Les avis sur Cortal Consors
Tarifs bancaires | |
Qualité des prestations | |
Offre d'épargne | |
Application mobile | |
Convivialité du site | |
Service client | |
Note moyenne : [1.66] | |
Nombre dévaluations : | 9 |
Cortal Consors
http://www.cortalconsors.fr/
Cortal Consors, une société de BNP Paribas, est le leader européen de l'épargne et du courtage en ligne pour les particuliers et offre une gamme complète de produits et de services d'investissement.
Spécialiste de l'épargne depuis plus de 20 ans, Cortal Consors offre à ses clients des produits et des services innovants tels que les CFD, l'achat d'Or en ligne, le compte chèque Smart pour l'assurance vie...
L'avis de Top10Banques:
- Site souvent clair et efficace
- Transparence des tarifs, qui mêmes s'ils ne sont pas forcément les plus compétitif, sont nets, sans les fameux petits astérisques conditionnels.
- Courtier très plébiscité pour tout ce qui a trait aux OPCVM et aux SICAV
- Gamme de produits relativement large
- Logiciel Active Trader souvent plébiscité
- Formations gratuites "Les Rendez-vous de la Bourse" et ouvertes à tous
- Démonstrations gratuites en ligne pour les clients
- Service client pas toujours à la hauteur
Tous les avis sur Cortal Consors
Résultats 5 avis sur un total de 9
Déçue
Service client | |
Convivialité du site | |
Application mobile |
Offre d'épargne | |
Qualité des prestations | |
Tarifs bancaires |
Livret ouvert après 1 mois d'attente et 15 coups de téléphone au service client Offre peu claire Le numéro indiqué comme gratuit sur le site ne l'est pas !!! J'ai payé en tout 8 euros pour les appels dus à la lenteur d'ouverture de compte En synthèse extrêmement déçue. Banque peu transparente. Lisez bien toutes les conditions
Signaler ce commentaire comme inappropriédétournement de destination de fonds
Service client | |
Convivialité du site | |
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Offre d'épargne | |
Qualité des prestations | |
Tarifs bancaires |
ATTENTION, je rencontre de très gros problèmes avec CORTAL CONSORS qui a effectué à ce jour 5.000euros! rien que cela en 5 virements sans mon accord et contre mes directives pourtant envoyées en recommandé avec accusé de réception Le directeur de la NON QUALITE répond dans un premier temps sur le virement de 3.000euros sans mon accord "en s'excusant" de "l'omission" et en considérant tout simplement le dossier comme "clos": SUPER LA QUALITE CHEZ CORTAL CONSORS ON CLOT LES DOSSIERS LITIGES AUTOMATIQUEMENT et ses services font encore mieux parce qu'après ces échanges ils continuent à faire 2 virements pour un montant total de 2.000euros, toujours sans mon accord et contre mon avis désormais le SERVICE NON QUALITE CORTAL CONSORS fait "le mort" face à mes correspondances suite à ces 2 dernières opérations non autorisees PLUS DE REPONSE AUX DERNIERS VIREMENTS CONTRE MES ORDRES: C EST LA QUE L ON VOIT LA PERFORMANCE D UN SERVICE CLIENT QUALITE tous les documents et inchanges sur l'incapacité du Service Client sont disponibles à qui veut en prendre connaissance FACE A CETTE INERTIE ET A LA GRAVITE DES FAITS J AI DECIDE DE SAISIR LES PRINCIPAUX MEDIAS si cet avis d'information important n'est pas diffusé, je ferai connaître la fiabilité du site TOP10 BANQUES sur des sites de défense de consommateurs
Signaler ce commentaire comme inappropriéOffre peu clair Service client incompétent
Service client | |
Convivialité du site | |
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Offre d'épargne | |
Qualité des prestations | |
Tarifs bancaires |
Je suis client depuis plus de 10 ans, heureusement, j'avais un autre compte en ligne chez un concurrent. Je m'apercois que pour les anciens clients, il y a des frais à payer mais pour les nouveaux ! Chercher l'erreur On vous fait venir avec des conditions attractives puis vous recevez un avenant qui change les conditions pour les anciens clients pas pour les nouveaux . Scandaleux. J'appelle le service client : "on ne peut rien faire, vous n'avez qu'à écrire" J'écris en recommandé au DG en personne Aucune réponse ca fait plus d'un mois. Bref je quitte cet organisme peu compétent et pas du tout à l'écoute des clients. A fuir d'urgence
Signaler ce commentaire comme inappropriéCortal n'aime pas Consorte
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Qualité des prestations |
Tarifs bancaires |
Désirant clôturer mon livret d'épargne chez Cortal Consors (après 18 mois )j'ai voulu me renseigner sur la marche à suivre .Résultat : renvoyé de poste en poste et accueil désagréable .Près d'1 mos plus tard ,je n'ai toujours pas récupéré mes fonds . Cortal veut qu'on rentre son argent mais pas Consorte ! délais à prendre en compte !1 mois .A éviter .
Signaler ce commentaire comme inappropriéanciens clients bafoues
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Qualité des prestations | |
Tarifs bancaires |
je suis client chez Cortal depuis pres d'une vingtaine d'annees;ces dernieres annees la qualite de l'ecoute et des prestations s'est degradee;malgre ma longevite dans cet etablissement je n'ai jamais recu un remerciement,une quelconque prime de fidelite,une remise de frais de courtage ne serait-ce que sur une transaction boursiere;au bout de 20 ans on m'applique encore 15 euros par semestre de tenue de compte(sans parler des droits de garde)alors qu'un nouveau client qui arrive tout fraichement en sera dispense et jouira egalement d'autres remises !! la fidelite n'est pas recompensee dans cet etablissement.Cortal prend les anciens clients pour acquis;c'est du dedain.J'ai decide d'en finir avec cette banque dont l'esprit ne me convient plus,et a perdu un peu de son ame de ses origines;de plus ses tarifs ne sont plus parmi les plus competitifs.Je viens de transferer la majeure partie de mes avoirs ailleurs et j'ai hate de cloturer rapidement le solde.Pour ce qui est du livret A,il faut savoir qu'un virement vers le compte courant Cortal(ou un autre compte interne)ne se fait pas immediatement;il faut attendre 1 ou 2 jours pour constater le virement !!c'est inadmissible.Il y a d'autres points negatifs...
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