Les avis sur Agence en ligne de BNP Paribas

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.11]  
Nombre d’évaluations :24

Agence en ligne de BNP Paribas

https://mabanque.bnpparibas

En 2009, BNP Paribas montre une nouvelle fois sa capacité d’innovation avec l'Agence en ligne de BNP Paribas et part à la conquête des internautes actifs à la recherche d'une manière différente d'échanger avec son conseiller. Des exclusivités Internet, un Conseiller personnel joignable directement et à des horaires étendus, un accès à tous les services de BNP Paribas : L'Agence en ligne de BNP Paribas, c’est toute l’offre d’une agence sur Internet connectée aux besoins de ses clients.

Le positionnement de l'Agence en ligne de BNP Paribas :

  • Innovante : les meilleurs services Internet et Mobile bancaires
  • Pratique : la possibilité de se rendre en agence de proximité déposer des espèces, remettre des chèques ou tout simplement rencontrer physiquement un conseiller
  • Personnalisée : un Conseiller attitré pour chaque client disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h par mail, par webcam rendez-vous ou encore par téléphone
  • Experte : des Spécialistes de l'épargne, des placements, du crédit et de l'assurance

L'avis de Top10Banques:

  • Un Conseiller personnel joignable directement par webcam rendez-vous, e-mail personnel ou ligne privée
  • Un Conseiller personnel joignable à des horaires élargis (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi jusqu'à 18h)
  • Un espace personnel BNP Paribas dédié aux clients (avis et suggestions en ligne, envoi de mail à son Conseiller ou à la Directrice, prise de rendez-vous téléphonique...)
  • Possibilité de rencontrer un Spécialiste (épargne, immobilier...) en agence (2 200 agences en France) et d'utiliser les 5 000 guichets et distributeurs de BNP Paribas
  • Suivi gratuit par SMS du solde de ses comptes, du montant des opérations à venir...
  • Applications iPhone pour gérer ses comptes entre amis ou géolocaliser une agence
  • Consultation des relevés en ligne et contrats souscrits en ligne gratuitement dans l'espace sécurisé BNPPARIBAS.NET
  • Le réseau d'agences BNP Paribas
  • Tous les produits et services de BNP Paribas : épargne, crédit, assurance...
  • Votre carte VISA CLASSIC remboursée (au-delà de 10 000 € de dépenses / an) ou carte PREMIER remboursée (au-delà de 20 000 € de dépenses / an) 
  • Personnalisation du visuel de sa carte bancaire (galerie ou visuel personnel) : ELECTRON, VISA CLASSIC ou PREMIER (galerie uniquement)
  • Vos frais de dossier offerts sur votre crédit souscrit en ligne
  • -50 % sur les frais de dossier de votre prêt immobilier et à partir du 11 juillet - 50% sur les frais de dossier de votre prêt immobilier si un Spécialiste ne vous rappelle pas sous 48h
  • Des avantages négociés pour les Jeunes
  • Tarifs élevés pour la carte bancaire si vous n'avez pas 10 000 € de dépenses / an
  • Retrait d'espèces peut être payant sous certaines conditions

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Top 3 des avis les plus utiles

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Avis rédigé par
le 09-08-2015
le client au service de la banque

Très simple: la BNP considère sa clientèle comme un "produit" à rentabiliser à mort. Toutes les combines (dates de valeurs, prélèvements indus, absence de réponses aux messages, délais d'opération démesurés, pratiques dilatoires...) sont utilisées.
Sans parler de la mauvaise foi, de l'agressivité et des menaces.
Une "banque" sans respect de la clientèle qui mise sur sa taille pour diluer les mécontents.

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Avis rédigé par
le 29-05-2015
Confiez votre argent a une autre banque!

Si vous aimez vous faire escroquer c'est l'endroit parfait!
Pas de conseiller joignable, pas de communication tout court. Mais vous payez comme si il y avait un service! Vous souscivez une assurance si vous ne leur envoyez pas les documents NON signés (wtf?), votre carte devient payante et personne ne vous previent!
Belle arnaque!!!!
Ne se sont jamais excusés. Franchement du jamais vu dans le monde bancaire.< Conseillerai a personne.

Agence en ligne de BNP Paribas

Conseillers totalement irrespectueux!

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Une banque qui emploie des conseillers qui manquent de respect aux clients....impossible de faire remonter une reclamation au service concernée car ils se soutiennent tous de manière a que le client parte directement ailleurs et ferme ses contes la bas....personnellement je me suis fais manquer de respect par un conseiller en ligne qui a tenu des propos vraiment irrespectueux a mon égard....j'ai essayer de faire une reclamation au service client...impossible la conseillère qui a reçu l'appelle n'as rien voulue entendre et indirectement mas dits de changer de banque! Pour moi c'est juste scandaleux pour une banque qui change!!!!

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Agence en ligne de BNP Paribas

L'interet de ses clients n'est pas la priorité

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Tarifs bancaires   

On m'a confirmé par téléphone que mes frais banquaire seraient réduis à 0. Cela n'a pas était fait, la banque à continuer à me ponctionner des frais chaque mois pour un service dont je n'avais pas besoin. De plus ils ont attendu le débit de frais mensuels avant de fermer mon compte alors que j'avais fait la demande suffisement en avance...

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Agence en ligne de BNP Paribas

Nul et aucune fiabilité

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Tarifs bancaires   

J'ai changé de banque pour la net agence il y'a qq annees. Le début fut à la hauteur de mes attentes. Puis au premier changement de conseiller catastrophe. Interdit bancaire non résolu au sein de la banque pendant 6 mois bien que les 2 chèques aient été régularisés sous 15 jours. 1 credit sur 2 non régularisé lors d'un rachat bien que les fonds aient été versés. Simple oubli. Et comme je leur ai fait confiance je n'ai pas vérifié puisqu'ils sont supposés être pro. Le tps que je réalise trop tard. Je paie un provisio et un Prêt qui était supposé racheté les 2. Du coup, transfert de ton mes comptes dans une agence BNP classique. Depuis tout va bien meme si qq boulettes remontent encore datant de la net agence.

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