Les avis sur ING
Tarifs bancaires | |
Qualité des prestations | |
Offre d'épargne | |
Application mobile | |
Convivialité du site | |
Service client | |
Note moyenne : [3.02] | |
Nombre dévaluations : | 138 |
ING
https://www.ing.fr/
ING, filiale du groupe néerlandais ING (deuxième banque d’épargne au monde), est la première banque en ligne française, historiquement et numériquement.
Crée en 2000, avec une offre unique et révolutionnaire à l'époque : le Livret Epargne Orange, ING a élargi sa gamme de services avec les années pour offrir une sélection de produits "qui va à l'essentiel" :
- Livrets d'épargne (livret d'épargne Orange, Livret A, etc.) - Il est intéressant de noter que l'ouverture d'un livret d'épargne Orange ne nécessite pas d'avoir un compte courant chez ING.
- L'assurance Vie ING Vie
- Le Compte Courant (depuis 2009)
- Le Compte Titres et le PEA
- Crédit Immobilier (depuis début 2015)
En 2015, ING a été la première banque en ligne française à atteindre le million de clients.
ING ne possède pas d'agences physiques, mais a néanmoins deux "ING Direct Cafés", à Paris et à Lyon, dans lesquels le client peut ouvrir un compte, déposer un chèque, demander des renseignements sur un produit ou rencontrer un chargé de relation client.
- Être une personne physique, majeure, capable et domiciliée en France
- Verser minimum de 1 200€ chaque mois (salaire, pension, retraite…) sur le Compte Courant ING Direct (hors épargne)
- Et/ou - Détenir un minimum de 5 000€ d’encours sur vos comptes ING Direct
- Sinon - Payer 5€/mois pour profiter des nombreux avantages de la carte Gold MasterCard et du compte courant sans aucune condition !
L'avis de Top10Banques:
- Carte bancaire Gold Mastercard offerte (sous conditions de revenus)
- Toutes vos opérations courantes sont gratuites
- Un livret épargne orange qui à fait ses preuves
- Un Compte qui a été salué à plusieurs reprises par la presse spécialisée (Label d'Excellence des Dossiers de l'Epargne, etc.).
- La banque est largement plébiscitée par ses clients (voir avis ING Direct ci-dessous)
- Une application iOS et Android primée "label d'excellence"
- Absence d'agence physique (outre les 2 ING cafés basés à Paris et Lyon)
Tous les avis sur ING
Résultats 5 avis sur un total de 138
Un service client lamentable ....
Service client | |
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Tarifs bancaires |
.... Quand vous avez la chance, après 10 /15 voire 35' d'attente au téléphone, de joindre un collaborateur d'ING, vous avec un risque maximal qu'il vous dise qu'il ne peut vous aider et qu'il vous transfère à un autre service ... Où l'attente recommence. Les agences ferment les unes derrières les autres, les frais explosent et on vous demande de payer pour tout et pour rien. Une des pires banques sur le marché actuellement en ce qui concerne le relationnel client. Et pour le reste ? Rien d'exceptionnel. Très cher et un rapport qualité/prix totalement négatif. Client chez ING depuis plus de 15 ans, je quitte cette année.
Signaler ce commentaire comme inappropriéBanking Super
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Ing est une très bonne banque, ça fait plus de 10 Années que j'y suis aucun problème je conseil à 100%
Signaler ce commentaire comme inappropriéPAS MOYEN DE DE LEUR PARLER
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Carte bloquée pour ‘suspicion de fraude’ le n° client à rappeler raccroche automatiquement au nez sans qu’on obtienne aucune personne en ligne, quant à la ligne générale client, j’en suis à 3h d’attente cumulée, toujours personne en ligne. j’ai 2 enfants, je dois faire des achats.... bravo ing
Signaler ce commentaire comme inappropriéFortement déconseillé !
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Bien qu'ING ait développé une politique "solide" par rapport aux thèmes de corruption, de l’environnement, des droits de l’homme et du travail, il est apparu ces dernières années qu'elle ne l’applique pas toujours strictement dans la pratique. ING a plusieurs fois fait la une à cause d’implications dans des affaires de blanchiment d’argent. ING est souvent nommée aussi dans des rapports sur les investissements nocifs. Et.... cerise sur le gâteau, ING permet facilement d'ouvrir des comptes en ligne à des fraudeurs, ce qui m'aura valu de me faire soutiré de l'argent sans qu'ING n'intervienne me jugeant seule responsable de ce "fishing". Après 32 ans chez eux... c'est bien dommage. Je m'en vais donc. Heureusement, de nouvelles initiatives existent comme NewB, Triodos Bank. Avec notre soutien ils offriront bientôt les mêmes services qu'ING mais dans de toutes autres conditions !
Signaler ce commentaire comme inappropriéA fuir
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Je déconseille formellement. Cette banque a été mêlée à des blanchiments d'argent et du coup demande à ses clients de fournir toutes sortes de justificatifs allant des feuilles de paie aux actes notariés pour son patrimoine. N'ayant plus accès à mes comptes car je refuse de transmettre ces documents privés, je suis en train de clôturer mes comptes.
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