Les avis sur Boursorama Banque

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Documentationgratuite et sans engagement
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Note moyenne : [2.83]  
Nombre d’évaluations :305

Boursorama Banque

https://www.boursorama-banque.com/

Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursorama est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.

Le Groupe Boursorama est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursorama Banque qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers. 


Enfin, Boursorama est plebiscité par une grande partie de nos lecteurs (voir les avis sur Boursorama ci-dessous).

Conditions d'octroi :

  • Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
  • Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 10 000 Euros pour deux titulaires).

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

On aime :

  • Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursorama vie
  • Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
  • Toutes vos opérations courantes sont gratuites
  • Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
  • Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
  • Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
  • Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
  • Filiale du groupe Société Générale
  • Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
  • Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs

On aime moins :

  • La remise de chèques par la poste requiert un timbre
  • Pas de livret jeune, ni de LEP
  • Pas d'agence physique

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Boursorama Banque

Crédit immobilier et assurance emprunteur

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Bonjour à tous, Boursorama a des taux de crédit immobiliers compétitifs. Néanmoins, leur assurance emprunteur associée ne l’est pas vraiment. Je suis aujourd’hui dans une démarche de changement d’assurance emprunteur avec eux et c’est très très compliqué, même en passant par un courtier. J’envoi les documents standard du courtier. Boursorama refuse et me demande de changer une durée d’échéance. Je réponds a leur demande, et il refuse a nouveau en me demandant de changer par une autre valeur cette même durée d’échéance une semaine plus tard….et la fois suivante, il refuse en me demandant le détails des montants de l’assurance, qui est pourtant présent sur la page 4 du document…je les appelle, ils reconnaissent avoir les informations et refuse alors le changement d’assurance emprunteur pour un autre motif…bref, après encore un échange avec mon courtier, celui ci passe mon dossier chez l’expert pour « contestation abusive de changement d’assurance emprunteur ». Si j’avais su, j’aurai vraisemblablement pris mon crédit immobilier dans une autre banque…et clairement, je ne recommanderai plus boursorama Banque…a fuir sur les crédit immobiliers car leurs pratiques sont vraiment incorrectes !

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Boursorama Banque

total dysfonctionnement

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accès à l'espace client complexe, besoins de différentes interventions, carte bancaire jamais activée, pas de réception de sms sur mon portable, pas de possibilité de contacter directement un conseil même par mail, car plus d'accès à mon espace! je déconseille fortement, résiliation complexe et argent pris en otage! à éviter absolument!

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Boursorama Banque

fuyez

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il est sur qu'il est très facile d'ouvrir un compte chez BOURSORAMA, en revanche pour le clôturer c'est une autre histoire ... Cela fait maintenant 1 mois que nous bataillons avec mon conjoint pour fermer notre compte joint, a chaque fois la clôture est bloquée, soit parce qu' il manque un document pas demandé au départ ensuite parce que les signatures "ne sont pas conformes" (allez comprendre) En ce moment nous recevons des mails comme quoi la clôture du compte est suspendu car nous n'avons pas répondu aux appels du service client OR nous ne recevons AUCUN appel quant au service client, ils sont incapable de nous dire ce qu'il faut faire et ne semble au courant de rien BREF je vous le déconseille GRANDEMENT

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Boursorama Banque

service client défaillant

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1) Boursorama Banque ne répond pas aux emails dans les 24h à 48h ouvrées, et il faut attendre longtemps pour parler à un conseiller au téléphone. On tombe toujours sur l'assistant robot. Le premier niveau de conseiller n'est pas français, il faut insister longtemps pour parler à un conseiller qualifié. 2) Les plafonds de retrait et de paiement des cartes bancaires sont limités les 3 premiers mois, sans possibilité de retrait supplémentaire : l'argent viré sur le compte ne peut pas être retiré ou dépensé par carte. 3) Le service easymove ne fonctionne pas : après le transfert dans la banque, aucun de mes virements ou prélèvements n'a été transféré.

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Boursorama Banque

Attention je déconseille fortement

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Attention, la facilité rencontrée à l'inscription disparaît dès lors que vous êtes entrés dans le circuit. Problème sur une des 2 CB hors de notre responsabilité : impossible de s'en servir et 15€ de frais décaissés tous les mois pour non utilisation de la carte!! Service client horrible, lorsqu'on arrive à les joindre!!! Bref : impossible de se faire rembourser. La "banque la moins chère du marché" nous aura coûtée une petite fortune, et maintenant nous avons d'énormes difficultés à clôturer le compte..... Je suis très surpris de leur bonne réputation et je la déconseille fortement!

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