Les avis sur Boursorama Banque

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Documentationgratuite et sans engagement
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Convivialité du site
Vitesse de chargement
Sécurité des transactions
Qualité des prestations
Prix et conditions
Note moyenne : [ 3.34]
Nombre d'évaluations : 133

Boursorama Banque

https://www.boursorama-banque.com/

Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursorama est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.

Le Groupe Boursorama est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursorama Banque qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers. 


Enfin, Boursorama est plebiscité par une grande partie de nos lecteurs (voir les avis sur Boursorama ci-dessous).

Conditions d'octroi :

  • Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
  • Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 10 000 Euros pour deux titulaires).

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

On aime :

  • Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursorama vie
  • Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
  • Toutes vos opérations courantes sont gratuites
  • Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
  • Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
  • Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
  • Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
  • Filiale du groupe Société Générale
  • Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
  • Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs

On aime moins :

  • La remise de chèques par la poste requiert un timbre
  • Pas de livret jeune, ni de LEP
  • Pas d'agence physique

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Boursorama Banque

Prêts Personnels

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Clients depuis 8 ans, sans aucun incidents, dcouverts etc
Toujours solvables, depuis plus d'un an mon pouse et moi avons des retraites confortables et un taux d'endettement faible, malgr cela un petit prt personnel de 3000 nous a t refus sans motif. Conclusion leurs offres de prt paraissent comptitives mais elles ne sont pas octroyes; c'est tout simplement du marketing pour attirer les clients. Merci nous avons compris, nous partons de Boursorama.

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270 internautes sur 283 ont trouvé cet avis utile

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Boursorama Banque

Incompétents et désagréables

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Titulaire de 3 comptes chez boursorama, tout naturellement j'ai aiguill mon fils de 18 ans pour l'ouverture de son propre compte la mme banque.
Grand mal m'en a pris, conseillers donnant des directives contradictoires, dsagrables, aprs avoir fourni 3 fois les pices, nous renonons ouvrir ce compte et je crois que nous ne sommes pas au bout de nos peines car mme si le compte n'est pas encore ouvert il semble difficile de s'en dpatouiller.

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179 internautes sur 196 ont trouvé cet avis utile

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Boursorama Banque

Manque de convivialite

Prix et conditions
Qualité des prestations
Sécurité des transactions
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Je suis client de Boursorama depuis 10 ans essentiellement pour la plateforme boursiere. Les points forts sont les prix des prestations et l'offre de produits (notamment OPCVM). Malheureusement les points faibles sont plus nombreux:
- offre de produits somme toute assez simple et limitee aux grands classiques (bourse, PEA, Assurance vie). Mais rien au dela (SCPI, etc.) - site en ligne vieillissant et tres peu pratique notamment lorsqu'il s'agit d'obtenir de l'aide en ligne; liens complexes entre recapitulatif du portefeuille est passages d'ordres, etc. - le service client est de tres mauvaise qualite. Les reponses arrivent relativement vite... mais sont partielles, et necessitent constamment des demandes de precision.
- Il n'est pas possible d'envoyer des mails directement a des conseillers de clientele ou de leur repondre. A chaque fois c'est une nouvelle personne qui repond, donc il n'y a pas de suivi
- Pour les communications electroniques, il faut repasser par une page preformatee qu'il est extremement compliquee de trouver sur le site (probablement fait expres pour eviter l'afflux des demandes).
- Il n'est pas possible de transmettre des documents de maniere electronique, donc il faut envoyer tout par courrier (ce qui est particulierement ironique pour une banque sur internet...) - les conseillers telephoniques peuvent etre assez desagreables et n'ont pas vraiment de soucis de la relation client. Bref: a recommander si vous n'avez besoin d'aucun conseil et si vous voulez traiter des produits simples. Mais a eviter si vous avez le moindre besoin specifique.

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164 internautes sur 173 ont trouvé cet avis utile

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Boursorama Banque

Content puis mécontent

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Prix et conditions

Je suis client de Boursorama depuis plusieurs annes : 2 comptes courants, livret pargne, assurance vie, prt. Tout s'est toujours bien pass jusqu'au problme de piratage de l'une de nos CB alors que nous tions New York.Nous avons envoy tous les documents ncessaires par lettres recommandes avec AR. Le contenu de la premire (dpt de plainte, carte dcoupe, opposition)a t perdue chez Boursorama (nous avons l'AR tamponn par eux). Depuis on nous rclame sans arrt des pices y compris celles gares. C'est un dialogue de sourds, jamais la mme personne au tlphone, rponses inappropries nos mails,nous en sommes 2 1/2 mois de dlais et rien l'horizon. Nous allons sans doute tre obligs d'aller en justice. Vraiment dus de ce comportement dsinvolte et pinailleur alors que ce sont eux les fautifs.
Nous allons peut tre aller voir ailleurs. Dommage. Tant qu'il s'agit de dposer de l'argent c'est OK; quand il y a un souci, c'est Kafka. Soyez prudents avant de vous engager.

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133 internautes sur 138 ont trouvé cet avis utile

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Boursorama Banque

Déplorable

Qualité des prestations
Vitesse de chargement
Convivialité du site
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Prix et conditions

NE CREEZ PAS DE COMPTE CHEZ BOURSORAMA, trs mauvaise exprience chez eux. Avant mme de pouvoir ouvrir mon compte, j'ai reu un avis de clture de compte alors que le service client m'indiquait qu'il s'agissait d'une erreur technique. Le petit jeu a dur plus de 2 semaines entre les courriers o on ne peut pas rpondre et les lettres en recommand. Impossible d'avoir accs un manager et service client incomptent disant qu'il ne peut rien faire. Bref, passez votre chemin !

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119 internautes sur 123 ont trouvé cet avis utile

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