Les avis sur Carrefour Banque

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Documentationgratuite et sans engagement
Personnalisation du crédit
Qualité du conseil
Qualité du service client
Tarifs bancaires
Convivialité du site
Frais de dossier
Note moyenne : [ 2]
Nombre d'évaluations : 42

Carrefour Banque

http://www.carrefour-banque.fr

Filiale bancaire du groupe Carrefour, Carrefour Banque, ex PASS (S2P) commercialise depuis 28 ans une large gamme de produits et services financiers :

  • La Carte PASS, distribuée à près de 2,8 millions exemplaires. Une nouvelle gamme de cartes bancaires lancée en février 2009 en partenariat avec MasterCard.
  • Une offre très large de crédits à laquelle s’ajoute désormais le rachat de crédits, représentant un encours global de 2,3 milliards d’euros.
  • Des produits d’épargne pour répondre aux demandes de ses 400 000 clients épargnants, soit un encours géré de 1,65 milliard d’euros.

Depuis sa création, Carrefour Banque est fidèle aux valeurs du groupe Carrefour :

Offrir au plus grand nombre les meilleurs produits et services financiers aux prix les plus avantageux. Le groupe a notamment mis l’accent sur l’accessibilité de son offre à travers 219 points de vente installés dans tous les hypermarchés Carrefour en France, un site Internet et un centre d’appels intégré. Carrefour Banque développe une approche responsable des métiers de la banque vis-à-vis de ses clients, en étant attentive aux risques de surendettement.

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Top 3 des avis les plus utiles

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Avis rédigé par
le 19-09-2017
Réponse très rapide

Réponse immédiate en ligne, dossier facile à compléter, et le prêt était réglé en quelques jours à un taux intéressant (pour des travaux). Bravo Carrefour!

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Avis rédigé par
le 05-09-2017
Une offre de mieux en mieux

J'avais testé c-Zam et approuvé. Facile, rapide, et (presque) gratuit. Et pas de commission sur les paiements en devise à l'étranger. Du coup j'ai aussi souscrit un prêt chez eux. Jusqu'ici plutôt satisfait (quelques lenteurs mais mieux que la dernière fois avec un concurrent)

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Avis rédigé par
le 03-08-2017
Je recommande

Une offre competitive (j'ai comparé avec des TRES nombreux concurrents) et un dossier complété super rapidement. Je n'ai rien à redire de mon côté et je recommande

Carrefour Banque

Catastrophique - A eviter

Personnalisation du crédit
Qualité du conseil
Qualité du service client
Tarifs bancaires
Convivialité du site
Frais de dossier

Dossier perdu - Plate forme qui ne sait rien - Fausse information au consommateur - Bref si vous voulez un prêt allez voir ailleurs. Je demande un prêt auto, on me rejette pour une carte pass, aucun rapport. Le service client me rappelle et s'excuse de sa boulette, fais un geste commercial et m'informe que j'aurais les sous le samedi mais forcément rien. J'ai eu les sous 1 semaine plus tard. Bref entre la demande et l'argent sur le compte faut attendre 3 semaines minimum et toujours pas eu d'échéancier à ce jour.

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Carrefour Banque

Services mauvais incompétents

Personnalisation du crédit
Qualité du conseil
Qualité du service client
Tarifs bancaires
Convivialité du site
Frais de dossier

Crédit imposé lors d'un achat sur rue du commerce, aucune info ensuite et taux usuriers. Pas de réponse au courrier.

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Carrefour Banque

A fuir!!!!!!!

Personnalisation du crédit
Qualité du conseil
Qualité du service client
Tarifs bancaires
Convivialité du site

Cette banque est bien lorsqu'on a besoin de rien. Si on souhaite des renseignements ou si on a un problème, aucune résolution possible, les conversations téléphonique coupent sans arrêt. Cela ne vient pas de mon téléphone puisque j'ai fait l'expérience depuis 2 opérateurs différents et un fixe. De plus, ayant la gold mastercard j'ai voulu me faire rembourser un trajet d'avion non effectué avant le départ pour des raisons de santé (compris dans les garanties). J'ai monté tous le dossier correctement (monstrueux dossier), j'avais tous les justificatifs nécessaire pour qu'à la fin on me dise qu'on ne peut pas me rembourser sans aucune justifications. Et encore je vous passe toutes les étapes où j'ai dû les relancer car je n'avais aucune nouvelle de mon dossier ou encore qu'ils n'avaient pas vu que j'avais envoyé mes justificatifs sur mon dossier internet. Bizarrement dès que je les rappelais ils les retrouvaient comme par magie! Très incompétent!

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