Livret ouvert après 1 mois d'attente et 15 coups de téléphone au service client Offre peu claire Le numéro indiqué comme gratuit sur le site ne l'est pas !!! J'ai payé en tout 8 euros pour les appels dus à la lenteur d'ouverture de compte En synthèse extrêmement déçue. Banque peu transparente. Lisez bien toutes les conditions

ATTENTION, je rencontre de très gros problèmes avec CORTAL CONSORS qui a effectué à ce jour 5.000euros! rien que cela en 5 virements sans mon accord et contre mes directives pourtant envoyées en recommandé avec accusé de réception Le directeur de la NON QUALITE répond dans un premier temps sur le virement de 3.000euros sans mon accord "en s'excusant" de "l'omission" et en considérant tout simplement le dossier comme "clos": SUPER LA QUALITE CHEZ CORTAL CONSORS ON CLOT LES DOSSIERS LITIGES AUTOMATIQUEMENT et ses services font encore mieux parce qu'après ces échanges ils continuent à faire 2 virements pour un montant total de 2.000euros, toujours sans mon accord et contre mon avis désormais le SERVICE NON QUALITE CORTAL CONSORS fait "le mort" face à mes correspondances suite à ces 2 dernières opérations non autorisees PLUS DE REPONSE AUX DERNIERS VIREMENTS CONTRE MES ORDRES: C EST LA QUE L ON VOIT LA PERFORMANCE D UN SERVICE CLIENT QUALITE tous les documents et inchanges sur l'incapacité du Service Client sont disponibles à qui veut en prendre connaissance FACE A CETTE INERTIE ET A LA GRAVITE DES FAITS J AI DECIDE DE SAISIR LES PRINCIPAUX MEDIAS si cet avis d'information important n'est pas diffusé, je ferai connaître la fiabilité du site TOP10 BANQUES sur des sites de défense de consommateurs

le service clientèle est déplorable : mise en attente de 22 minutes lors du dernier appel, mais ce n'est qu'un détail en comparaison du traitement tardif et systématiques des demandes de rachat,( mais toujours à l'avantage de cortal), erreurs dans l'exécution des ordres, courriers sans réponses, des galères pour faire rétablir les situations. Existe-t-il pire ?