Les avis sur Monabanq

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.80]  
Nombre d’évaluations :32

Monabanq

https://www.monabanq.com/

Monabanq est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel.
Elle a fêté ses 10 ans le 2 octobre 2016.
Elle compte + de 300.000 clients et 200 collaborateurs.
Le personnel de Monabanq est intégralement situé dans le Nord de la France, près de Lille.
Monabanq s’adresse uniquement aux particuliers en leur proposant toute la gamme de produits bancaires des banques classiques : épargnes, crédits, assurances-vie, comptes de dépôt etc.

Qu’est-ce qui différencie Monabanq des autres banques en ligne ?

Avec ou sans revenus, vous pouvez y ouvrir un compte de dépôt. Vous ferez ainsi jusqu’à 166€ d’économies sur vos frais bancaires.
Monabanq ne communique pas sur la gratuité de sa carte bancaire mais sur une offre banque en ligne au prix juste (2 € par mois comprenant la carte bancaire et les frais de tenue de compte ou 5 € par mois avec la carte Visa Premier). 

Note : Si vous êtes en couple, optez pour un compte joint avec une seule carte Visa Premier. Vous paierez 5 € par mois et votre foyer sera couvert en cas de pépin.

Depuis de nombreuses années, Monabanq accorde une place importante à la qualité du service rendue à ses clients.
Ses conseillers sont facilement joignables (par téléphone, email, réseaux sociaux et chat) jusqu’à 13 heures par jour.
Ses conseillers sont disponibles et réactifs. 

Cette banque 100% Internet propose des options gratuites dont la carte qui épargne (elle peut vous permettre de rembourser en totalité ou en partie la cotisation de votre compte) ou le coaching budgétaire (si vous le demandez, le conseiller Monabanq vous aidera à mieux gérer votre argent).

 

L'avis de Top10Banques:

  • Une des seules banques en ligne accessible sans condition de revenus. Avec ou sans revenus, vous pouvez y ouvrir un compte de dépôt
  • Bénéficiez aussi de la Carte Visa Premier sans condition de revenus pour 3€ de plus par mois (soit 5€/mois total) 
  • Monabanq. ne demande ni domiciliation, ni versements réguliers
  • 150 € sont demandés pour ouvrir un compte : c’est l’un des plus faibles versements demandés par les banques en ligne.
  • Ces 150€ ne sont pas bloqués, vous pourrez les reprendre après l’ouverture de votre compte.
  • L’option gratuite Carte qui épargne permet de rembourser en totalité ou en partie la cotisation mensuelle de votre compte.
  • Un service clientèle joignable, disponible et réactif, jusqu’à 13 heures par jour !
  • + de 2000 distributeurs automatiques du CIC disponibles pour vos dépôts d’espèces et de chèques, sans frais supplémentaires
  • Monabanq ne fait pas de différence en fonction des revenus ou de l’épargne de ses clients. Chaque client a le droit au même service, à la même qualité de service.
  • Monabanq a remporté le Prix « Elu Service Client de l’Année 2018 », catégorie « Banque en ligne »
  • Pour tester Monabanq, recevez jusqu’à 120 € de primes (voir conditions sur site Monabanq)
  • Pas d'agence physique Monabanq
  • Pas de compte bancaire professionnel

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Monabanq

Pas mal

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Je n'ai qu'un compte courant

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2 internautes sur 4 ont trouvé cet avis utile

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Monabanq

8 ans déjà

Tarifs bancaires   
Qualité des prestations   
Offre d'épargne   
Application mobile   
Convivialité du site   
Service client   

Déjà 8 ans chez Monabanq et j'ai toujours été très satisfait (globalement) de la qualité des services reçus. Pour un client lambda qui n'utilise que peu les chèques, et préfère passer par internet que d'aller faire la queue au guichet, les avantages ont toujours été très largement supérieurs aux inconvénients. La carte bleue est payante, mais le coût reste faible, et surtout, contrairement à Boursorama et ING Direct, pas besoin de domicilier les salaires. Je recommande.

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18 internautes sur 19 ont trouvé cet avis utile

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Monabanq

Une bonne banque !

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Je suis depuis quelques mois client a Monabanq. J'ai transféré mon compte courant, épargnes... Bonne réactivité du service client, site convivial, clarté des offres.. Je conseil vraiment cette banque en ligne sans trop de conditions d'entrées. Des options sympas ( carte qui épargne. .. ) adieu les frais de tenues de comptes hors de prix ! Merci monabanq.

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74 internautes sur 83 ont trouvé cet avis utile

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Monabanq

Une banque ......décevante

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Une offre alléchante mais un service épouvantable.
très mauvais contact, perte des dossiers et fichiers clients. Un service client très pauvre et un sérieux doute sur les compétences réelles de ces interlocuteurs. Aucun suivi des dossiers.

Un essai, qui se traduit par une fermeture de compte.
Dommage...

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21 internautes sur 29 ont trouvé cet avis utile

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Monabanq

pas top du tout dans leurs engagements

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

ne respecte pas ses engagements , çà va ils le reconnaissent mais ne font rien pour s'excuser !!

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47 internautes sur 50 ont trouvé cet avis utile

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