Les avis sur Monabanq

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.80]  
Nombre d’évaluations :32

Monabanq

https://www.monabanq.com/

Monabanq est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel.
Elle a fêté ses 10 ans le 2 octobre 2016.
Elle compte + de 300.000 clients et 200 collaborateurs.
Le personnel de Monabanq est intégralement situé dans le Nord de la France, près de Lille.
Monabanq s’adresse uniquement aux particuliers en leur proposant toute la gamme de produits bancaires des banques classiques : épargnes, crédits, assurances-vie, comptes de dépôt etc.

Qu’est-ce qui différencie Monabanq des autres banques en ligne ?

Avec ou sans revenus, vous pouvez y ouvrir un compte de dépôt. Vous ferez ainsi jusqu’à 166€ d’économies sur vos frais bancaires.
Monabanq ne communique pas sur la gratuité de sa carte bancaire mais sur une offre banque en ligne au prix juste (2 € par mois comprenant la carte bancaire et les frais de tenue de compte ou 5 € par mois avec la carte Visa Premier). 

Note : Si vous êtes en couple, optez pour un compte joint avec une seule carte Visa Premier. Vous paierez 5 € par mois et votre foyer sera couvert en cas de pépin.

Depuis de nombreuses années, Monabanq accorde une place importante à la qualité du service rendue à ses clients.
Ses conseillers sont facilement joignables (par téléphone, email, réseaux sociaux et chat) jusqu’à 13 heures par jour.
Ses conseillers sont disponibles et réactifs. 

Cette banque 100% Internet propose des options gratuites dont la carte qui épargne (elle peut vous permettre de rembourser en totalité ou en partie la cotisation de votre compte) ou le coaching budgétaire (si vous le demandez, le conseiller Monabanq vous aidera à mieux gérer votre argent).

 

L'avis de Top10Banques:

  • Une des seules banques en ligne accessible sans condition de revenus. Avec ou sans revenus, vous pouvez y ouvrir un compte de dépôt
  • Bénéficiez aussi de la Carte Visa Premier sans condition de revenus pour 3€ de plus par mois (soit 5€/mois total) 
  • Monabanq. ne demande ni domiciliation, ni versements réguliers
  • 150 € sont demandés pour ouvrir un compte : c’est l’un des plus faibles versements demandés par les banques en ligne.
  • Ces 150€ ne sont pas bloqués, vous pourrez les reprendre après l’ouverture de votre compte.
  • L’option gratuite Carte qui épargne permet de rembourser en totalité ou en partie la cotisation mensuelle de votre compte.
  • Un service clientèle joignable, disponible et réactif, jusqu’à 13 heures par jour !
  • + de 2000 distributeurs automatiques du CIC disponibles pour vos dépôts d’espèces et de chèques, sans frais supplémentaires
  • Monabanq ne fait pas de différence en fonction des revenus ou de l’épargne de ses clients. Chaque client a le droit au même service, à la même qualité de service.
  • Monabanq a remporté le Prix « Elu Service Client de l’Année 2018 », catégorie « Banque en ligne »
  • Pour tester Monabanq, recevez jusqu’à 120 € de primes (voir conditions sur site Monabanq)
  • Pas d'agence physique Monabanq
  • Pas de compte bancaire professionnel

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Monabanq

Merci Monabanq

Service client   
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Ouverture de compte très rapide malgré le blocage de ma carte caisse d'épargne pour les 150 euros,j'ai un email qui m'informe que ma carte ne passe pas pour l'ouverture du compte,juste un coup de téléphone et tout est rentré dans l'ordre en tout 48 h pour l'ouverture de mon compte.merci beaucoup de votre accueil,pour la rapidité et pour le sérieux mes dames, messieurs les conseillers de Monabanq. Mr djebbar

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Monabanq

courrez

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j'ai ete 3 ans chez monabanq, je me suis inscrit chez eux car je voulais voyager..... un vrai cauchemar. Temps d'inscription : 2 mois communication depuis l'etranger et depuis la france : 4/10 Du coup j'ai voulu fermer mon compte. Je leur ai donc fait part de ma demande par telephone ET par email (scan de lettre manuscrite). SURPRISE !! 12 mois plus tard, on me demande 12 fois 6 euros =72 euros pour payer les frais de carte alors que mon compte avait ete ferme. Je leur envoi un email.... pas de reponse. Je les appel, et un representant se met a negocier mon remboursement comme au marche : "on coupe la poire en 2 et puis on oubli.... vous nous remboursez 40 euros et on oubli l'affaire " J'explique que par principe je ne depenserai pas un sous, et de la, la personne decide de me menacer en disant qu'ils allaient me repertorier a je ne sais quoi et que plus aucune banque francaise ne voudra me prendre comme client. Je suis content de vivre desormais en Australie ! PS: dsl pour les accent (clavier UK)

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1 internautes sur 12 ont trouvé cet avis utile

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Monabanq

Une banque sans soucis

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Je suis un peu un cas particulier, j'ai pas mal navigué de banque à banque avant de m'arrêter il y a 2 ou 3 ans chez Monabanq. Certes tout n'est pas parfait, mais c'est de loin la meilleure banque avec laquelle j'ai fait affaire. Les tarifs sont clairs et... très raisonables. Les conseillers sont plutôt bons et à l'écoute. En gros je ne regrette pas du tout d'avoir quitter l'enfer des banques traditionnelles! A côté, Monabanq c'est le paradis.

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3 internautes sur 8 ont trouvé cet avis utile

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Monabanq

monabanq la banq très flou!

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Bonjour, il y a quelque temps, j'ai fait une demande d'ouverture d'un compte monabanq, qui m'a était refusé pour je ne sait qu'elle raison, alors qu'elle dit être ouverte a des clients intermittent, elle me dit que sait pour des raisons interne que sa ma était refusé. Aujourd'hui, j'ai poser la qestion a un conseiller,en tchat,qui me ressort la même raison interne

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Monabanq

Trop long

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Il aura fallu plus de 20 jours, 4 coup de fils, plusieurs emails à Monabanq pour qu'ils ouvrent mon compte. Cependant, malgré plusieurs relances concernant la date limite d'ouverture du compte (je devais fournir un RIB à mon employeur avant une certaine date), ce dernier a été ouvert 2 jours avant la date limite... impossible d'obtenir un RIB en moins de 48h... un peu déçue par les délais et surtout par le fait d'être inéligible au compte premier (pas d'explication fournie). Je vais donc être contrainte de fournir un RIB de mon ancien compte et user de mon délai de rétractation pour Monabanq. J'espérais plus de rapidité dans le traitement des dossiers et de consistance de la part d'une banque en ligne.

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1 internautes sur 6 ont trouvé cet avis utile

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