Les avis sur BforBank

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.63]  
Nombre d’évaluations :90

BforBank

https://www.bforbank.com

Créée en 2009, BforBank s’adresse à des clients autonomes, actifs et mobiles, désireux de prendre en main la gestion de leurs finances personnelles. La banque en ligne propose des produits de banque au quotidien (comme la carte Visa Premier gratuite), une offre d’épargne complète, des services personnalisés ainsi qu’un accompagnement 7/24.

En 2015, BforBank devient une banque mobile avec un site qui s’adapte à tous les écrans, de l’ordinateur aux smartphones, permettant d’accéder à la totalité des fonctionnalités et des services à n’importe quel instant. L’espace client est personnalisable, avec paramétrage d’alertes, un outil très intuitif de gestion de budget et le pilotage de ses finances en toute autonomie.

La banque en ligne étend sa gamme avec des services pratiques et innovants au quotidien : un service client disponible sur des plages horaires particulièrement étendues (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h) et un service d’assistance en cas d’urgence 7/24. Une conciergerie séduisante est dédiée aux clients disposants d’une carte bancaire Visa Infinite.

BforBank offre désormais des solutions bancaires sécurisées et complètes : compte bancaire, Carte Visa Premier gratuite, Carte Visa Infinite à un tarif préférentiel, opérations de gestion quotidienne, retraits aux distributeurs ou encore virements et prélèvements SEPA. BforBank propose également depuis sa création aux internautes des produits d’épargne de qualité : des livrets, une assurance-vie sans droits d’entrée, une offre bourse complète dont 50 fonds sélectionnés et l’accès à 2000 fonds sans droits d’entrée.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Une offre "tout en un" avec de l'information, des outils d'aide à la décision et une offre patrimoniale financière complète
  • Une approche communautaire au travers d’échanges avec des experts
  • Un espace personnalisé qui vous offre la possibilité de créer votre propre "bureau en ligne" sécurisé
  • Pas besoin de changer de banque, toutes les opérations se font à ligne
  • Toutes les opérations courantes sont gratuites
  • Des conseillers privés joignables par mail et par téléphone à des horaires étendus, jusqu’à 21h en semaine et 18h le samedi
  • Un projet développé par les Caisses régionales qui s’appuie sur les nombreuses expertises présentes au sein du groupe Crédit Agricole

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BforBank

mensonges et impossibilité de communiquer

Service client   
Convivialité du site   
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Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Bfor bloque vos comptes quand bon leur semble. Par téléphone on reçoit des informations qui sont différentes de ce que l'on reçoit par email et aussi de ce que l'on reçoit par courrier. Tout est mis en place pour compliquer la vie. Les conseils financiers sont carrément nuls. Surtout, c'est TRES difficile de récuperer son argent quand on veut le faire car tout à coup 'la personne en charge du compte' (une nouveauté !) n'est pads là quans on téléphone. Franchement, il vaut mieux essayer ailleurs

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18 internautes sur 23 ont trouvé cet avis utile

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BforBank

Gros problème sur une assurance vie

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Tarifs bancaires   

Attention aux engagements mensongers de cette banque en ligne ! ! !
Mon versement pour une ouverture d'assurance vie est parvenu chez eux depuis trois semaines... et l'assurance vie n'est toujours pas ouverte !
La seule réponse qu'on me donne au service client est "désolé, les services de notre assureur sont débordés. Nous les relançons, mais nous ne pouvons absolument pas nous engager sur le délai d'ouverture de votre compte" ! ! !
Pendant ce temps là, ils font fructifier la somme que je leur ai versée !
Donc, à fuir absolument !

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21 internautes sur 27 ont trouvé cet avis utile

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BforBank

LA PRESTATION LA PLUS NULLE DU NET

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Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Souscription à un contrat d'assurance vie pour bénéficier d'une offre. 10 jours après toujours pas ouvert et bloqué malgré la multitude de justificatifs envoyés (je pense que la sécurité Sociale ou les allocations familiales sont battues !). 2 mails restés sans réponse. Aucun manager ne peut-être joint par téléphone : vendredi 17h ils sont tous partis en W.E. Lundi 12h05 : ils sont tous partis déjeuners ! Je suis client chez Fortunéo et ING, je n'ai jamais rencontré ce type de problème et leurs services clients sont au top. CONCLUSION : FUYEZ !

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28 internautes sur 33 ont trouvé cet avis utile

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BforBank

Nouveau service internet BforBank ... inaccessible !!!

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Tarifs bancaires   

Je suis client chez BForBank depuis leur lancement. Plutôt pas mal. Sauf qu'ils viennent de changer leur site internet début Mai. Depuis - dès la 1ère page, on retrouve des erreurs de calcul dans la synthèse des comptes (somme des soldes minorée de 15 fois environ, pourcentages de répartition totalement absurdes, le total étant supérieur à 200% !!). Pas besoin d'être mathématicien pour détecter une erreur. Suivent d'autres petits bugs en parcourant les pages : surtout ne pas cliquer sur "espace client" pour sortir d'une page, vous serez déconnecté. - Après l'envoi de plusieurs mails pour signaler les problèmes, il a fallu téléphoner pour avoir une réponse ... évasive. Le service informatique est sur le dossier, mais chaque client a des problèmes différents : une montagne de problèmes alors !!! - On pouvait douter de la compétence des informaticiens, mais ce n'était pas bien grave. Sauf que maintenant, je n'ai même plus accès à mes comptes, le site se bloque après saisie du mot de passe. Sauve qui peut !!! Si vous cherchez une banque professionnelle, passez votre chemin. Un professionnel valide ses logiciels avant mise en production. Pour une banque internet, avoir un site internet accessible est un minimum. Au train où vont les choses, ils vont perdre tous leurs clients, s'ils sont bien sûr capables de transférer les comptes chez leurs concurrents...

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28 internautes sur 35 ont trouvé cet avis utile

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BforBank

Satisfait...jusqu'à mon dernier virement

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Tarifs bancaires   

Client livret depuis plus de 2 ans j'étais plutôt satisfait des prestations: site clair avec une information détaillée "au jour le jour" des intérêts du livret (peu de banques en ligne font de même), campagne d'intérêts promotionnels intéressants, virements exécutés dans les 48 heures maxi, etc...Ceci jusqu'à mon dernier virement qui a mis plus d'une semaine à être exécuté sous prétexte de vérification. Demandé le jeudi, disparu de mon espace client le vendredi, promis à l'exécution le lundi après contact téléphonique à mon initiative le samedi, téléphone de la banque le lundi pour plus de précisions, promis à l'exécution dans la journée, puis finalement effectué le jeudi! J'ai failli perdre une opportunité de placement. Il s'agissait d'une somme assez importante, mais cela n'avait jamais posé de problèmes par le passé pour des sommes équivalentes. Bonjour la disponibilité immédiate des fonds! La banque rencontrerait-elle des difficultés de trésorerie? Je compte tirer ma révérence, en fin d'année pour éviter toute surprise sur les intérêts.

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35 internautes sur 39 ont trouvé cet avis utile

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