Les avis sur Fortuneo

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Documentationgratuite et sans engagement
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Note moyenne : [2.41]  
Nombre d’évaluations :138

Fortuneo

http://www.fortuneo.fr

Né en 2000, Fortuneo a connu une forte croissance. Aujourd’hui, les avoirs des clients de Fortuneo représentent plus de 4,5 milliards d'actifs en conservation pour plus de 160 000 comptes.

Dès sa création, Fortuneo s’est structuré pour proposer une « formule tout compris » alliant performance et simplicité, à des tarifs très compétitifs. Fortuneo vous offre une prestation complète en assurant un contrôle total des processus, gérés principalement en interne.

L'actionnaire de référence de Fortuneo est, depuis le 1er août 2006, le Crédit Mutuel Arkéa. Le Crédit Mutuel est la 2ème banque de détail en France. Le Crédit Mutuel Arkéa est présent dans l'ensemble des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance.

Le siège social de Fortuneo est situé au 26, avenue des Champs Elysées, 75008 Paris.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Moyens de paiement gratuits : La gamme de cartes Mastercard, de la carte internationale de base à la Platinum, est accessible sans cotisation et sans obligation de domiciliation des salaires sur le compte (sous conditions de revenus)
  • Personnalisation possible du visuel de sa carte [MasterCard classique]
  • Création en quelques clics d'un numéro de carte à usage unique, utilisable pour des paiements en ligne. Utile lorsque l'on achète sur un site étranger dont on ne connaît pas la fiabilité
  • Tarifs très compétitifs, alignés sur le tarif le plus bas des concurrents
  • Gamme complète de services
  • Bonne ergonomie du site
  • Un des leaders de l'épargne en ligne
  • Service clients accessible en semaine de 8h30 à 22h et le samedi de 9h à 13h30.
  • Comptes disponibles sur mobile (janvier 2010)
  • Un service parfois un peu lent (selon les avis clients)
  • Absence d'agence physique

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Fortuneo

Parrainage : Attention méfiance !

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J'ai parrainé une personne qui a fait une remise de 45000 euros bénéfiçiant ainsi d'un taux promotionnel de 5% pendant 3 mois. En tant que Parrain voici le message dont Fortunéo m'a gratifié : " Vous nous avez recommandé un de nos nouveaux clients et nous vous en remercions.Néanmoins, les conditions de l'offre de parrainage* n'étant pas intégralement respectées, vous ne pouvez pas bénéficier de cette offre.[...] Nous vous remercions de votre confiance...] Quid de la prime de parrainage ? A la trappe ! Il fallait lire dans les conditions (deuxième onglet + en milieu de page baisser profondément le curseur ) : encours de 1000 euros au moment du parrainage. J'ai rédigé une réclamation et proposé de faire une remise. Rien à faire. Fortunéo garde le nouveau client et ses 45000 euros. Les 50 euros de parrainage n'ont pas motivé ma démarche. Par contre à la question: relation de confiance avec cette banque ? ma réponse: je déconseille Fortunéo. Je vais clôturer mon livret et conseiller mon filleul d'en faire de même. A bon entendeur..

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19 internautes sur 52 ont trouvé cet avis utile

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Fortuneo

Insatisfait

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bonjour, j'ai voulu ouvrir un livret +. Ils ont tirés mon chèque avant d'avoir reçu les papiers demandés. Puis, mon fait des histoires sur la pièce d'identée soit disant "tronquée". Le service clientèle peut aimable, donc j'ai demandé la fermeture( car avec mon argent je vais où je veux ).

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14 internautes sur 17 ont trouvé cet avis utile

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Fortuneo

je veux récupérer mon argent!!!!!

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attention arnaque CSL.. taux alléchant 3 mois pour vous faire venir....et après.... le montant des virements est limité!!!!!! si vous voulez récupérer votre argent se sera à leur rythme:10KE par semaine et pas plus de 5KE/jour!!!!! bizarre c'est pas indiqué dans la pub de leur site!!!! cela donne une bonne idée de l'estime portée à leurs clients!!! c'est limite escroquerie...ils sont dépositaires de votre argent et vous le rendent dans les conditions qu'ils fixent unilatéralement!!

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23 internautes sur 26 ont trouvé cet avis utile

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Fortuneo

J'ai frachis le pas de la banque en ligne et PAS DECUS

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Bonjour, J'hésitais a passer le pas de la banque en ligne et voici comment j'y suis passé pas à pas : - Demande d'ouverture de compte sur le site Fortuneo puis envoi par courrier de tous les documents, - 2 jours après Fortuneo me demande un document supplémentaire. - 1 semaine plus tard, j'ai mes numéros de compte, mon fortuneo pass (pour se connecter) - puis j'ai reçu mes cartes que j'ai activer sur le net. Depuis, tout va pour le mieux : - Site rapide, - facile de s'y retrouver, - configurable "personnalisable" - Pour le moment , aucune désagrément. Temps de réponse moyen a mes mails entre 8h et 24h, mais toujours une réponse claire et adaptée. Presque tout est gratuit, et j'ai même mes 2 platinums offertes !! la classe la carte noire !! lol Voilà, bonne expérience rien à regretter. Si vous n'osiez pas, sauter le pas!!

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4 internautes sur 13 ont trouvé cet avis utile

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Fortuneo

+ Parrainage 50€, bon taux, opérations gratuites mais bof...

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J'ai ouvert un livret + chez fortuneo grâce au parrainage : 50€ en plus en tant que filleul, taux de 3% brut, mais minimum pour le parrainage : 3000€ ... Toutes les opérations sont gratuites. Dommage le numéro de téléphone est payant depuis ma box .... Inconvénient : j'ai eu un peu de problèmes avec le site web, je ne pouvait pas faire de virements externes : donc il faut envoyer un mail en scannant sa demande écrite avec signature et c'est bon, par contre, le temps pour traiter est un peu long selon moi (2-3 jours après). et il faut compter 72h pour que le virement soit sur le compte externe. Sinon, pas d'autres soucis, j'attends la fin de l'année pour récolter mes intérêts plus mes 50€ cadeau !

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7 internautes sur 11 ont trouvé cet avis utile

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