Les avis sur Hello bank!

image
Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.21]  
Nombre d’évaluations :36

Hello bank!

https://www.hellobank.fr

Filiale du groupe BNP Paribas, Hello bank! est la benjamine des banques en ligne, pensée dès sa conception pour un usage mobile et pour concurrencer les ténors de la banque en ligne (ING et Boursorama).

Hello Bank! propose une des offres les plus complètes du marché des banques en ligne, et vous permet d'ouvrir un compte ou de recourir aux services d'épargne réglementés en passant par le super livret d'épargne (le livret Hello!), des produits de prévoyance et de l'assurance-vie. Plus rare chez les concurrents, il est possible de souscrire à un crédit immobilier et un crédit à la consommation.

Si vous domiciliez un revenu mensuel sur votre compte (net minimum de 1200€) ou y déposez 5000€, la carte de paiement et les services courants sont gratuits. On aime aussi la possibilité de pouvoir utiliser les guichets BNP Paribas pour certaines opérations. Point négatif, l'assurance perte et vol est à 26,50€ par an.

L'avis de Top10Banques sur Hello bank!

  • Carte bancaire Visa offerte (sous conditions de revenus)
  • La plupart des opérations courantes sont gratuites
  • Application bancaire smartphone et tablette
  • Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h
  • Filiale du groupe BNP Paribas
  • Crédit à la consommation pour les clients Hello bank!
  • Une des offres les plus complètes du marché (livret d'épargne, assurance, etc.)
  • Possibilité d'utiliser le réseau d'agences BNP Paribas pour les versements d'espèces
  • Assurance perte ou vol des moyens de paiement à 26,50€ par an

iconEn savoir plus sur Hello bank! iconRédigez un avis sur Hello bank!
Hello bank!

Frais sur opérations les plus chers du marché

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Hello Bank n'est pas une banque gratuite Elle facture des frais sur opérations très cher et beaucoup plus cher que la plupart des autres banques. 130 euros de frais de ATD ( moins de 80 euros chez la plupart des autres banques (en ligne ou pas). Et pas de remboursement si cet ATD a été demandé par erreur.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 0 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Hello bank!

Banque NON GRATUITE !

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Hello Bank n'est pas un banque gratuite ! C'est une arnaque ! J'ai eu un ATD, il m'a été remboursé par les impôts quelques jours plus tard. Hello Bank me prend 130 euros de frais quelques jours plus tard. Jai eu 2 conseillers qui m'ont affirmé que le remboursement était en cours, et aujourd'hui vous revenez en arrière en refusant de me rembourser. J'ai fait plusieurs parrainages chez vous, je vous ferais à ce jour aussi la pire des mauvaises publicités ! La solution la plus simple et la plus fidélisante est un remboursement de ces frais.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 1 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Hello bank!

Assistance et services clients nuls

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

J'ai voulu tenter l'expérience de la banque en ligne pour payer moins cher. J'ai choisi Hello Bank pour leur tarif et leurs prestations. Mal m'en a pris. Après avoir scanné tous les documents demandés, le système a bugué et n'a pas validé le justificatif de domicile alors que j'ai fourni l'avis d'imposition. Dans le suivi de dossier toutes les coches sont vertes mais mon dossier reste bloqué. Après 10 jours et des messages de relances du serveur tous les jours, 2 appels téléphoniques au service client, rien n'a bougé (ils devaient valider le dossier manuellement). J'ai envoyé ma lettre de renonciation car je n'ose pas imaginer la suite. Apparemment, ils n'en ont rien à faire des problèmes des clients ou futurs clients. Quand on change c'est pour du mieux et pas pour du pire même moins cher.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 1 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Hello bank!

Pas au point

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Grosse marge de progression Trés loin du niveau des leaders de la banque en ligne Plus de problémes que de solutions

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 0 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Hello bank!

Une catastrophe !!!

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

J'ai demandé une ouverture de compte pour mes 2 enfants au mois de mars. Dans un premier tant, HelloB avait ouvert 2 comptes pour l'ainé, puis suite à un appel pour signaler leur erreur, ils ouvrent 2 comptes pour chacun. Puis, finalement un compte pour chacun... Nous commençons à verser des fonds sur un compte, qui se retrouvent bloqués, car le compte est ouvert, mais pas actif !!! Au bout de 4 mois , les comptes ne sont toujours pas activés, et nous n'avons toujours pas reçu les cartes de paiement. Je suis alors allé leur ouvrir un compte au LCL chez qui je suis aussi client : les deux comptes ont été ouverts en 30 minutes et une semaine plus tard nous recevions les CB. Merci Hellobank, vous m'avez fait prendre conscience de combien il pouvait être jouissif de payer des frais bancaires !!!!!!

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 0 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?