Les avis sur Hello bank!

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.21]  
Nombre d’évaluations :36

Hello bank!

https://www.hellobank.fr

Filiale du groupe BNP Paribas, Hello bank! est la benjamine des banques en ligne, pensée dès sa conception pour un usage mobile et pour concurrencer les ténors de la banque en ligne (ING et Boursorama).

Hello Bank! propose une des offres les plus complètes du marché des banques en ligne, et vous permet d'ouvrir un compte ou de recourir aux services d'épargne réglementés en passant par le super livret d'épargne (le livret Hello!), des produits de prévoyance et de l'assurance-vie. Plus rare chez les concurrents, il est possible de souscrire à un crédit immobilier et un crédit à la consommation.

Si vous domiciliez un revenu mensuel sur votre compte (net minimum de 1200€) ou y déposez 5000€, la carte de paiement et les services courants sont gratuits. On aime aussi la possibilité de pouvoir utiliser les guichets BNP Paribas pour certaines opérations. Point négatif, l'assurance perte et vol est à 26,50€ par an.

L'avis de Top10Banques sur Hello bank!

  • Carte bancaire Visa offerte (sous conditions de revenus)
  • La plupart des opérations courantes sont gratuites
  • Application bancaire smartphone et tablette
  • Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h
  • Filiale du groupe BNP Paribas
  • Crédit à la consommation pour les clients Hello bank!
  • Une des offres les plus complètes du marché (livret d'épargne, assurance, etc.)
  • Possibilité d'utiliser le réseau d'agences BNP Paribas pour les versements d'espèces
  • Assurance perte ou vol des moyens de paiement à 26,50€ par an

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Hello bank!

Pas une banque en ligne mais une banque classique

Service client   
Tarifs bancaires   
Qualité des prestations   
Offre d'épargne   
Application mobile   
Convivialité du site   

Une catastrophe, si vous cherchez une banque en ligne préférez des vrais acteurs de ce concept type ING ou Boursorama. Chez Hellobank c'est comme une banque classique mais sur internet. Ils se cachent derrière des "Hello" grotesques en guise de bonjour, mais emploient les mêmes méthodes que dans la banque traditionnelle. Le ponpon pour moi a été de voir qu'ils utilisent l'envoi de courrier postal pour informer d'une situation sur le compte en lieu et place de l'email. Leur site n'est pas bien pensé, la tarification abusive au moindre problème, bref la BNP sous un autre nom.

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Hello bank!

Refus d'information

Service client   
Convivialité du site   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   
Application mobile   
Offre d'épargne   

J'avais une question, j'ai utilisé le chat en ligne et le conseiller a refusé de me répondre car il "n'avait pas à se justifier". Cette banque est donc médiocre en termes de relations commerciales. Répondre à une question n'engage à rien. Le contraire est irrespectueux.

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1 internautes sur 7 ont trouvé cet avis utile

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Hello bank!

Médiocre et irrespectueux

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Médiocre et pas très intéressé dans son amélioration. J'ai plusieurs fois remonté des problèmes d'interface avec leur site Web...rien ne bouge. Irrespectueux car, bien qu'ayant accepté la renégociation d'un crédit immobilier après 2 ans, m'ayant envoyé le dossier à leur retourner, ils ont finalement renoncé unilatéralement à honorer leur engagement. Et sans explication... Il y a mieux, pour des tarifs équivalents.

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0 internautes sur 4 ont trouvé cet avis utile

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Hello bank!

c'est la banque la plus médiocre jamais vu

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Leur site est très très lent, et l'ergonomie est juste déplorable. En plus pour une banque qui se dit INTERNET il reste beaucoup d'opération papier.....

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Hello bank!

A EVITER

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Mes comptes BNP ont été transféré chez HELLO BANK sans mon autorisation. Depuis, impossible de récupérer les sommes disponibles sur ces comptes !

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