Les avis sur Boursorama Banque

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Documentationgratuite et sans engagement
Service client
Convivialité du site
Application mobile
Offre d'épargne
Qualité des prestations
Tarifs bancaires
Note moyenne : [ 3.29]
Nombre d'évaluations : 179

Boursorama Banque

https://www.boursorama-banque.com/

Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursorama est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.

Le Groupe Boursorama est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursorama Banque qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers. 


Enfin, Boursorama est plebiscité par une grande partie de nos lecteurs (voir les avis sur Boursorama ci-dessous).

Conditions d'octroi :

  • Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
  • Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 10 000 Euros pour deux titulaires).

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

On aime :

  • Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursorama vie
  • Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
  • Toutes vos opérations courantes sont gratuites
  • Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
  • Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
  • Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
  • Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
  • Filiale du groupe Société Générale
  • Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
  • Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs

On aime moins :

  • La remise de chèques par la poste requiert un timbre
  • Pas de livret jeune, ni de LEP
  • Pas d'agence physique

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Boursorama Banque

Ouverture de compte raté

Service client
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Je souhaite vous partager ma très mauvaise expérience avec Boursorama et ne vous souhaite pas d'avoir le moindre soucis avec eux car le service client est extrêmement incompétent! Pour l'ouverture d'un compte il faut faire un virement (une fois les formalités faites). Ils ont rejeté le virement (malgré le respect des instructions de ma part). Il m'a fallut 5 heures de téléphone pour enfin savoir (plus de 2 semaine après la date du débit sur mon compte bnp) que le virement fut rejeté. Durant les recherches de la défaillance 2 conseillés m'avaient pourtant affirmé que l'ouverture du compte se passe parfaitement bien! Maintenant j'en suis a plus de 10heures de téléphone et 6 mails sur 2 services différents et toujours aucune solution pour me rendre l'argent qui est ni sur mon compte boursorama et ni sur mon compte bnp. Et biensur je leur est fourni plusieurs preuves du virement. Une perte de temps énorme et je dois continuer à faire avancer le dossier sinon je perds mon argent car aucun conseillé chez boursorama n'est capable de me dire ou est mon argent.

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Boursorama Banque

Gros problème pour joindre le service client depuis des mois

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Client depuis quelques années je n'ai qu'un reproche à formuler, il est devenu presque impossible de parler à un conseiller par téléphone. Il faut désormais rappeler de nombreuses fois et avec de la chance compter un temps d'attente de plus de 10mn... Je précise que ce n'était pas le cas avant, des conseillers compétents étaient joignables rapidement avec moins d'une minute attente. Si ce problème n'est pas corrigé rapidement j'envisage de changer de banque.

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Boursorama Banque

Tres peu fiable

Convivialité du site
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Tarifs bancaires
Service client

Pas de réponses au tel. Promesses de cb non tenue! Impossible de les joindre par mail ou téléphone. Vous rappelle pour vous raccrocher de suite.

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Boursorama Banque

Assurance Vie

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Concernant la banque au quotidien rien à redire, en revanche j'ai souscris à une assurance vie chez eux en mandat défensif qui affichait un bon pourcentage de rendement selon eux. Résultat pour 3000 euros placés j'en suis déjà à 155 euros en perte de capital. Et quand je les contacte leur seul réponse est de dire qu'ils n'y sont pour rien. Bref ne prenez aucun produit chez eux, même pas l'assurance vie qui affiche presque 5,20 % de perte en 10 mois et en baisse constante. Chez eux on place de l'argent pour le voir disparaître à vitesse grand V

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Boursorama Banque

Quelle déception

Service client
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Bonjour, Cela fait plusieurs années que je suis client de Boursorama, sans problème jusqu'à il y a une dizaine de jours. Le jeudi 15 novembre 2018 j'ai déposé un chèque très important au siège de Boulogne-Billancourt. Après de multiples relances au service client, totalement inutile, si ce n'est pour me dire à chaque fois qu'ils n'avaient pas d'explication mais qu'une réponse me serait faite par mail sous 48heures? J'ai aussi fait une réclamation écrite, sans réponse ? Service client du genre si vous n'avez besoin de rien vous pouvez me demander! Incapable de me passer un responsable qui aurait pu me renseigner. Mon chèque a fini par m'être crédité le Mercredi 21 novembre 2018. Le meme jour j'ai initié un virement d'un montant important sur un compte de la caisse d'épargne. Depuis ce virement est marqué continuellement "en attente" même galère malgré un appel tout les jours au service client qui ne sait pas donner une explication et malgré une réclamation écrite mon virement aujourd'hui samedi 24 novembre est toujours en attente? La nullité et l'inutilité du service client me font réfléchir à un changement rapide d'établissement!

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