Les avis sur Monabanq

image
Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
QualitĂ© des prestations  
Offre d'Ă©pargne  
Application mobile  
ConvivialitĂ© du site  
Service client  
Note moyenne : [2.84]  
Nombre d’évaluations :33

Monabanq

https://www.monabanq.com/

Monabanq est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel.
Elle a fêté ses 10 ans le 2 octobre 2016.
Elle compte + de 300.000 clients et 200 collaborateurs.
Le personnel de Monabanq est intégralement situé dans le Nord de la France, près de Lille.
Monabanq s’adresse uniquement aux particuliers en leur proposant toute la gamme de produits bancaires des banques classiques : épargnes, crédits, assurances-vie, comptes de dépôt etc.

Qu’est-ce qui différencie Monabanq des autres banques en ligne ?

Avec ou sans revenus, vous pouvez y ouvrir un compte de dépôt. Vous ferez ainsi jusqu’à 166€ d’économies sur vos frais bancaires.
Monabanq ne communique pas sur la gratuité de sa carte bancaire mais sur une offre banque en ligne au prix juste (2 € par mois comprenant la carte bancaire et les frais de tenue de compte ou 5 € par mois avec la carte Visa Premier). 

Note : Si vous êtes en couple, optez pour un compte joint avec une seule carte Visa Premier. Vous paierez 5 € par mois et votre foyer sera couvert en cas de pépin.

Depuis de nombreuses années, Monabanq accorde une place importante à la qualité du service rendue à ses clients.
Ses conseillers sont facilement joignables (par téléphone, email, réseaux sociaux et chat) jusqu’à 13 heures par jour.
Ses conseillers sont disponibles et réactifs. 

Cette banque 100% Internet propose des options gratuites dont la carte qui épargne (elle peut vous permettre de rembourser en totalité ou en partie la cotisation de votre compte) ou le coaching budgétaire (si vous le demandez, le conseiller Monabanq vous aidera à mieux gérer votre argent).

 

L'avis de Top10Banques:

  • Une des seules banques en ligne accessible sans condition de revenus. Avec ou sans revenus, vous pouvez y ouvrir un compte de dĂ©pĂ´t
  • BĂ©nĂ©ficiez aussi de la Carte Visa Premier sans condition de revenus pour 3€ de plus par mois (soit 5€/mois total) 
  • Monabanq. ne demande ni domiciliation, ni versements rĂ©guliers
  • 150 € sont demandĂ©s pour ouvrir un compte : c’est l’un des plus faibles versements demandĂ©s par les banques en ligne.
  • Ces 150€ ne sont pas bloquĂ©s, vous pourrez les reprendre après l’ouverture de votre compte.
  • L’option gratuite Carte qui Ă©pargne permet de rembourser en totalitĂ© ou en partie la cotisation mensuelle de votre compte.
  • Un service clientèle joignable, disponible et rĂ©actif, jusqu’à 13 heures par jour !
  • + de 2000 distributeurs automatiques du CIC disponibles pour vos dĂ©pĂ´ts d’espèces et de chèques, sans frais supplĂ©mentaires
  • Monabanq ne fait pas de diffĂ©rence en fonction des revenus ou de l’épargne de ses clients. Chaque client a le droit au mĂŞme service, Ă  la mĂŞme qualitĂ© de service.
  • Monabanq a remportĂ© le Prix « Elu Service Client de l’AnnĂ©e 2018 », catĂ©gorie « Banque en ligne »
  • Pour tester Monabanq, recevez jusqu’à 120 € de primes (voir conditions sur site Monabanq)
  • Pas d'agence physique Monabanq
  • Pas de compte bancaire professionnel

iconEn savoir plus sur Monabanq iconRĂ©digez un avis sur Monabanq
icon

Top 3 des avis les plus utiles

image
Avis rédigé par
le 02-04-2015
Ma carte remboursée à 100% chaque mois

Client de cette banque depuis quelques années, en formule "compte tout compris" avec une carte bleue visa, ma cotisation est de 2€/mois...
Ma conseillère m'a proposer l'activation en ligne de l'option carte qui épargne (mes achats cb sont arrondis à l'euro supérieur, et Monabanq ajoute un abondemment de 15%... Depuis je récupère en moyenne 3€/mois soit un gain de 1€... Je gagne de l'argent ;-))))
Je n'ai jamais rencontré de soucis particulier (remises de chèque par la poste ou depuis les automates du CIC, virements et oppositions ont toujours été traités dans les délais),
Les frais appliqués (dans les mauvais moment) ont toujours été conformes à leur tarification. A tester pour se forger sa propre opinion...

image
Avis rédigé par
le 18-05-2015
Glop glop

Client de Monabanq depuis 5 ans, je n'ai quasiment eu qu'à m'en féliciter. Disponibles, réactifs, polis et agréables au téléphone, ils sont efficacement aidés par leur site, à la fois puissant et intuitif. D'accord, M. n'est pas ma moins chère des banques en ligne, mais elle est malgré tout bien meilleur marché que n'importe quelle banque de réseau, et offre à ses clients un gain appréciable en qualité de service. En fait, on a enfin l'impression d'être autre chose qu'un numéro de client. Comme quoi, on est forcément mieux considéré dans un portefeuille de clients réduit que parmi des millions d'autres.

image
Avis rédigé par
le 01-11-2015
Une bonne banque !

Je suis depuis quelques mois client a Monabanq. J'ai transféré mon compte courant, épargnes... Bonne réactivité du service client, site convivial, clarté des offres.. Je conseil vraiment cette banque en ligne sans trop de conditions d'entrées. Des options sympas ( carte qui épargne. .. ) adieu les frais de tenues de comptes hors de prix ! Merci monabanq.

Monabanq

Attention

Service client   
ConvivialitĂ© du site   
Application mobile   
Offre d'Ă©pargne   
QualitĂ© des prestations   
Tarifs bancaires   

Attention cette banque est une arnaque au début ils autorisent un fond de caisse 250e et au bout de 2 mois plus rien et ils disent vous n'êtes plus éligible mes revenus augmente et enfin bref. Du coup je suis parti chez BOURSORAMA Je demande à Boursorama de faire le transfert de mon compte compte monabanq à Boursorama fait en 7jours magnifique et rapide je demande à monabanq de clôturer mon compte ils me disent non car la clôture est pour au max le 12/12/2019 je leur qu'ils peuvent le clôturer. Mais ils refusent enfaîte je vais payer 2 mois à 9€ pour rien des voleur et arnaqueur. UN CONSEIL FUIER !!!

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 0 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Monabanq

Lamentable

Service client   
ConvivialitĂ© du site   
Application mobile   
Offre d'Ă©pargne   
QualitĂ© des prestations   
Tarifs bancaires   

Se prennent des dates de valeur hallucinantes. 15 jours pour un chèque déposé, en provenance d un de mes autres comptes. Employé au tel incompétent. Ayant travaillé moi-même dans le système bancaire, je vous conseille de fuir cet organisme. C est minable

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 2 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Monabanq

Fuyez

Service client   
ConvivialitĂ© du site   
Application mobile   
QualitĂ© des prestations   
Tarifs bancaires   

Monabanq préleve des frais abusifs sur les dates de valeur de remise des chèques en indiquant que le chèque est crédité immédiatement...or c est faux et des commissions d intervention exorbitantes de 8e pour chaque opération seront prélevées ainsi que des agios dans l intervalle. Méfiez vous et vérifier vos comptes et partez vers une banque plus honnete.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 1 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?