Les avis sur Fortuneo
Tarifs bancaires | |
Qualité des prestations | |
Offre d'épargne | |
Application mobile | |
Convivialité du site | |
Service client | |
Note moyenne : [2.49] | |
Nombre dévaluations : | 196 |
Fortuneo
http://www.fortuneo.fr
Né en 2000, Fortuneo a connu une forte croissance. Aujourd’hui, les avoirs des clients de Fortuneo représentent plus de 4,5 milliards d'actifs en conservation pour plus de 160 000 comptes.
Dès sa création, Fortuneo s’est structuré pour proposer une « formule tout compris » alliant performance et simplicité, à des tarifs très compétitifs. Fortuneo vous offre une prestation complète en assurant un contrôle total des processus, gérés principalement en interne.
L'actionnaire de référence de Fortuneo est, depuis le 1er août 2006, le Crédit Mutuel Arkéa. Le Crédit Mutuel est la 2ème banque de détail en France. Le Crédit Mutuel Arkéa est présent dans l'ensemble des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance.
Le siège social de Fortuneo est situé au 26, avenue des Champs Elysées, 75008 Paris.
Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.
L'avis de Top10Banques:
- Moyens de paiement gratuits : La gamme de cartes Mastercard, de la carte internationale de base à la Platinum, est accessible sans cotisation et sans obligation de domiciliation des salaires sur le compte (sous conditions de revenus)
- Personnalisation possible du visuel de sa carte [MasterCard classique]
- Création en quelques clics d'un numéro de carte à usage unique, utilisable pour des paiements en ligne. Utile lorsque l'on achète sur un site étranger dont on ne connaît pas la fiabilité
- Tarifs très compétitifs, alignés sur le tarif le plus bas des concurrents
- Gamme complète de services
- Bonne ergonomie du site
- Un des leaders de l'épargne en ligne
- Service clients accessible en semaine de 8h30 à 22h et le samedi de 9h à 13h30.
- Comptes disponibles sur mobile (janvier 2010)
- Un service parfois un peu lent (selon les avis clients)
- Absence d'agence physique
Top 3 des avis les plus utiles
support inexistant
En l'espace d'un mois, 2 achats sur internet ont été rejetés par fortuneo alors que mon compte était largement alimenté (+ 6000 euros) et que le montant de l'achat n'atteignait pas le plafond. J'ai demandé des explications par mail mais n'ai toujours pas reçu la réponse deux jours après.
très bien ... mais pas de crédit et des bug du site
Positif :
- tarifs (cartes bancaires, arbitrage Assurance vie, virement, frais entrée/sortie FCP, chèque de banque gratuits etc)
- très large gamme de FCP/SICAV performantes..
- rendement du fond en euros de l'assurance vie
- carte de paiement virtuelle
- virement sécurisé
- assurance auto compétitive (prix/produit. Pas encore testée car pas d'accident)
- bon retour du service client (plutôt rapide en général, compétent, très aimable)
Négatif
- assez souvent des bugs du sites (en général mineurs)
- pas de crédit immobilier !!!! on est obligé de se "prostituer" chez les autres banques ... Mais à priori c'est prévu pour début 2016
- ergonomie du site pas toujours parfaite (synthèse des comptes qui ne contient pas le montant total .., affichage différent entre les PEA/compte titre/assurance vie pour ce qui concerne les colonnes valorisation, date, quantité etc)
- pas facile d'accès pour ceux qui ont des enfants (ex : pas de jeune conducteur pour assurance auto, pas de carte de crédit sauf en mettant provisoirement 5000 € sur leur compte pour activer la carte ...)
- livraison carnet chèque devenue payante en Accusé Reception (gratuit sinon)
- tendance à voir disparaitre des fonctionnalités du site (ex : graphique historique du PEA ou assurance vie qui permettait de voir nos performances dans le temps et la pertinence des arbitrages)
mais globalement si vous n'êtes pas "rigoureux" comme moi ;-) c'est une très bonne banque.
Très passable
Des frais cachés qui arrivent. Fort déplaisant. Exemple : Découvert de 26,50 euros dus aux lenteurs de la poste, frais prélevés par FORTUNEO exorbitants. 12 euros facturés pour un courrier de mise en demeure, et 30 euros de rejet de chèque. La facture est lourde tout en sachant que ce compte a été recouvert dans les 72 heures. Bravo pour cette banque dite sans frais ! Lamentable !
Tous les avis sur Fortuneo
Résultats 3 avis sur un total de 196
Fortuneo
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Tarifs bancaires |
Bonjour, voici mon code parrain pour que tu bénéficies des avantages de Fortuneo Banque : 13078110. A bientôt !
Signaler ce commentaire comme inappropriéUne blague au lieu d'un service client
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Tarifs bancaires |
Pour une simple opération, le service client réclame quinze fois le même document, puis m'informe qu'il ne parvient pas à ouvrir la pièce jointe. Aucune excuse, aucune solution proposée. Je change de banque le mois prochain car cela commence à bien faire.
Signaler ce commentaire comme inappropriéJe recommande !
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Tarifs bancaires |
Je suis très satisfait de cette banque en ligne et je n’y vois que des avantages par rapport à une banque physique Aucun frais de tenue de compte Gestion des comptes facile avec l’appli Service client réactif Et surtout les cartes Gold qui coûtent beaucoup moins cher que dans une banque traditionnelle, avec les mêmes avantages !
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