Les avis sur Agence en ligne de BNP Paribas

image
Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [1.94]  
Nombre d’évaluations :43

Agence en ligne de BNP Paribas

https://mabanque.bnpparibas

En 2009, BNP Paribas montre une nouvelle fois sa capacité d’innovation avec l'Agence en ligne de BNP Paribas et part à la conquête des internautes actifs à la recherche d'une manière différente d'échanger avec son conseiller. Des exclusivités Internet, un Conseiller personnel joignable directement et à des horaires étendus, un accès à tous les services de BNP Paribas : L'Agence en ligne de BNP Paribas, c’est toute l’offre d’une agence sur Internet connectée aux besoins de ses clients.

Le positionnement de l'Agence en ligne de BNP Paribas :

  • Innovante : les meilleurs services Internet et Mobile bancaires
  • Pratique : la possibilité de se rendre en agence de proximité déposer des espèces, remettre des chèques ou tout simplement rencontrer physiquement un conseiller
  • Personnalisée : un Conseiller attitré pour chaque client disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h par mail, par webcam rendez-vous ou encore par téléphone
  • Experte : des Spécialistes de l'épargne, des placements, du crédit et de l'assurance

L'avis de Top10Banques:

  • Un Conseiller personnel joignable directement par webcam rendez-vous, e-mail personnel ou ligne privée
  • Un Conseiller personnel joignable à des horaires élargis (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi jusqu'à 18h)
  • Un espace personnel BNP Paribas dédié aux clients (avis et suggestions en ligne, envoi de mail à son Conseiller ou à la Directrice, prise de rendez-vous téléphonique...)
  • Possibilité de rencontrer un Spécialiste (épargne, immobilier...) en agence (2 200 agences en France) et d'utiliser les 5 000 guichets et distributeurs de BNP Paribas
  • Suivi gratuit par SMS du solde de ses comptes, du montant des opérations à venir...
  • Applications iPhone pour gérer ses comptes entre amis ou géolocaliser une agence
  • Consultation des relevés en ligne et contrats souscrits en ligne gratuitement dans l'espace sécurisé BNPPARIBAS.NET
  • Le réseau d'agences BNP Paribas
  • Tous les produits et services de BNP Paribas : épargne, crédit, assurance...
  • Votre carte VISA CLASSIC remboursée (au-delà de 10 000 € de dépenses / an) ou carte PREMIER remboursée (au-delà de 20 000 € de dépenses / an) 
  • Personnalisation du visuel de sa carte bancaire (galerie ou visuel personnel) : ELECTRON, VISA CLASSIC ou PREMIER (galerie uniquement)
  • Vos frais de dossier offerts sur votre crédit souscrit en ligne
  • -50 % sur les frais de dossier de votre prêt immobilier et à partir du 11 juillet - 50% sur les frais de dossier de votre prêt immobilier si un Spécialiste ne vous rappelle pas sous 48h
  • Des avantages négociés pour les Jeunes
  • Tarifs élevés pour la carte bancaire si vous n'avez pas 10 000 € de dépenses / an
  • Retrait d'espèces peut être payant sous certaines conditions

iconEn savoir plus sur Agence en ligne de BNP Paribas iconRédigez un avis sur Agence en ligne de BNP Paribas
Agence en ligne de BNP Paribas

le client au service de la banque

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Très simple: la BNP considère sa clientèle comme un "produit" à rentabiliser à mort. Toutes les combines (dates de valeurs, prélèvements indus, absence de réponses aux messages, délais d'opération démesurés, pratiques dilatoires...) sont utilisées.
Sans parler de la mauvaise foi, de l'agressivité et des menaces.
Une "banque" sans respect de la clientèle qui mise sur sa taille pour diluer les mécontents.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

48 internautes sur 52 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Agence en ligne de BNP Paribas

Confiez votre argent a une autre banque!

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Si vous aimez vous faire escroquer c'est l'endroit parfait!
Pas de conseiller joignable, pas de communication tout court. Mais vous payez comme si il y avait un service! Vous souscivez une assurance si vous ne leur envoyez pas les documents NON signés (wtf?), votre carte devient payante et personne ne vous previent!
Belle arnaque!!!!
Ne se sont jamais excusés. Franchement du jamais vu dans le monde bancaire.< Conseillerai a personne.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

17 internautes sur 19 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Agence en ligne de BNP Paribas

Ce fut un passage rapide

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Je souhaite juste partage ma rapide expérience avec la net Agence. Rapide car je me suis tout simplement vue refuser l'ouverture d'un compte joint. En effet, etant possesseur d'un compte courant en agence (normale) je me suis vu dans l'obligation de rappatrier ce compte courant sur la net agence sous peine de refus d'ouverture de compte joint!! Je cite : &quot;Cependant, nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande si vous refusez le transfert de votre compte individuel sur notre agence.&quot; J'ai donc refusé de transferer mon compte courant perso sur la net agence car je connais mon conseillé en banque (normale) depuis de nombreuses années. Par consequent, la net agence a decidé d'annuler mon ouverture de compte!! Je m'interroge sur la place du client dans l'histoire.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

16 internautes sur 16 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Agence en ligne de BNP Paribas

UN CLIENT EST UN CHIFFRE

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Un client n'est en aucun cas un être humain mais un chiffre qui peut leur rapporter.
Une hotline qui vous envoies des courriers. La pseudo conseillère au courant de rien qui vous informe qu'elle ne vous aurait jamais accepté comme client (malgré 2 salaires nettement supérieurs au SMIC virés à la BNP).
Une autorisation de découvert supprimée et une information de celle-ci reçue par courrier 15 jours après. Le même jour réception d'un courrier informant que nous sommes bon clients et que nous sommes remerciés de la fidélité.
Un préavis et une clôture de compte adressés le même jour. Compte resté ouvert malgré tout pour rejeter des chèques, prélèvements qui ont été déjà refusés à plusieurs reprises mais qui rapportent gros à chaque refus à la BNP.
Un conseil ........ n'allez jamais ouvrir un compte à la Net Agence si vous ne voulez pas avoir plusieurs mois de galère devant vous.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

16 internautes sur 17 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Agence en ligne de BNP Paribas

A fuir !!!

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Je déconseille vivement la net agence voire même la BNP parce que finalement c'est la MÊME chose !

Depuis l'ouverture de notre compte joint en juillet, nous n'avons eu que des ennuis ! Ouverture de compte : on a attendu 2 mois avant d'obtenir les cartes et pouvoir utiliser le compte, la raison ? Le conseiller était parti en congés sans avoir validé l'ouverture de compte !!!!

Prétenduement dispo et joignable par tel, webcam et email ? Quand ? JAMAIS ! Mon conseiller était joignable 1 fois sur 4 et lorsqu'il l'était n'était même pas capable de me répondre !

Des frais bancaires injustifiés et facturés alors qu'ils ont commis une erreur de gestion sur le compte. Bien entendu, pas d'excuse !

Depuis février, je demande à clôturer le compte, chaque service se renvoie la balle et au final je suis facturée pour des frais imaginaires !!!!!

A EVITER COUTE QUE COUTE !

A bon entendeur,

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

12 internautes sur 15 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?