Les avis sur Boursorama Banque

image
Documentationgratuite et sans engagement
Service client
Convivialité du site
Application mobile
Offre d'épargne
Qualité des prestations
Tarifs bancaires
Note moyenne : [ 3.29]
Nombre d'évaluations : 179

Boursorama Banque

https://www.boursorama-banque.com/

Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursorama est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.

Le Groupe Boursorama est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursorama Banque qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers. 


Enfin, Boursorama est plebiscité par une grande partie de nos lecteurs (voir les avis sur Boursorama ci-dessous).

Conditions d'octroi :

  • Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
  • Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 10 000 Euros pour deux titulaires).

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

On aime :

  • Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursorama vie
  • Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
  • Toutes vos opérations courantes sont gratuites
  • Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
  • Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
  • Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
  • Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
  • Filiale du groupe Société Générale
  • Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
  • Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs

On aime moins :

  • La remise de chèques par la poste requiert un timbre
  • Pas de livret jeune, ni de LEP
  • Pas d'agence physique

iconEn savoir plus sur Boursorama Banque iconRédigez un avis sur Boursorama Banque
Boursorama Banque

TOP OUVERTURE COMPTE CE JOUR

1- ouverture en ligne : plantage du site après saisie des justificatifs sans information

2- demande à être rappelé, réponse : "mon téléphone ne répond pas" alors que j'ai pu effectuer la signature via téléphone

3- appel de la Hotline : 1er essai n'aboutit pas. 2ème essai aboutit mais mon correspondant ne m'entend pas. 3ème essai, le bon. Réponse technique à mes problèmes : Le site ne supporte pas le navigateur Google Chrome : il faut installer Internet Explorer !!! Bien entendu je refuse

4- je fais une reprise de mon ouverture de compte sous Google Chrome : tous les justificatifs ont bien été pris en compte sauf la valorisation de mon RIB ?

5- je peux terminer la transaction et reçois un accusé de réception

6- délais d'examen de ma demande : 5 jours ouvrés

puis fourniture d'un rib si ok pour faire le 1er versement : 2 jours ouvrés. Puis échanges de courriers et obligation d'aller chercher le code d'accès client dans un point relais : 2 jours en plus ? Obtention carte de paiement : 10 jours. Obtention du code carte + 2 jours. Si je compte bien cela approche le mois, non ? Et encore il y a les WE et les congés. 1ère impression très négative....A suivre

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

35 internautes sur 41 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Boursorama Banque

A éviter

Service client
Convivialité du site
Qualité des prestations
Tarifs bancaires

J'ai été séduite sur le papier par les offres Boursorama. Je dispose déjà d'un compte dans une banque en ligne concurrente où tout s'est passé très simplement pour l'ouverture et où les conseillers sont tout à fait disponibles et prêts à vous aider.
Forte de cette expérience j'ai voulu ouvrir un compte chez Boursorama. J'ai malheureusement dû renoncer en cours de parcours, qui est un véritable parcours du combattant au cours duquel personne ne vous aidera. Au contraire, que ce soit par courriel ou par téléphone, les conseillers sont extrêmement méprisants et certainement pas là pour vous aider. Ils m'ont au contraire dissuadée de finaliser le processus d'ouverture, qui s'avère complexe, inflexible et irrationnel! Autant de (mauvaises) surprises lorsqu'on est habitué à la simplicité de certains concurrents...

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

36 internautes sur 37 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Boursorama Banque

A éviter pour un prêt immobilier

Service client

Suite à la baisse des taux d'intérêt nous avons décidez ma compagne et moi de faire racheter notre prêt. Boursorama se vante d'avoir des taux attractifs sauf qu'au bout de 6 mois à leur transmettre des documents qu'ils ne reçoivent pas (même lorsqu'on leur envoi en recommandé avec A/R), à essayer des identifiants pour remplir les questionnaires de santé qui ne fonctionnent pas, nous avons décidé d'aller vers une banque "réelle" et sérieuse. Notre dossier était peut-être trop complexe car nous avions déjà des biens immobiliers à la location et je pense que ça dépassait leurs compétences. Nous avons perdu du temps, de l'argent (photocopies, envoie avec A/R) et ils ne nous ont même pas renvoyé notre dossier lorsqu'on leur a dit qu'on allait voir ailleurs. La seule chose que j'ai gagné, ce sont des pubs sur leurs produits financiers vus qu'ils ont désormais mon mail. A éviter totalement pour un prêt immobilier.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

20 internautes sur 23 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Boursorama Banque

Service client débordé

Service client
Convivialité du site

Je suis à Boursorama depuis longtemps pour 2 Assurances Vie. Jusque là pas de souci mais je n'ai eu que très peu d'interaction avec eux. Je tente, je dis bien je tente d'ouvrir un compte courant avec eux et cela m'a l'air peu fluide. J'ai été obligé d'envoyer tous les documents par courrier, a leur demande. J'ai reçu un mail comme quoi ma photocopie de carte d'identité étai absente, ce qui est faux (j'ai tout envoyé en R/V), j'ai refait un courrier et puis plus rien. Cela fait un mois que cela dure. Est-ce des délais normaux de traitement? J'ai contacté par telephone le service client à plusieurs reprises mais cela n'aboutit jamais. Trop de demandes. Donc mon bilan est plus que mitigé. Que me conseillez vous?

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 0 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Boursorama Banque

Refus sans explication

Service client
Convivialité du site
Application mobile
Offre d'épargne
Qualité des prestations
Tarifs bancaires

Nous sommes un couple marié avec des revenus annuels bien supérieur à 40000 euros et sans histoire d'endettement ou de chèques refusés. Boursorama a refusé notre demande après un mois sans explication. Une déception, car ça prend quand même pas mal de temps de préparer tous les documents...

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

4 internautes sur 6 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?