Les avis sur Fortuneo
Tarifs bancaires | |
Qualité des prestations | |
Offre d'épargne | |
Application mobile | |
Convivialité du site | |
Service client | |
Note moyenne : [2.50] | |
Nombre dévaluations : | 196 |
Fortuneo
http://www.fortuneo.fr
Né en 2000, Fortuneo a connu une forte croissance. Aujourd’hui, les avoirs des clients de Fortuneo représentent plus de 4,5 milliards d'actifs en conservation pour plus de 160 000 comptes.
Dès sa création, Fortuneo s’est structuré pour proposer une « formule tout compris » alliant performance et simplicité, à des tarifs très compétitifs. Fortuneo vous offre une prestation complète en assurant un contrôle total des processus, gérés principalement en interne.
L'actionnaire de référence de Fortuneo est, depuis le 1er août 2006, le Crédit Mutuel Arkéa. Le Crédit Mutuel est la 2ème banque de détail en France. Le Crédit Mutuel Arkéa est présent dans l'ensemble des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance.
Le siège social de Fortuneo est situé au 26, avenue des Champs Elysées, 75008 Paris.
Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.
L'avis de Top10Banques:
- Moyens de paiement gratuits : La gamme de cartes Mastercard, de la carte internationale de base à la Platinum, est accessible sans cotisation et sans obligation de domiciliation des salaires sur le compte (sous conditions de revenus)
- Personnalisation possible du visuel de sa carte [MasterCard classique]
- Création en quelques clics d'un numéro de carte à usage unique, utilisable pour des paiements en ligne. Utile lorsque l'on achète sur un site étranger dont on ne connaît pas la fiabilité
- Tarifs très compétitifs, alignés sur le tarif le plus bas des concurrents
- Gamme complète de services
- Bonne ergonomie du site
- Un des leaders de l'épargne en ligne
- Service clients accessible en semaine de 8h30 à 22h et le samedi de 9h à 13h30.
- Comptes disponibles sur mobile (janvier 2010)
- Un service parfois un peu lent (selon les avis clients)
- Absence d'agence physique
Tous les avis sur Fortuneo
Résultats 5 avis sur un total de 196
Tout essayé mais nullissime
Service client | |
Convivialité du site | |
Application mobile |
Offre d'épargne | |
Qualité des prestations | |
Tarifs bancaires |
J'ai vraiment tout essayé pour ne pas clôturer mon compte plus tôt, mais rien n'y fait : ce service est désastreux ! Cela ne m'étonne pas du Crédit Mutuel, une banque en perdition. Première grosse déception : ils affichent partout que 80€ sont offerts à l'inscription mais attention il faut bien saisir le code à l'inscription sinon c'est cuit (et oui c'est écrit en petit !). Nous sommes des gros pigeons. Il m'a fallu 2 mois pour obtenir ma carte bancaire. Elle a fonctionné 2 mois puis la puce ne marchait plus...Il a fallu batailler pour obtenir une nouvelle carte bancaire sans payer. Cette nouvelle carte bancaire n'a jamais marché. Modification de code ? Blocage du compte ? Avec le service client, on n'en sait pas plus. Toujours payer, payer, payer... Pour obtenir une nouvelle carte, un nouveau code... etc. Je viens donc de passer chez Orange Bank, les délais sont divisés par 5 et c'est clean, clair, ça fonctionne, une application mobile qui dépote. Un vrai service quoi. Dommage Fortuneo, vous ne vous faites ni de la pub pour vous ni pour le Crédit Mutuel qui est derrière.
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Service client | |
Convivialité du site | |
Application mobile |
Offre d'épargne | |
Qualité des prestations | |
Tarifs bancaires |
Carte bancaire attendue 2 mois. Carte utilisée 2 mois puis ne marchait plus (puce morte sûrement). Obtenu une nouvelle que je n'ai jamais pu utiliser car "bloqué"...?! Service client aux abonnés absents. Pas recommandé.
Signaler ce commentaire comme inappropriéService client déplorable
Service client | |
Convivialité du site | |
Application mobile |
Offre d'épargne | |
Qualité des prestations | |
Tarifs bancaires |
Le service client ne répond pas.. Traitement des mails à plus de 5 jours
Signaler ce commentaire comme inappropriéSi vous aimez les histoires de fous
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Application mobile |
Offre d'épargne | |
Qualité des prestations | |
Tarifs bancaires |
Si vous aimez les histoires de fous : celles où les procédures de sécurité ne mènent nulle part, où votre compte est bloqué pendant des semaines suite à la prise de pouvoir par l'Ordinateur Central qui est devenu fou, et où personne dans le Chateau ne connait les accès, alors FORTUNEO est fait pour vous ! Une expérience qui mérite d'être vécue ... seulement si vous avez beaucoup de temps devant vous
Signaler ce commentaire comme inappropriéJe déteste ma banque je la quitte
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Convivialité du site | |
Application mobile |
Offre d'épargne | |
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Tarifs bancaires |
Je n'aime plus ma banque, je la fuis Ne soyez ni confinés ni malade !... je déteste ma banque désormais Un salaire confortable tombe tous les mois avec du mouvement sur le compte Il y a de l'argent sur un compte associé ...et on vous facture 9 euros parce que vous n'avez pas utilisé la carte bancaire pendant un mois...ben oui, j'en ai une autre ! le service client n'est pas foutu de faire un geste commercial
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