Les avis sur Agence en ligne de BNP Paribas

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Documentationgratuite et sans engagement
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Note moyenne : [2.08]  
Nombre d’évaluations :28

Agence en ligne de BNP Paribas

https://mabanque.bnpparibas

En 2009, BNP Paribas montre une nouvelle fois sa capacité d’innovation avec l'Agence en ligne de BNP Paribas et part à la conquête des internautes actifs à la recherche d'une manière différente d'échanger avec son conseiller. Des exclusivités Internet, un Conseiller personnel joignable directement et à des horaires étendus, un accès à tous les services de BNP Paribas : L'Agence en ligne de BNP Paribas, c’est toute l’offre d’une agence sur Internet connectée aux besoins de ses clients.

Le positionnement de l'Agence en ligne de BNP Paribas :

  • Innovante : les meilleurs services Internet et Mobile bancaires
  • Pratique : la possibilité de se rendre en agence de proximité déposer des espèces, remettre des chèques ou tout simplement rencontrer physiquement un conseiller
  • Personnalisée : un Conseiller attitré pour chaque client disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h par mail, par webcam rendez-vous ou encore par téléphone
  • Experte : des Spécialistes de l'épargne, des placements, du crédit et de l'assurance

L'avis de Top10Banques:

  • Un Conseiller personnel joignable directement par webcam rendez-vous, e-mail personnel ou ligne privée
  • Un Conseiller personnel joignable à des horaires élargis (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi jusqu'à 18h)
  • Un espace personnel BNP Paribas dédié aux clients (avis et suggestions en ligne, envoi de mail à son Conseiller ou à la Directrice, prise de rendez-vous téléphonique...)
  • Possibilité de rencontrer un Spécialiste (épargne, immobilier...) en agence (2 200 agences en France) et d'utiliser les 5 000 guichets et distributeurs de BNP Paribas
  • Suivi gratuit par SMS du solde de ses comptes, du montant des opérations à venir...
  • Applications iPhone pour gérer ses comptes entre amis ou géolocaliser une agence
  • Consultation des relevés en ligne et contrats souscrits en ligne gratuitement dans l'espace sécurisé BNPPARIBAS.NET
  • Le réseau d'agences BNP Paribas
  • Tous les produits et services de BNP Paribas : épargne, crédit, assurance...
  • Votre carte VISA CLASSIC remboursée (au-delà de 10 000 € de dépenses / an) ou carte PREMIER remboursée (au-delà de 20 000 € de dépenses / an) 
  • Personnalisation du visuel de sa carte bancaire (galerie ou visuel personnel) : ELECTRON, VISA CLASSIC ou PREMIER (galerie uniquement)
  • Vos frais de dossier offerts sur votre crédit souscrit en ligne
  • -50 % sur les frais de dossier de votre prêt immobilier et à partir du 11 juillet - 50% sur les frais de dossier de votre prêt immobilier si un Spécialiste ne vous rappelle pas sous 48h
  • Des avantages négociés pour les Jeunes
  • Tarifs élevés pour la carte bancaire si vous n'avez pas 10 000 € de dépenses / an
  • Retrait d'espèces peut être payant sous certaines conditions

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Agence en ligne de BNP Paribas

Danger Insécurité

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Attention aux arnaques de l'agence BNP en ligne (envoie de carnet de chèques par lettre non recommandée et vol, absence d'interlocuteur, réponse tardive -s'il y'en a- . Ci-dessous mon témoignage. https://www.youtube.com/watch?v=1UHXYU_zzi0&t=15s?

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Trés mauvaise relation client BNP à fuir !

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Client de la BNP depuis 30 ans, depuis le changement de mon conseiller en 2016, les relations sont devenues épouvantables avec BNP Paribas. Mes demandes et messages restent sans réponse depuis des mois et il semble que la banque laisse volontairement pourrir la situation afin que je parte. Le nouveau conseiller totalement incompétent vous fait des leçons de morale jusqu'à vous manquer de respect, inadmissible ! Bref depuis quelques mois je vois de plus en plus de plaintes de clients BNP et il semble que la banque ait une nouvelle politique de dégraissage en dégageant les clients qui rapportent le moins ainsi que ceux qui sont mécontents. A FUIR !

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le client au service de la banque

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Très simple: la BNP considère sa clientèle comme un "produit" à rentabiliser à mort. Toutes les combines (dates de valeurs, prélèvements indus, absence de réponses aux messages, délais d'opération démesurés, pratiques dilatoires...) sont utilisées.
Sans parler de la mauvaise foi, de l'agressivité et des menaces.
Une "banque" sans respect de la clientèle qui mise sur sa taille pour diluer les mécontents.

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48 internautes sur 52 ont trouvé cet avis utile

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UN CLIENT EST UN CHIFFRE

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Un client n'est en aucun cas un être humain mais un chiffre qui peut leur rapporter.
Une hotline qui vous envoies des courriers. La pseudo conseillère au courant de rien qui vous informe qu'elle ne vous aurait jamais accepté comme client (malgré 2 salaires nettement supérieurs au SMIC virés à la BNP).
Une autorisation de découvert supprimée et une information de celle-ci reçue par courrier 15 jours après. Le même jour réception d'un courrier informant que nous sommes bon clients et que nous sommes remerciés de la fidélité.
Un préavis et une clôture de compte adressés le même jour. Compte resté ouvert malgré tout pour rejeter des chèques, prélèvements qui ont été déjà refusés à plusieurs reprises mais qui rapportent gros à chaque refus à la BNP.
Un conseil ........ n'allez jamais ouvrir un compte à la Net Agence si vous ne voulez pas avoir plusieurs mois de galère devant vous.

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16 internautes sur 17 ont trouvé cet avis utile

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Confiez votre argent a une autre banque!

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Si vous aimez vous faire escroquer c'est l'endroit parfait!
Pas de conseiller joignable, pas de communication tout court. Mais vous payez comme si il y avait un service! Vous souscivez une assurance si vous ne leur envoyez pas les documents NON signés (wtf?), votre carte devient payante et personne ne vous previent!
Belle arnaque!!!!
Ne se sont jamais excusés. Franchement du jamais vu dans le monde bancaire.< Conseillerai a personne.

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17 internautes sur 19 ont trouvé cet avis utile

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