Les avis sur Boursorama Banque
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile | |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires | |
| Note moyenne : [ 3.29] | |
| Nombre d'évaluations : | 179 |
Boursorama Banque
https://www.boursorama-banque.com/
Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursorama est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.
Le Groupe Boursorama est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursorama Banque qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers.
Conditions d'octroi :
- Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
- Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 10 000 Euros pour deux titulaires).
Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.
L'avis de Top10Banques:
- Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursorama vie
- Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
- Toutes vos opérations courantes sont gratuites
- Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
- Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
- Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
- Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
- Filiale du groupe Société Générale
- Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
- Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs
- La remise de chèques par la poste requiert un timbre
- Pas de livret jeune, ni de LEP
- Pas d'agence physique
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Résultats 5 avis sur un total de 179
Je déconseille
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Ils ont été nuls à chaque fois que j'ai eu besoin de leur aide. Impossible de les joindre. Aucune réponse à mes mails. Tarif certes avantageux mais qualité client 0. Je déconseille fortement.
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Boursorama banque : probléme carte bancaire
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Bonjour, J'ai utilisé ma carte bancaire boursorama à l'étranger pour payer dans un restaurant et l'opération n'a pas été effectuée. En consultant mon compte, je trouve que j'étais débité deux fois du même montant alors que j'avais utilisé un autre moyen de paiement pour régler la facture du restaurant. j'ai contacté le service boursorama par téléphone et mon problème n'a pas été résolu. Aujourd'hui je trouve que ma facture de téléphone s'élève à 171 euros à cause du répondeur automatique de boursorama et du temps d'attente. Pourriez vous svp m'indiquer ce que je dois faire dans ce cas sachant qu'ils répondent pas à mes mails et que je ne peux pas continuer à les contacter par téléphone vu le coût élevé de l'appel. Je vous remercie.
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Banque très compétitifs
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Je n' y suis pas encore mais d après les avis je vais y devenir client je préfère changer de banque car là où je suis on me prend trop de frais bancaires d autres par la banque où je suis les conseillers sont antipathique
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Cheap. Je déconseille fortement.
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Client depuis 2017 je suis indépendant et gagne entre 3 et 4000 euros par mois. Je dépense beaucoup sachant que ma femme ne travaille pas et que nous avons deux enfants. J'ai eu récemment un problème de chèque sans provision, en effet à deux jours prêt je n'ai pas pu approvisionner mon compte à la hauteur du montant. Depuis cet incident, qui fut résolu, on m'a attribué un nouveau moyen de paiement. Auparavant Visa Premier. Maintenant une carte quelconque plafonnée à 400? par mois et 100? de retrait. Bien sûr sans possibilité d'augmenter le plafond depuis l'app. Comment suis-je sensé vivre avec ça ? C'est là que les problèmes commencent. Le support mail de Boursorama (dont l'adresse est cachée au fin fond de leur site afin que personne ne la trouve) met des jours entiers à répondre. Parfois 3-4. Pour des réponses copiées collées ou d'une ligne au mieux, quand ce n'est pas tout simplement hors sujet. Au téléphone, même mission, la personne (désagréable) ne peut rien faire pour moi. Ce n'est pas lui qui décide et si le système a décidé que je devais recevoir cette carte alors c'est comme ça. Bloqué par la situation je n'ai pas d'autre choix que de changer de banque. Pour information : Plafond carte N26 (gratuite) : 10000? par mois ! Plafond carte Nickel (gratuite) : Jusqu'à 7000? ! Pouvoir dépenser l'argent qu'on gagne sans se soumettre à des limitations arbitraires de banquiers devrait être un droit fondamental. Mais pour qui se prennent ces gens ? Boursorama est une banque que je déconseille fortement. Heureusement les choses sont bien faites, car c'est la banque en ligne qui a subi le plus de pertes l'an dernier avec un déficit de plus de 20 millions d'euros. Même en supprimant quasiment leur service client et en réduisant leurs services au minimum ils arrivent encore à perdre de l'argent.
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Un calvaire du quotidien au moindre problème
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Banque peu chère, mais dès qu'on a le moindre souci c'est un véritable calvaire. Les différents interlocuteurs font preuve d'une incompétence crasse et les informations contradictoires fusent. Le support téléphonique ainsi que le service client font preuve d'un manque de courtoisie, de compétence ainsi que de réactivité aberrant.
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REGLEMENTEE
| Livrets | Taux Nets | Plafonds |
|---|---|---|
| Livret A | 0.75% | 22 950€ |
| Livret Bleu | 0.75% | 22 950€ |
| LEE | 0.50% | 45 800€ |
| LEP | 1.25% | 7 700€ |
| Livret Jeune | libre | 1 600€ |
| Livret B | libre | illimité |
| Epargne Logement | ||
|---|---|---|
| PEL | 1.00% | 61 200€ |
| CEL | 0.50% | 15 300€ |
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