Les avis sur Boursorama Banque

image
Documentationgratuite et sans engagement
Service client
Convivialité du site
Application mobile
Offre d'épargne
Qualité des prestations
Tarifs bancaires
Note moyenne : [ 3.28]
Nombre d'évaluations : 192

Boursorama Banque

https://www.boursorama-banque.com/

Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursorama est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.

Le Groupe Boursorama est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursorama Banque qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers. 


Enfin, Boursorama est plebiscité par une grande partie de nos lecteurs (voir les avis sur Boursorama ci-dessous).

Conditions d'octroi :

  • Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
  • Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 10 000 Euros pour deux titulaires).

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

On aime :

  • Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursorama vie
  • Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
  • Toutes vos opérations courantes sont gratuites
  • Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
  • Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
  • Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
  • Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
  • Filiale du groupe Société Générale
  • Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
  • Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs

On aime moins :

  • La remise de chèques par la poste requiert un timbre
  • Pas de livret jeune, ni de LEP
  • Pas d'agence physique

iconEn savoir plus sur Boursorama Banque iconRédigez un avis sur Boursorama Banque
Boursorama Banque

Prêts Personnels

Service client
Convivialité du site
Application mobile
Offre d'épargne
Qualité des prestations
Tarifs bancaires

Clients depuis 8 ans, sans aucun incidents, découverts etc
Toujours solvables, depuis plus d'un an mon épouse et moi avons des retraites confortables et un taux d'endettement faible, malgré cela un petit prêt personnel de 3000 € nous a été refusé sans motif. Conclusion leurs offres de prêt paraissent compétitives mais elles ne sont pas octroyées; c'est tout simplement du marketing pour attirer les clients. Merci nous avons compris, nous partons de Boursorama.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

270 internautes sur 283 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Boursorama Banque

Incompétents et désagréables

Service client
Convivialité du site
Application mobile
Offre d'épargne
Qualité des prestations
Tarifs bancaires

Titulaire de 3 comptes chez boursorama, tout naturellement j'ai aiguillé mon fils de 18 ans pour l'ouverture de son propre compte à la même banque.
Grand mal m'en a pris, conseillers donnant des directives contradictoires, désagréables, après avoir fourni 3 fois les pièces, nous renonçons à ouvrir ce compte et je crois que nous ne sommes pas au bout de nos peines car même si le compte n'est pas encore ouvert il semble difficile de s'en dépatouiller.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

179 internautes sur 196 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Boursorama Banque

Manque de convivialite

Tarifs bancaires
Qualité des prestations
Offre d'épargne
Application mobile
Convivialité du site
Service client

Je suis client de Boursorama depuis 10 ans essentiellement pour la plateforme boursiere. Les points forts sont les prix des prestations et l'offre de produits (notamment OPCVM). Malheureusement les points faibles sont plus nombreux:
- offre de produits somme toute assez simple et limitee aux grands classiques (bourse, PEA, Assurance vie). Mais rien au dela (SCPI, etc.) - site en ligne vieillissant et tres peu pratique notamment lorsqu'il s'agit d'obtenir de l'aide en ligne; liens complexes entre recapitulatif du portefeuille est passages d'ordres, etc. - le service client est de tres mauvaise qualite. Les reponses arrivent relativement vite... mais sont partielles, et necessitent constamment des demandes de precision.
- Il n'est pas possible d'envoyer des mails directement a des conseillers de clientele ou de leur repondre. A chaque fois c'est une nouvelle personne qui repond, donc il n'y a pas de suivi
- Pour les communications electroniques, il faut repasser par une page preformatee qu'il est extremement compliquee de trouver sur le site (probablement fait expres pour eviter l'afflux des demandes).
- Il n'est pas possible de transmettre des documents de maniere electronique, donc il faut envoyer tout par courrier (ce qui est particulierement ironique pour une banque sur internet...) - les conseillers telephoniques peuvent etre assez desagreables et n'ont pas vraiment de soucis de la relation client. Bref: a recommander si vous n'avez besoin d'aucun conseil et si vous voulez traiter des produits simples. Mais a eviter si vous avez le moindre besoin specifique.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

164 internautes sur 173 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Boursorama Banque

Content puis mécontent

Service client
Convivialité du site
Application mobile
Offre d'épargne
Qualité des prestations
Tarifs bancaires

Je suis client de Boursorama depuis plusieurs années : 2 comptes courants, livret épargne, assurance vie, prêt. Tout s'est toujours bien passé jusqu'au problème de piratage de l'une de nos CB alors que nous étions à New York.Nous avons envoyé tous les documents nécessaires par lettres recommandées avec AR. Le contenu de la première (dépôt de plainte, carte découpée, opposition)a été perdue chez Boursorama (nous avons l'AR tamponné par eux). Depuis on nous réclame sans arrêt des pièces y compris celles égarées. C'est un dialogue de sourds, jamais la même personne au téléphone, réponses inappropriées à nos mails,nous en sommes à 2 1/2 mois de délais et rien à l'horizon. Nous allons sans doute être obligés d'aller en justice. Vraiment déçus de ce comportement désinvolte et pinailleur alors que ce sont eux les fautifs.
Nous allons peut être aller voir ailleurs. Dommage. Tant qu'il s'agit de déposer de l'argent c'est OK; quand il y a un souci, c'est Kafka. Soyez prudents avant de vous engager.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

133 internautes sur 138 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Boursorama Banque

Déplorable

Qualité des prestations
Application mobile
Convivialité du site
Service client
Tarifs bancaires

NE CREEZ PAS DE COMPTE CHEZ BOURSORAMA, très mauvaise expérience chez eux. Avant même de pouvoir ouvrir mon compte, j'ai reçu un avis de clôture de compte alors que le service client m'indiquait qu'il s'agissait d'une erreur technique. Le petit jeu a duré plus de 2 semaines entre les courriers où on ne peut pas répondre et les lettres en recommandé. Impossible d'avoir accès à un manager et service client incompétent disant qu'il ne peut rien faire. Bref, passez votre chemin !

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

119 internautes sur 123 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?