Les avis sur Boursobank

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Documentationgratuite et sans engagement
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Note moyenne : [3.13]  
Nombre d’évaluations :316

Boursobank

https://www.Boursobank.com/

Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursobank (ex Boursorama) est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.

Le Groupe Boursobank est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursobank qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers. 


Enfin, Boursobank est plebiscité par une grande partie de nos lecteurs (voir les avis sur Boursorama ci-dessous).

Conditions d'octroi :

  • Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursobank ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
  • Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursobank ( 10 000 Euros pour deux titulaires).

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

On aime :

  • Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursobank vie
  • Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
  • Toutes vos opérations courantes sont gratuites
  • Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
  • Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
  • Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
  • Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
  • Filiale du groupe Société Générale
  • Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
  • Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs

On aime moins :

  • La remise de chèques par la poste requiert un timbre
  • Pas de livret jeune, ni de LEP
  • Pas d'agence physique

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Boursobank

fuyez

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il est sur qu'il est très facile d'ouvrir un compte chez BOURSORAMA, en revanche pour le clôturer c'est une autre histoire ... Cela fait maintenant 1 mois que nous bataillons avec mon conjoint pour fermer notre compte joint, a chaque fois la clôture est bloquée, soit parce qu' il manque un document pas demandé au départ ensuite parce que les signatures "ne sont pas conformes" (allez comprendre) En ce moment nous recevons des mails comme quoi la clôture du compte est suspendu car nous n'avons pas répondu aux appels du service client OR nous ne recevons AUCUN appel quant au service client, ils sont incapable de nous dire ce qu'il faut faire et ne semble au courant de rien BREF je vous le déconseille GRANDEMENT

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Boursobank

service client défaillant

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1) Boursorama Banque ne répond pas aux emails dans les 24h à 48h ouvrées, et il faut attendre longtemps pour parler à un conseiller au téléphone. On tombe toujours sur l'assistant robot. Le premier niveau de conseiller n'est pas français, il faut insister longtemps pour parler à un conseiller qualifié. 2) Les plafonds de retrait et de paiement des cartes bancaires sont limités les 3 premiers mois, sans possibilité de retrait supplémentaire : l'argent viré sur le compte ne peut pas être retiré ou dépensé par carte. 3) Le service easymove ne fonctionne pas : après le transfert dans la banque, aucun de mes virements ou prélèvements n'a été transféré.

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Boursobank

Attention je déconseille fortement

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Attention, la facilité rencontrée à l'inscription disparaît dès lors que vous êtes entrés dans le circuit. Problème sur une des 2 CB hors de notre responsabilité : impossible de s'en servir et 15€ de frais décaissés tous les mois pour non utilisation de la carte!! Service client horrible, lorsqu'on arrive à les joindre!!! Bref : impossible de se faire rembourser. La "banque la moins chère du marché" nous aura coûtée une petite fortune, et maintenant nous avons d'énormes difficultés à clôturer le compte..... Je suis très surpris de leur bonne réputation et je la déconseille fortement!

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Boursobank

Banque à fuir

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Service client inexistant. Interlocuteurs qui ne sont pas des conseillers, impossible d'obtenir des renseignements.

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Boursobank

Pratiques commerciales douteuses

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Depuis plusieurs mois j'essaie de clôturer mon compte chez Boursorama. Après confirmation au téléphone (entre 15 à 20 minutes d'attente, après m'être littéralement "battu" avec le "robot Eliot"), que toutes les démarches avaient bien été faites de mon côté, toujours aucune clôture de compte en vue! Maintenant quand je les appelle pour rendre la clôture effective (en restant, bien entendu, courtoise et polie), il me mette en attente, puis me raccroche au nez! Peut être n'ai je pas de chance me direz vous, mais je ne peux que fortement déconseiller Boursorama Banque. Une Banque en ligne avec ce genre de pratique de communication ne peut que vous rendre fou, même si ses prix sont bas!

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