Les avis sur Boursobank
| Tarifs bancaires | |
| Qualité des prestations | |
| Offre d'épargne | |
| Application mobile | |
| Convivialité du site | |
| Service client | |
| Note moyenne : [3.13] | |
| Nombre d’évaluations : | 316 |
Boursobank
https://www.Boursobank.com/
Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursobank (ex Boursorama) est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.
Le Groupe Boursobank est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursobank qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers.
Conditions d'octroi :
- Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursobank ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
- Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursobank ( 10 000 Euros pour deux titulaires).
Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.
L'avis de Top10Banques:
- Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursobank vie
- Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
- Toutes vos opérations courantes sont gratuites
- Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
- Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
- Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
- Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
- Filiale du groupe Société Générale
- Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
- Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs
- La remise de chèques par la poste requiert un timbre
- Pas de livret jeune, ni de LEP
- Pas d'agence physique
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Résultats 5 avis sur un total de 316
A fuir !
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Au début j'étais très satisfaite de mon adhésion à cette banque, pas de frais annuel, retraits et paiements à l'étranger gratuit ... J'y suis depuis plusieurs années. C'est parfait lorsque tout va bien, j'ai eu besoin du service client: gérer par un robot qui ne répond pas à vos questions ... puis une attente de 25 minutes pour avoir un conseiller qui ne peut prendre aucune décision car ce n'est pas lui le responsable, les responsables ne donnent pas de réponse... Et le pompon, on m'informe de la future clôture de mon compte sous 60 jours, et je n'ai aucun justificatif, ni motif de clôture. Par téléphone la réponse est " ils ont le droit d'après le contrat, nous n'avons aucune justification à donner"... ! Je ne recommande en aucun cas cette banque qui se veut avoir un super service client !
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Un service bancaire qui n'existe pas.
| Service client |
Bonjour, Un service bancaire qui n'existe pas. J'avais fait une opération le dimanche 10 Octobre 2021 via Internet. J'ai remarqué le mercredi 13 qui n'a pas été fait. J'ai téléphoné au service client, au but de 15 minutes on m'informe que c'est en cours. Le vendredi 15, mon opération n'a toujours pas effectuée, je recontacte encore service client, encore 15 minutes d'attente. Le conseillé s'étonne que l’opération n'a pas toujours été effectué, il me promet de vérifier et m'informer par la suie. Pas de nouvelle, j’essaie de contacter la banque, le message que en raison de nombre important des appelles ils ne peuvent pas me passer un conseillé et au revoir. Aujourd'hui, le 16, mon opération est toujours en cours et pas de nouvelle de conseillé. Nul, Nul, Nul. Je suis vraiment en colère.
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Fermeture abusive
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Boursorama a decide de fermer mes comptes de facon unilaterale et abusive. Cela fait 10 ans que je suis cliente avec plusieurs produits, j'ai parraine 2 personnes, jamais eu de soucis. Je soupconne que c'est parce que je me suis plainte d'une mauvaise gestion d'un virement international.
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Crédit immobilier et assurance emprunteur
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Bonjour à tous, Boursorama a des taux de crédit immobiliers compétitifs. Néanmoins, leur assurance emprunteur associée ne l’est pas vraiment. Je suis aujourd’hui dans une démarche de changement d’assurance emprunteur avec eux et c’est très très compliqué, même en passant par un courtier. J’envoi les documents standard du courtier. Boursorama refuse et me demande de changer une durée d’échéance. Je réponds a leur demande, et il refuse a nouveau en me demandant de changer par une autre valeur cette même durée d’échéance une semaine plus tard….et la fois suivante, il refuse en me demandant le détails des montants de l’assurance, qui est pourtant présent sur la page 4 du document…je les appelle, ils reconnaissent avoir les informations et refuse alors le changement d’assurance emprunteur pour un autre motif…bref, après encore un échange avec mon courtier, celui ci passe mon dossier chez l’expert pour « contestation abusive de changement d’assurance emprunteur ». Si j’avais su, j’aurai vraisemblablement pris mon crédit immobilier dans une autre banque…et clairement, je ne recommanderai plus boursorama Banque…a fuir sur les crédit immobiliers car leurs pratiques sont vraiment incorrectes !
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total dysfonctionnement
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
accès à l'espace client complexe, besoins de différentes interventions, carte bancaire jamais activée, pas de réception de sms sur mon portable, pas de possibilité de contacter directement un conseil même par mail, car plus d'accès à mon espace! je déconseille fortement, résiliation complexe et argent pris en otage! à éviter absolument!
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Résultats 5 avis sur un total de 316
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REGLEMENTEE
| Livrets | Taux Nets | Plafonds |
|---|---|---|
| Livret A | 0.75% | 22 950€ |
| Livret Bleu | 0.75% | 22 950€ |
| LEE | 0.50% | 45 800€ |
| LEP | 1.25% | 7 700€ |
| Livret Jeune | libre | 1 600€ |
| Livret B | libre | illimité |
| Epargne Logement | ||
|---|---|---|
| PEL | 1.00% | 61 200€ |
| CEL | 0.50% | 15 300€ |
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