Les avis sur Boursobank
| Tarifs bancaires | |
| Qualité des prestations | |
| Offre d'épargne | |
| Application mobile | |
| Convivialité du site | |
| Service client | |
| Note moyenne : [3.13] | |
| Nombre d’évaluations : | 316 |
Boursobank
https://www.Boursobank.com/
Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursobank (ex Boursorama) est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.
Le Groupe Boursobank est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursobank qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers.
Conditions d'octroi :
- Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursobank ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
- Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursobank ( 10 000 Euros pour deux titulaires).
Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.
L'avis de Top10Banques:
- Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursobank vie
- Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
- Toutes vos opérations courantes sont gratuites
- Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
- Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
- Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
- Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
- Filiale du groupe Société Générale
- Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
- Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs
- La remise de chèques par la poste requiert un timbre
- Pas de livret jeune, ni de LEP
- Pas d'agence physique
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Résultats 5 avis sur un total de 316
Banque très compétitifs
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Je n' y suis pas encore mais d après les avis je vais y devenir client je préfère changer de banque car là où je suis on me prend trop de frais bancaires d autres par la banque où je suis les conseillers sont antipathique
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Banque en ligne quand elle veut
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Cela fait 6 mois que j'attends l'ouverture de mon compte... soit disant qu'il manque des pièces. J'ai bien évidement envoyés les pièces justificative, mais bizarrement elle n'arrive jamais.... Et le mieux dans tout cela c'est que pour une banque en ligne, je ne peux pas envoyer les documents par mail.... Un comble La transmission se fait uniquement par FAX ou courrier..... Résultat je demande la clôture de mon compte jamais ouvert... et la encore 4 mois avant que la demande soit prise en compte. Au final, cela fera 10 mois qu'ils ont reçu mes 300? nécessaire à l'ouverture mais que je ne peux rien faire avec, ni les récupérer. Encore une belle arnaque!!!!!! Service client incapable de me passer une personne compétente. Pour parler à un responsable, ll faut déposer une réclamation pour être rappeler sous 10 jours.
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banque présente a travers ses bug qui lui profite
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
J'ai été séduit par boursorama grâce a la simplicité de traiter des opérations soit même en dehors des heures de bureau (ouverture de compte, virement, pret). J'ai commencé par un compte titre. J'ai subit des bug a répétition: interface qui ne répond pas, erreur de décimal lors des transactions. Il s?agissait d'un compte loisir et j'avoue que je n'ai pas trop prêté attention a ses multiples bugs. Pour mon projet immobilier, je me suis évidement tourné vers boursorama. Des la souscrition, j'ai rencontré de nombreux désagrément. Par exemple, mon dossier a été suspendu 2 fois sans que personne ne sache me dire pourquoi outre le fait que le dossier est incomplet. Incomplet en quoi? Personne ne sait. Quand j'ai fini par laissé tombé, un conseillé a enfin su m'expliquer la raison. Il fallait leur renvoyer pour la 3eme fois un document que j'avais déjà envoyé 2 fois. Que cela ne tienne. Cela fait 6 mois que j'ai le prêt chez eux. J'ai vécu la disparition de 2 virements. Une petite mensualité qui est réapparu au bout d'une semaine et un virement conséquent (le fruit de la vente de mon appartement) qui a disparu depuis 1mois. Évidement j'essaie de joindre le service client. Aucune réponse a mes demandes écrites. Quand j'arrive a avoir un conseillé en ligne, il se dit incompétent pour me répondre. Il me demande un délai de 72h pour répondre. Mais avoir un conseillé en ligne relève de l'exploit. j'ai quand même réussi a attendre 5h30 pour avoir un conseillé en ligne pour entendre qu'il ne peut pas répondre à ma demande. A savoir ou est passé le virement et quand vont t'il arrêté de prélevé des intérêts et des frais d'assurance. Pour résumé, boursorama prétend être une banque pas cher avec le meilleur service client des banque en ligne. Mais la qualité est a la hauteur de leur frais d'entré. Ce qui est gagné a l'entré est largement perdu a cause d'erreurs a répétition. Enfin pour faire corriger les erreurs, il n'y a personne. Le meilleur service client X 0 = 0 Boursorama une banque 100% en ligne, 100% absente.
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COMPTE OPERATIONNEL
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Je finalise mon premier post sur l'ouverture de de mon compte (BOURSORAMA devient ma Banque Principale) :
Demande d'ouverture le 15/07
Compte ouvert le 17/07
Acces au compte le 25/07
Versement prime (après réclamation) le 30/07
Carte paiement reçue le 31/07
Code carte et chéquier reçus le 03/08
Soit au total 19 jours. Ok, plus long que prévu mais comparés aux 8 semaines demandées par la CNAV pour le changement de compte pour ma retraite, c'est acceptable. Pour le moment tout est OK, les prévisions de mouvements sont précises et correctes. A suivre et à vivre mais plutôt satisfait
Rien à redire
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| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Depuis plus d'un an chez cette banque en ligne et rien à redire!! J'ai pu transfère mes cpt tire et PEA sans problème(frais de transféré remboursés par Boursorama jusqu’à un certain plafond)!! J'ai fais cela pour supprimer les droits de garde exorbitants de ma banque d'origine.En plus maintenant je profite d'une carte visa gratuite et de service aussi performant qu'une banque traditionnel !!N’hésitez plus pour me rejoindre dans cette banque :)
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Résultats 5 avis sur un total de 316
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REGLEMENTEE
| Livrets | Taux Nets | Plafonds |
|---|---|---|
| Livret A | 0.75% | 22 950€ |
| Livret Bleu | 0.75% | 22 950€ |
| LEE | 0.50% | 45 800€ |
| LEP | 1.25% | 7 700€ |
| Livret Jeune | libre | 1 600€ |
| Livret B | libre | illimité |
| Epargne Logement | ||
|---|---|---|
| PEL | 1.00% | 61 200€ |
| CEL | 0.50% | 15 300€ |
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