Les avis sur BforBank
Tarifs bancaires | |
Qualité des prestations | |
Offre d'épargne | |
Application mobile | |
Convivialité du site | |
Service client | |
Note moyenne : [2.63] | |
Nombre dévaluations : | 90 |
BforBank
https://www.bforbank.com
Créée en 2009, BforBank s’adresse à des clients autonomes, actifs et mobiles, désireux de prendre en main la gestion de leurs finances personnelles. La banque en ligne propose des produits de banque au quotidien (comme la carte Visa Premier gratuite), une offre d’épargne complète, des services personnalisés ainsi qu’un accompagnement 7/24.
En 2015, BforBank devient une banque mobile avec un site qui s’adapte à tous les écrans, de l’ordinateur aux smartphones, permettant d’accéder à la totalité des fonctionnalités et des services à n’importe quel instant. L’espace client est personnalisable, avec paramétrage d’alertes, un outil très intuitif de gestion de budget et le pilotage de ses finances en toute autonomie.
La banque en ligne étend sa gamme avec des services pratiques et innovants au quotidien : un service client disponible sur des plages horaires particulièrement étendues (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h) et un service d’assistance en cas d’urgence 7/24. Une conciergerie séduisante est dédiée aux clients disposants d’une carte bancaire Visa Infinite.
BforBank offre désormais des solutions bancaires sécurisées et complètes : compte bancaire, Carte Visa Premier gratuite, Carte Visa Infinite à un tarif préférentiel, opérations de gestion quotidienne, retraits aux distributeurs ou encore virements et prélèvements SEPA. BforBank propose également depuis sa création aux internautes des produits d’épargne de qualité : des livrets, une assurance-vie sans droits d’entrée, une offre bourse complète dont 50 fonds sélectionnés et l’accès à 2000 fonds sans droits d’entrée.
Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.
L'avis de Top10Banques:
- Une offre "tout en un" avec de l'information, des outils d'aide à la décision et une offre patrimoniale financière complète
- Une approche communautaire au travers d’échanges avec des experts
- Un espace personnalisé qui vous offre la possibilité de créer votre propre "bureau en ligne" sécurisé
- Pas besoin de changer de banque, toutes les opérations se font à ligne
- Toutes les opérations courantes sont gratuites
- Des conseillers privés joignables par mail et par téléphone à des horaires étendus, jusqu’à 21h en semaine et 18h le samedi
- Un projet développé par les Caisses régionales qui s’appuie sur les nombreuses expertises présentes au sein du groupe Crédit Agricole
Tous les avis sur BforBank
Résultats 5 avis sur un total de 90
attention aux dates de valeur des virements
J'ai passé 3 ordres de virements par internet de mon livret d'épargne BFB vers mon compte courant dans une autre banque un vendredi avant 10H. Il s'agissait donc bien d'un jour ouvré. Or, dès le samedi , les trois virements étaient débités en date de valeur du lundi suivant (!) mais les fonds ne sont parvenus sur mon compte bancaire que le mardi matin ! J'ai envoyé plusieurs mails à BFB demandant des explications mais n'ai reçu que des réponses évasives ou incompréhensibles. BFB m'a bien déçue car j'avais besoin des fonds au plus vite. Et au profit de qui cet argent a-t-il fructifié du vendredi au lundi inclus ?....
Signaler ce commentaire comme inappropriéContact client
Difficile d'entrer en contact avec un conseiller chez BForBank. Un dépôt de message mail dont on ne sait pas s'il arrive quelque part et dont on ne trouve aucune trace sur l'espace client et qui reste donc sans réponse, ou des appels téléphoniques qui sont raccrochés après 10mn d'attente sans qu'on n'ait jamais eu l'occasion de parler à autre chose qu'à un SVI...
Signaler ce commentaire comme inappropriéA fuir absolument
Service client | |
Convivialité du site | |
Application mobile |
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Qualité des prestations | |
Tarifs bancaires |
Frais minimum, service minimum, aucun rapport humain avec ces clients, au moindre soucis on vous balade vers différents interlocuteurs au téléphone.
Signaler ce commentaire comme inappropriéGros problème sur une assurance vie
Service client | |
Convivialité du site | |
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Qualité des prestations | |
Tarifs bancaires |
Attention aux engagements mensongers de cette banque en ligne ! ! !
Mon versement pour une ouverture d'assurance vie est parvenu chez eux depuis trois semaines... et l'assurance vie n'est toujours pas ouverte !
La seule réponse qu'on me donne au service client est "désolé, les services de notre assureur sont débordés. Nous les relançons, mais nous ne pouvons absolument pas nous engager sur le délai d'ouverture de votre compte" ! ! !
Pendant ce temps là, ils font fructifier la somme que je leur ai versée !
Donc, à fuir absolument !
BforBank ? fuyez !!
Service client | |
Convivialité du site | |
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Qualité des prestations | |
Tarifs bancaires |
Attention, BforBank fait tout pour dissuader l'ouverture de leur compte courant avec livret bancaire aux indépendants : je suis en libéral domaine médical et on refuse mes déclarations de bénéfices au lieu des justificatifs de revenus - n'étant pas salariée -, la déclaration 2035 Pro ne convient pas non plus... Chèque d'ouverture avec mon compte joint et celui de mon concubin, refusé car dans l'intitulé figure son nom en premier et non le mien. On me demande donc de joindre un RIB de ce compte joint où apparaît bien mon nom pour preuve, ce que je fais... on me fait entendre que ce RIB ne sera valable que si je l'imprime, le signe, le re-scanne et leur renvoie.
Ensuite, j'ai envoyé tout ce que je pouvais récupérer sur impots.gouv.fr concernant mes impôts sur le revenu : l'avis d'imposition 2015 sur revenus 2014 n'étant pas encore disponible, je leur envoie l'accusé de réception et l'attestation, ainsi que ma déclaration d'impôts 2015. BforBank m'annonce que ce n'est pas suffisant, j'envoie donc les avis d'IR 2014 et 2013. Toujours pas suffisant pour eux, BforBank me demande maintenant mes avis de cotisations URSSAF et CARPIMKO, ce que je viens de leur envoyer (imaginez le temps perdu pour ouvrir un bête compte bancaire en ligne). Et voila, le 14 juillet est là, et je viens de perdre une quinzaine d'intérêts sur les 100000 euros que j'avais prévu de placer chez eux. Que vont-ils me demander ensuite ? A quoi cela sert de bosser comme des forçats au quotidien pour bien gagner sa vie et se faire ensuite traiter comme des moins que rien par des télé-opérateurs qui ne savent même pas faire le distinguo entre bénéfices et revenus ?
Je vous déconseille fortement de perdre votre temps avec BforBank.
Résultats 5 avis sur un total de 90