Les avis sur Carrefour Banque

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Documentationgratuite et sans engagement
ConvivialitĂ© du site  
Frais de dossier  
Tarifs bancaires  
QualitĂ© du service client  
QualitĂ© du conseil  
Personnalisation du crĂ©dit  
Note moyenne : [1.92]  
Nombre d’évaluations :125

Carrefour Banque

http://www.carrefour-banque.fr

Filiale bancaire du groupe Carrefour, Carrefour Banque, ex PASS (S2P) commercialise depuis 28 ans une large gamme de produits et services financiers :

  • La Carte PASS, distribuée à près de 2,8 millions exemplaires. Une nouvelle gamme de cartes bancaires lancée en février 2009 en partenariat avec MasterCard.
  • Une offre très large de crédits à laquelle s’ajoute désormais le rachat de crédits, représentant un encours global de 2,3 milliards d’euros.
  • Des produits d’épargne pour répondre aux demandes de ses 400 000 clients épargnants, soit un encours géré de 1,65 milliard d’euros.

Depuis sa création, Carrefour Banque est fidèle aux valeurs du groupe Carrefour :

Offrir au plus grand nombre les meilleurs produits et services financiers aux prix les plus avantageux. Le groupe a notamment mis l’accent sur l’accessibilité de son offre à travers 219 points de vente installés dans tous les hypermarchés Carrefour en France, un site Internet et un centre d’appels intégré. Carrefour Banque développe une approche responsable des métiers de la banque vis-à-vis de ses clients, en étant attentive aux risques de surendettement.

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Carrefour Banque

Mauvais

Personnalisation du crĂ©dit   
QualitĂ© du conseil   
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Frais de dossier   

Surtout ne pas s’attarder sur le site de la banque , à moins de leurs demander 1000 € , et encore. Les délais sont extrêmement long , 5 semaines rien que pour que l’on nous demande la preuve que l’on va bien acheter un véhicule avec l’argent prêté.

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Carrefour Banque

Pas Professionnel

Personnalisation du crĂ©dit   
QualitĂ© du conseil   
QualitĂ© du service client   
Tarifs bancaires   
ConvivialitĂ© du site   
Frais de dossier   

Les conseillers au tel sont très accueillants. Il constitue votre dossier, vous font signer l'offre de prêt et dans mon cas me refuse le prêt après. Pas professionnel du tout. Ma banque banque à accepter dans hésitation. Perte de temps. A éviter...

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Carrefour Banque

besoin d'argent ? n'allez pas chez carrefour banque

Personnalisation du crĂ©dit   
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QualitĂ© du service client   
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ConvivialitĂ© du site   
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2 semaines sur internet avec carrefour banque, il manque toujours quelque chose, même si vous leur envoyez les papiers demandés, vous recevez de nouveau un mail avec une autre demande pour les mêmes papiers. N'essayez pas de leur téléphoner, ils ne répondent pas (+ de 1h30 à écouter leur musique) et quand enfin vous avez quelqu'un au bout du fil, c'est pour l'entendre vous dire qu'elle va laisser un mot et OH SURPRISE, 2 jours plus tard, vous avez de nouveau un mail pour des documents qui manquent. Résultat, je suis allé ailleurs!!!!!!!!!

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Carrefour Banque

A Ă©viter absolument

QualitĂ© du conseil   
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Tarifs bancaires   
ConvivialitĂ© du site   
Frais de dossier   
Personnalisation du crĂ©dit   

j'ai fait une demande de prêt travaux car taux attractif le 10 février en ligne. Dossier en attente car défaut de la fiche consentement époux (jamais reçu) depuis je suis prise par l'engrenage du service client très aimable au demeurant mais incompétent jamais de réponse que ce soit par téléphone ou par le tchat, je suis baladée…. le dossier est pourtant simple mais comme on ne peut pas joindre le service étude ni un responsable chacun y va de son commentaire, il relance le service étude de prêt depuis plus de 15 jours. Sur le site le suivi est toujours à l'étude et on me demande de contacter le service client car il manque des pièces. Bref je pense que je vais abandonner et aller voir un autre organisme...

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Carrefour Banque

Désorganisation complète + d?responsabilisation générale

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Frais de dossier   

Ravie d’avoir trouvé un taux intéressant j’ai envoyé une demande de prêt à Carrefour Banque. C’est sur le suivi du dossier que ça devient du grand n’importe quoi: les pièces demandées envoyées electroniquement on vous redemande par la suite de nouveau les mêmes documents , pour certains j’ai dû les renvoyer 4 fois!! Certains étaient donnés comme facultatifs deviennent quelques jours plus tard obligatoires donc à nouveau perte de temps pour compléter le dossier. Quand on appelle pour le suivi on tombe à chaque fois sur un conseiller différent qui ne peut que répondre qu’il transmet au siège, que le dossier est bien complet qu’une réponse sera donnée dans les 48 h par le siège mais rien ne se passe… La réponse devait être donnée 3/4 jours après la pré-acceptation, j’en suis à 15 jours d’attente!!

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2 internautes sur 7 ont trouvé cet avis utile

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