Les avis sur Fortuneo

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.50]  
Nombre d’évaluations :196

Fortuneo

http://www.fortuneo.fr

Né en 2000, Fortuneo a connu une forte croissance. Aujourd’hui, les avoirs des clients de Fortuneo représentent plus de 4,5 milliards d'actifs en conservation pour plus de 160 000 comptes.

Dès sa création, Fortuneo s’est structuré pour proposer une « formule tout compris » alliant performance et simplicité, à des tarifs très compétitifs. Fortuneo vous offre une prestation complète en assurant un contrôle total des processus, gérés principalement en interne.

L'actionnaire de référence de Fortuneo est, depuis le 1er août 2006, le Crédit Mutuel Arkéa. Le Crédit Mutuel est la 2ème banque de détail en France. Le Crédit Mutuel Arkéa est présent dans l'ensemble des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance.

Le siège social de Fortuneo est situé au 26, avenue des Champs Elysées, 75008 Paris.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Moyens de paiement gratuits : La gamme de cartes Mastercard, de la carte internationale de base à la Platinum, est accessible sans cotisation et sans obligation de domiciliation des salaires sur le compte (sous conditions de revenus)
  • Personnalisation possible du visuel de sa carte [MasterCard classique]
  • Création en quelques clics d'un numéro de carte à usage unique, utilisable pour des paiements en ligne. Utile lorsque l'on achète sur un site étranger dont on ne connaît pas la fiabilité
  • Tarifs très compétitifs, alignés sur le tarif le plus bas des concurrents
  • Gamme complète de services
  • Bonne ergonomie du site
  • Un des leaders de l'épargne en ligne
  • Service clients accessible en semaine de 8h30 à 22h et le samedi de 9h à 13h30.
  • Comptes disponibles sur mobile (janvier 2010)
  • Un service parfois un peu lent (selon les avis clients)
  • Absence d'agence physique

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Fortuneo

problème carte gold à l'étranger

Je suis satisfait des services de fortuneo à une exception près: l'utilisation de la carte gold à l'étranger. Je suis allé en Jordanie en septembre 2013 et j'ai pu payer mes achats et retirer du cash avec ma carte. En revanche, au Mexique en janvier 2014, impossible de retirer du cash ni régler des achats. Donc gros SOUCI. Heureusement que je voyageais en groupe, et que je me suis fait prêter de l'argent. A la suite de cet incident , je me suis rendu compte que je n'étais pas un cas isolé........ c'est tout de même très gênant.

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24 internautes sur 26 ont trouvé cet avis utile

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Fortuneo

aimer cette banque en ligne

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

bonsoir, je suis un client de la Banque Postale depuis 16 ans maintenant cela fait 6 mois que je connais Fortuneo et je suis passé de la CB classique à la Gold Mastercard sans difficultés, le tout gratuitement je trouve le service client très sympathique, toujours au service du client . La Banque Postale n'a pas la réputation d'être chère mais Fortuneo fait beaucoup mieux, même au niveau des services en ligne ou par téléphone, RAS ! Le seul pb j'ai besoin de temps en temps de Livres anglaises et là heureusement que j'ai gardé mon CCP ouvert car Fortuneo ne permet pas le retrait au guichet puisqu'il n'y en a pas

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3 internautes sur 10 ont trouvé cet avis utile

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Fortuneo

FORTUNEO. Banque correcte.

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Je suis chez fortuneo depuis 4 ans et je suis tout à fait satisfait de leur service car j'en ai fait ma banque principale. Service client correct et les services sont plutôt correctes et pratiquement gratuits. Il ne faut pas hésiter à quitter sa banque traditionnelle pour une banque en ligne beaucoup plus pratique et moins chère.

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5 internautes sur 8 ont trouvé cet avis utile

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Fortuneo

J'aime ma banque

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Client depuis 3 ans... 1 seul petit couac (perte de document) pour une montée en gamme de CBI. Réenvoi et c'est réglé! La tarification est très compétitive... quand il y'en a une. Le service client aimable (contrairement à Boursorama qui donne l'impression qu'on derrange...et où je vais attérir suite à un rachat de prêt immo), quand j'envoie un courriel pour une question j'ai une réponse sous 2 jours. Le traditionnel Livret A et un "super" Livret (fiscalisé comme tous) pour l'épargne court terme. L'assurance-vie offre une tarification très compétitive et un très large choix d'unité de compte. Les versements et changements de supports se font en ligne... aucuns soucis rencontré. J'ai également un compte titre avec l'offre 0% (de frais sur certain FCP...large choix) ... rien à signaler. Point noir: Dommage qu'ils ne fassent pas de crédits. Je n'envisage pas de clôturer mes comptes chez Fortuneo étant (très) satisfait. PS: je constate à la lecture des avis négatifs qu'il y'a beaucoup de personne qui postent exactement (mots pour mots) les mêmes avis sur différents sites en changent le nom de la banque en ligne. PS2: pour les crevards qui courent après les codes promos ; les éternels insatisfaits... faites donc le total de ce que vous coûtes votre banque de quartier... et arrêtez de crier à l'arnaque!

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23 internautes sur 26 ont trouvé cet avis utile

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Fortuneo

code promotionnel !!!!!

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Tarifs bancaires   

le code est une publicité mensongère, ni plus ni moins.... car j'ai posé la question pour l'ouverture pas de Pb par contre une fois tous les documents envoyés et le compte ouvert pas de trace de ce code dans aucun des documents que j'avais renvoyé bien sûr.... car j'ai renvoyé les documents que l'on m'a demandé et point a aucun moment je n'ai vu ce fameux, pour moi j'avais fait la demande dans la période impartie donc c'était à eux de gérer le code promotionnel non!!!

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5 internautes sur 9 ont trouvé cet avis utile

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