Les avis sur Agence en ligne de BNP Paribas

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.08]  
Nombre d’évaluations :28

Agence en ligne de BNP Paribas

https://mabanque.bnpparibas

En 2009, BNP Paribas montre une nouvelle fois sa capacité d’innovation avec l'Agence en ligne de BNP Paribas et part à la conquête des internautes actifs à la recherche d'une manière différente d'échanger avec son conseiller. Des exclusivités Internet, un Conseiller personnel joignable directement et à des horaires étendus, un accès à tous les services de BNP Paribas : L'Agence en ligne de BNP Paribas, c’est toute l’offre d’une agence sur Internet connectée aux besoins de ses clients.

Le positionnement de l'Agence en ligne de BNP Paribas :

  • Innovante : les meilleurs services Internet et Mobile bancaires
  • Pratique : la possibilité de se rendre en agence de proximité déposer des espèces, remettre des chèques ou tout simplement rencontrer physiquement un conseiller
  • Personnalisée : un Conseiller attitré pour chaque client disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h par mail, par webcam rendez-vous ou encore par téléphone
  • Experte : des Spécialistes de l'épargne, des placements, du crédit et de l'assurance

L'avis de Top10Banques:

  • Un Conseiller personnel joignable directement par webcam rendez-vous, e-mail personnel ou ligne privée
  • Un Conseiller personnel joignable à des horaires élargis (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi jusqu'à 18h)
  • Un espace personnel BNP Paribas dédié aux clients (avis et suggestions en ligne, envoi de mail à son Conseiller ou à la Directrice, prise de rendez-vous téléphonique...)
  • Possibilité de rencontrer un Spécialiste (épargne, immobilier...) en agence (2 200 agences en France) et d'utiliser les 5 000 guichets et distributeurs de BNP Paribas
  • Suivi gratuit par SMS du solde de ses comptes, du montant des opérations à venir...
  • Applications iPhone pour gérer ses comptes entre amis ou géolocaliser une agence
  • Consultation des relevés en ligne et contrats souscrits en ligne gratuitement dans l'espace sécurisé BNPPARIBAS.NET
  • Le réseau d'agences BNP Paribas
  • Tous les produits et services de BNP Paribas : épargne, crédit, assurance...
  • Votre carte VISA CLASSIC remboursée (au-delà de 10 000 € de dépenses / an) ou carte PREMIER remboursée (au-delà de 20 000 € de dépenses / an) 
  • Personnalisation du visuel de sa carte bancaire (galerie ou visuel personnel) : ELECTRON, VISA CLASSIC ou PREMIER (galerie uniquement)
  • Vos frais de dossier offerts sur votre crédit souscrit en ligne
  • -50 % sur les frais de dossier de votre prêt immobilier et à partir du 11 juillet - 50% sur les frais de dossier de votre prêt immobilier si un Spécialiste ne vous rappelle pas sous 48h
  • Des avantages négociés pour les Jeunes
  • Tarifs élevés pour la carte bancaire si vous n'avez pas 10 000 € de dépenses / an
  • Retrait d'espèces peut être payant sous certaines conditions

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Agence en ligne de BNP Paribas

Quel manque de sérieux la Net Agence

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La Net Agence c'est simple : soit vous pouvez le faire vous-même, soit vous oubliez. Toute opération nécessitant l'intervention d'un conseiller financier est impossible à réaliser. Votre conseiller ne répond jamais au téléphone, quand vous prenez rendez-vous ils ne vous rappele jamais. Parfois votre conseiller prétend même avoir effectuer des opérations alors qu'il n'a rien fait. Qualité de service déplorable pour un prix plus élevé que la concurrence ... Bref, j'ai essayé quelques mois et ca m'a servit de leçon.

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9 internautes sur 10 ont trouvé cet avis utile

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Agence en ligne de BNP Paribas

C'est pas pratique

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Ils répondent pas au téléphone, leur réponse par mail ne se fait que le lendemain. Le service est mediocre. Une fois j'ai pris un RDV sur leur site mais personne ne m'a appele. Vraiment que des problème. J'ai demande un transfert de mon compte vers une agence normal.

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9 internautes sur 10 ont trouvé cet avis utile

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Agence en ligne de BNP Paribas

Ce fut un passage rapide

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Je souhaite juste partage ma rapide expérience avec la net Agence. Rapide car je me suis tout simplement vue refuser l'ouverture d'un compte joint. En effet, etant possesseur d'un compte courant en agence (normale) je me suis vu dans l'obligation de rappatrier ce compte courant sur la net agence sous peine de refus d'ouverture de compte joint!! Je cite : "Cependant, nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande si vous refusez le transfert de votre compte individuel sur notre agence." J'ai donc refusé de transferer mon compte courant perso sur la net agence car je connais mon conseillé en banque (normale) depuis de nombreuses années. Par consequent, la net agence a decidé d'annuler mon ouverture de compte!! Je m'interroge sur la place du client dans l'histoire.

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16 internautes sur 16 ont trouvé cet avis utile

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Agence en ligne de BNP Paribas

Finalement, meilleur que certaines banques en ligne

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Après avoir fait un détour par la Société Générale puis quelques banques en ligne, j'ai décidé de revenir vers une "grosse banque". L'offre de la Net Agence de la BNP Paribas est excellente en ce moment, carte gratuite, conseillers dispos facilement, même par webcam! Certains tarifs peuvent être légèrement supérieurs aux offres de banques 100% en ligne, mais au final les avantages d'une "grosse" banque valent bien quelques deniers de plus!

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5 internautes sur 11 ont trouvé cet avis utile

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Agence en ligne de BNP Paribas

Satisfait

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Après avoir essayé Boursorama, je me suis replié vers la version en ligne de la BNP et je suis extrêmement satisfait, jusqu'à présent. Carte visa gratuite, excellent service, pleins de "vraies" agences dispos partout en France... Bref, je recommande (et pour ceux qui sont à la BNP, vous devriez transférer votre compte directement chez la Net Agence!)

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8 internautes sur 14 ont trouvé cet avis utile

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