Les avis sur Hello bank!

image
Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.10]  
Nombre d’évaluations :54

Hello bank!

https://www.hellobank.fr

Filiale du groupe BNP Paribas, Hello bank! est la benjamine des banques en ligne, pensée dès sa conception pour un usage mobile et pour concurrencer les ténors de la banque en ligne (ING et Boursorama).

Hello Bank! propose une des offres les plus complètes du marché des banques en ligne, et vous permet d'ouvrir un compte ou de recourir aux services d'épargne réglementés en passant par le super livret d'épargne (le livret Hello!), des produits de prévoyance et de l'assurance-vie. Plus rare chez les concurrents, il est possible de souscrire à un crédit immobilier et un crédit à la consommation.

Si vous domiciliez un revenu mensuel sur votre compte (net minimum de 1200€) ou y déposez 5000€, la carte de paiement et les services courants sont gratuits. On aime aussi la possibilité de pouvoir utiliser les guichets BNP Paribas pour certaines opérations. Point négatif, l'assurance perte et vol est à 26,50€ par an.

L'avis de Top10Banques sur Hello bank!

  • Carte bancaire Visa offerte (sous conditions de revenus)
  • La plupart des opérations courantes sont gratuites
  • Application bancaire smartphone et tablette
  • Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h
  • Filiale du groupe BNP Paribas
  • Crédit à la consommation pour les clients Hello bank!
  • Une des offres les plus complètes du marché (livret d'épargne, assurance, etc.)
  • Possibilité d'utiliser le réseau d'agences BNP Paribas pour les versements d'espèces
  • Assurance perte ou vol des moyens de paiement à 26,50€ par an

iconEn savoir plus sur Hello bank! iconRédigez un avis sur Hello bank!
Hello bank!

Jamais plus jamais!

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Ca, une banque? Ils sont d'une incompétence et d'une inutilité affligeante. Plusieurs mois (2) pour ouvrir un compte joint. Mauvaise carte envoyée, oubli d'ouverture du compte hello+, 4 mois pour l'ouverture de deux comptes mineurs qui ne sont toujours pas actifs, mais l'argent est bloqué sur le compte, un chèque de société posé sur le compte joint dont l'argent n'est toujours pas disponible 10 jours plus tard... C'est du vol caractérisé. Et aujourd'hui je reçois deus recommandés pour m'annoncer "qu'ils n'ont plus convenance à maintenir nos relations" et qu'ils ferment les deux comptes mineurs de mes enfants sans explications. Pas la peine de leur écrire par le site ou l'application, les messages ne sont pas lus, et si vous avez du temps à perdre au téléphone...ça ne sert à rien, les conseillers sont nuls. En bref, la pire expérience bancaire de ma vie et la gratuité de certains services (alors que beaucoup d'autres sont plus chers que la concurrence) n'explique et n'excuse pas ces disfonctionnements.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

1 internautes sur 1 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Hello bank!

un enfer

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

je passe de la bnp à Hello bank, mais ils ne font pas un copié collé de votre compte. on ne peut pas modifier les plafonds de carte, donc si tu depenses plus de 1000€ par mois faut une autre banque. il faut relancer la "hello team" en permanenece, pas de reponse claire a des questions simple... Bref, j'ai teste, je pensé ne plus avoir a m'occuper de mes comptes et je perds finalement un temps fou pour des details. j'ai un compte N26 qui lui est parfait.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 3 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Hello bank!

passer votre chemin

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Le service client de hello bank est inutile. Les soi disant "conseillers" de la messagerie securisee ne servent vraiment a rien. Ils repondent toujours longtemps apres, a cote de la plaque ou bien sont tellement imprecis et succints qu'ils ne fournissent pas de vrais reponses aux questions. On sent qu'ils s'en foutent royalement. Le service pas telephone est la plupart du temps injoignable et pas vraiment mieux...

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 2 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Hello bank!

Fuyez

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

5 mois pour ouvrir un compte enfant sur lequel on ne peut réaliser aucune opération et depuis 6 mois impossibilité de le fermer. Meme les conseillers après l'ouverture vous déconseillent d'essayer d'ouvrir un compte mineur toujours un nouveau conseiller avec une nouvelle excuse bidon Fuyez...................................

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 3 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Hello bank!

Frais sur opérations les plus chers du marché

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Hello Bank n'est pas une banque gratuite Elle facture des frais sur opérations très cher et beaucoup plus cher que la plupart des autres banques. 130 euros de frais de ATD ( moins de 80 euros chez la plupart des autres banques (en ligne ou pas). Et pas de remboursement si cet ATD a été demandé par erreur.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 0 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?