Les avis sur Agence en ligne de BNP Paribas

image
Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
QualitĂ© des prestations  
Offre d'Ă©pargne  
Application mobile  
ConvivialitĂ© du site  
Service client  
Note moyenne : [1.89]  
Nombre d’évaluations :36

Agence en ligne de BNP Paribas

https://mabanque.bnpparibas

En 2009, BNP Paribas montre une nouvelle fois sa capacité d’innovation avec l'Agence en ligne de BNP Paribas et part à la conquête des internautes actifs à la recherche d'une manière différente d'échanger avec son conseiller. Des exclusivités Internet, un Conseiller personnel joignable directement et à des horaires étendus, un accès à tous les services de BNP Paribas : L'Agence en ligne de BNP Paribas, c’est toute l’offre d’une agence sur Internet connectée aux besoins de ses clients.

Le positionnement de l'Agence en ligne de BNP Paribas :

  • Innovante : les meilleurs services Internet et Mobile bancaires
  • Pratique : la possibilitĂ© de se rendre en agence de proximitĂ© dĂ©poser des espèces, remettre des chèques ou tout simplement rencontrer physiquement un conseiller
  • PersonnalisĂ©e : un Conseiller attitrĂ© pour chaque client disponible du lundi au vendredi de 8h Ă  20h et le samedi de 8h Ă  18h par mail, par webcam rendez-vous ou encore par tĂ©lĂ©phone
  • Experte : des SpĂ©cialistes de l'Ă©pargne, des placements, du crĂ©dit et de l'assurance

L'avis de Top10Banques:

  • Un Conseiller personnel joignable directement par webcam rendez-vous, e-mail personnel ou ligne privĂ©e
  • Un Conseiller personnel joignable Ă  des horaires Ă©largis (du lundi au vendredi de 8h Ă  20h et le samedi jusqu'Ă  18h)
  • Un espace personnel BNP Paribas dĂ©diĂ© aux clients (avis et suggestions en ligne, envoi de mail Ă  son Conseiller ou Ă  la Directrice, prise de rendez-vous tĂ©lĂ©phonique...)
  • PossibilitĂ© de rencontrer un SpĂ©cialiste (Ă©pargne, immobilier...) en agence (2 200 agences en France) et d'utiliser les 5 000 guichets et distributeurs de BNP Paribas
  • Suivi gratuit par SMS du solde de ses comptes, du montant des opĂ©rations Ă  venir...
  • Applications iPhone pour gĂ©rer ses comptes entre amis ou gĂ©olocaliser une agence
  • Consultation des relevĂ©s en ligne et contrats souscrits en ligne gratuitement dans l'espace sĂ©curisĂ© BNPPARIBAS.NET
  • Le rĂ©seau d'agences BNP Paribas
  • Tous les produits et services de BNP Paribas : Ă©pargne, crĂ©dit, assurance...
  • Votre carte VISA CLASSIC remboursĂ©e (au-delĂ  de 10 000 € de dĂ©penses / an) ou carte PREMIER remboursĂ©e (au-delĂ  de 20 000 € de dĂ©penses / an) 
  • Personnalisation du visuel de sa carte bancaire (galerie ou visuel personnel) : ELECTRON, VISA CLASSIC ou PREMIER (galerie uniquement)
  • Vos frais de dossier offerts sur votre crĂ©dit souscrit en ligne
  • -50 % sur les frais de dossier de votre prĂŞt immobilier et Ă  partir du 11 juillet - 50% sur les frais de dossier de votre prĂŞt immobilier si un SpĂ©cialiste ne vous rappelle pas sous 48h
  • Des avantages nĂ©gociĂ©s pour les Jeunes
  • Tarifs Ă©levĂ©s pour la carte bancaire si vous n'avez pas 10 000 € de dĂ©penses / an
  • Retrait d'espèces peut ĂŞtre payant sous certaines conditions

iconEn savoir plus sur Agence en ligne de BNP Paribas iconRĂ©digez un avis sur Agence en ligne de BNP Paribas
icon

Top 3 des avis les plus utiles

image
Avis rédigé par
le 09-08-2015
le client au service de la banque

Très simple: la BNP considère sa clientèle comme un "produit" à rentabiliser à mort. Toutes les combines (dates de valeurs, prélèvements indus, absence de réponses aux messages, délais d'opération démesurés, pratiques dilatoires...) sont utilisées.
Sans parler de la mauvaise foi, de l'agressivité et des menaces.
Une "banque" sans respect de la clientèle qui mise sur sa taille pour diluer les mécontents.

image
Avis rédigé par
le 29-05-2015
Confiez votre argent a une autre banque!

Si vous aimez vous faire escroquer c'est l'endroit parfait!
Pas de conseiller joignable, pas de communication tout court. Mais vous payez comme si il y avait un service! Vous souscivez une assurance si vous ne leur envoyez pas les documents NON signés (wtf?), votre carte devient payante et personne ne vous previent!
Belle arnaque!!!!
Ne se sont jamais excusés. Franchement du jamais vu dans le monde bancaire.< Conseillerai a personne.

Agence en ligne de BNP Paribas

Pire service client toutes entreprises confondues

Service client   
ConvivialitĂ© du site   
Application mobile   
QualitĂ© des prestations   
Tarifs bancaires   

Les produits ont l'air beau au début en tout cas, tout est bien fait le site comme l'application et tout est beau le temps que tout va bien. Une chose minime se produit et la on se rend compte que le service client est le pire que je n'ai jamais vu de ma vie, et en connaissance de cause puisque c'est mon travail de gérer une équipe de service à la clientèle. Des frais vous tombent dessus mais vous ne savez absolument pas pourquoi, personne n'est jamais disponible pour vous répondre mais on vous assure à chaque appel que votre conseillère va vous appeler ce qui n’arrive jamais, il ne répondent pas non plus aux e-mails. Ma carte est bloqué du à un faux code depuis plus de 2 mois, j'ai du être en contact avec au moins 10 personnes différentes pour qu'en bout de ligne on me donne un numéro a appelé ou après une heure d'attente ça raccroche tout simplement. Bref, la banque est attirante en apparence, mais si vous voulez être avec celle-ci, j’espère pour vous que vous n'aurez aucun soucis. Je ferme de ce pas mon compte et reviens avec ma banque précédente. Pour une société qui offre un service, c'est vraiment le pire possible une fois que vous avez contracté c,est terminé il n 'y a plus personnes, sauf pour vous réclamer des frais avec une enveloppe a 40 euros a payer pour un débit de 5 euros sur le compte. Aussi, j'ai demandé depuis 6 mois a changer de conseillère mais apparemment ce n'est pas quelque chose de possible donc sachez que vous serez bloqué avec la même personne.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 4 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Agence en ligne de BNP Paribas

AU SECOURS

Service client   
ConvivialitĂ© du site   
Application mobile   
Offre d'Ă©pargne   
QualitĂ© des prestations   
Tarifs bancaires   

Que dire mon Dieu que dire. "Faudrait inventer des mots qui n'existent pas dans le dico" pour décrire cette pseudo-banque. Client depuis plus de de 30 ans, et misères sur misères. Incompétences érigées en dogme, malhonnêteté comme ligne de conduite!!!!! FUYEZ FUYEZ

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 5 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Agence en ligne de BNP Paribas

JE NE RECOMMANDE PAS LA BNPNE JOUE PAS LE JEU.

Service client   
ConvivialitĂ© du site   
Application mobile   
Offre d'Ă©pargne   
QualitĂ© des prestations   
Tarifs bancaires   

Je déconseille fortement BNPPARIBAS, aucun transparence avec les clients. Profites de vous et vous jettes à la moindre occasion. Je tiens à souligner que je n'ai aucun soucis bancaires. Je paye tout en temps et en heure et aucun découverts. Hélas, la BNP plus que les autre banques, profites de vous quand vous êtes un bon client, mais fait TOUT, je dis bien TOUT pour ne pas vous retenir. Ils vous incitent à aller voir ailleurs. La fidélité ils ne connaissent pas. très décu. Si mon avis peut servir pour d'autres, c'est le but.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 5 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?