

  • La remise de chèques par la poste requiert un timbre
  • Pas de livret jeune, ni de LEP
  • Pas d'agence physique

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Top 3 des avis les plus utiles

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Avis rédigé par
le 16-10-2015
Prêts Personnels

Clients depuis 8 ans, sans aucun incidents, découverts etc
Toujours solvables, depuis plus d'un an mon épouse et moi avons des retraites confortables et un taux d'endettement faible, malgré cela un petit prêt personnel de 3000 € nous a été refusé sans motif. Conclusion leurs offres de prêt paraissent compétitives mais elles ne sont pas octroyées; c'est tout simplement du marketing pour attirer les clients. Merci nous avons compris, nous partons de Boursorama.

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Avis rédigé par
le 27-08-2015
Incompétents et désagréables

Titulaire de 3 comptes chez boursorama, tout naturellement j'ai aiguillé mon fils de 18 ans pour l'ouverture de son propre compte à la même banque.
Grand mal m'en a pris, conseillers donnant des directives contradictoires, désagréables, après avoir fourni 3 fois les pièces, nous renonçons à ouvrir ce compte et je crois que nous ne sommes pas au bout de nos peines car même si le compte n'est pas encore ouvert il semble difficile de s'en dépatouiller.

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Avis rédigé par
le 19-09-2015
Manque de convivialite

Je suis client de Boursorama depuis 10 ans essentiellement pour la plateforme boursiere. Les points forts sont les prix des prestations et l'offre de produits (notamment OPCVM). Malheureusement les points faibles sont plus nombreux:
- offre de produits somme toute assez simple et limitee aux grands classiques (bourse, PEA, Assurance vie). Mais rien au dela (SCPI, etc.) - site en ligne vieillissant et tres peu pratique notamment lorsqu'il s'agit d'obtenir de l'aide en ligne; liens complexes entre recapitulatif du portefeuille est passages d'ordres, etc. - le service client est de tres mauvaise qualite. Les reponses arrivent relativement vite... mais sont partielles, et necessitent constamment des demandes de precision.
- Il n'est pas possible d'envoyer des mails directement a des conseillers de clientele ou de leur repondre. A chaque fois c'est une nouvelle personne qui repond, donc il n'y a pas de suivi
- Pour les communications electroniques, il faut repasser par une page preformatee qu'il est extremement compliquee de trouver sur le site (probablement fait expres pour eviter l'afflux des demandes).
- Il n'est pas possible de transmettre des documents de maniere electronique, donc il faut envoyer tout par courrier (ce qui est particulierement ironique pour une banque sur internet...) - les conseillers telephoniques peuvent etre assez desagreables et n'ont pas vraiment de soucis de la relation client. Bref: a recommander si vous n'avez besoin d'aucun conseil et si vous voulez traiter des produits simples. Mais a eviter si vous avez le moindre besoin specifique.

Boursorama Banque

Crédit immobilier et assurance emprunteur

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Bonjour à tous, Boursorama a des taux de crédit immobiliers compétitifs. Néanmoins, leur assurance emprunteur associée ne l’est pas vraiment. Je suis aujourd’hui dans une démarche de changement d’assurance emprunteur avec eux et c’est très très compliqué, même en passant par un courtier. J’envoi les documents standard du courtier. Boursorama refuse et me demande de changer une durée d’échéance. Je réponds a leur demande, et il refuse a nouveau en me demandant de changer par une autre valeur cette même durée d’échéance une semaine plus tard….et la fois suivante, il refuse en me demandant le détails des montants de l’assurance, qui est pourtant présent sur la page 4 du document…je les appelle, ils reconnaissent avoir les informations et refuse alors le changement d’assurance emprunteur pour un autre motif…bref, après encore un échange avec mon courtier, celui ci passe mon dossier chez l’expert pour « contestation abusive de changement d’assurance emprunteur ». Si j’avais su, j’aurai vraisemblablement pris mon crédit immobilier dans une autre banque…et clairement, je ne recommanderai plus boursorama Banque…a fuir sur les crédit immobiliers car leurs pratiques sont vraiment incorrectes !

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Boursorama Banque

total dysfonctionnement

Service client   
Convivialité du site   
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Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

accès à l'espace client complexe, besoins de différentes interventions, carte bancaire jamais activée, pas de réception de sms sur mon portable, pas de possibilité de contacter directement un conseil même par mail, car plus d'accès à mon espace! je déconseille fortement, résiliation complexe et argent pris en otage! à éviter absolument!

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Boursorama Banque

fuyez

Service client   
Convivialité du site   
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Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

il est sur qu'il est très facile d'ouvrir un compte chez BOURSORAMA, en revanche pour le clôturer c'est une autre histoire ... Cela fait maintenant 1 mois que nous bataillons avec mon conjoint pour fermer notre compte joint, a chaque fois la clôture est bloquée, soit parce qu' il manque un document pas demandé au départ ensuite parce que les signatures "ne sont pas conformes" (allez comprendre) En ce moment nous recevons des mails comme quoi la clôture du compte est suspendu car nous n'avons pas répondu aux appels du service client OR nous ne recevons AUCUN appel quant au service client, ils sont incapable de nous dire ce qu'il faut faire et ne semble au courant de rien BREF je vous le déconseille GRANDEMENT

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