Les avis sur Boursorama Banque
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile | |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires | |
| Note moyenne : [ 3.28] | |
| Nombre d'évaluations : | 192 |
Boursorama Banque
https://www.boursorama-banque.com/
Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursorama est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.
Le Groupe Boursorama est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursorama Banque qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers.
Conditions d'octroi :
- Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
- Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 10 000 Euros pour deux titulaires).
Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.
L'avis de Top10Banques:
- Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursorama vie
- Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
- Toutes vos opérations courantes sont gratuites
- Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
- Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
- Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
- Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
- Filiale du groupe Société Générale
- Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
- Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs
- La remise de chèques par la poste requiert un timbre
- Pas de livret jeune, ni de LEP
- Pas d'agence physique
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Résultats 5 avis sur un total de 192
Parfait pour mes besoins
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Après avoir testé Boursorama pendant 8 ans, j'ai enfin fermé tous mes autres comptes chez les concurrents (BNP, La Poste) pour ne garder que mes comptes chez Bourso. L'appli est parfaite, les tarifs imbattables, le support est moyen mais franchement c'est la même chose partout... Je recommande.
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Deception
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Jusqu’à il y a quelques mois, rien à redire sur Boursorama. D’un autre côté, j’alimente mon compte régulièrement, j’ai ouvert un PEL, PEA, compte titre… Pour mon travail, je dois partir en expatriation donc j’ai eu besoin d’eux et la patatra… Service Client pas à la hauteur, erreurs sur erreurs, demande de papiers complémentaires sans justification et toujours en attente de remboursement. A l’inverse les impôts m’ont demandé 2 fois moins de document. Donc tant que l’argent rentre pas de problème dès que la complexité arrive fuyez.
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Surtout ne pas compter sur cette banque un week-end
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Banque en ligne , aucune réponse possible en ligne.....................
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Un désastre
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
En mai 2018, j'ai eu l'information d'un chèque impayé. Effectivement suite à un achat immobilier j'ai dû changer de banque, j'avais pourtant bien fait tout ce qu'il fallait mais j?avais omis ce chèque qui datait de 3 mois auparavant. J'ai immédiatement régularisé la situation par carte bancaire auprès de l'organisme détenteur du chèque. Dès réception de ce chèque impayé, je 'ai retournée à BOURSORAMA avec le justificatif. En décembre 2018, 'apprends par ma banque actuelle que je suis toujours fiché Banque de France pour ce chèque. J'ai donc contacté BOURSORAMA qui m'a indiqué qu?il n'avait jamais réceptionné ce chèque !!!!!!!!!!!! La personne que j?ai eu au téléphone m'a demandé de lui envoyer. Difficile, je ne sais pas encore dupliquer des chèques. Je leur ai donc transmis le justificatif (que vous trouverez ci-joint) qui atteste de la bonne régularisation de ce chèque en recommandé avec accusé de réception daté du 31/12/2018. Et à ce jour, la situation reste inchangée, BOURSORAMA me demande encore ce chèque. Je ne sais plus comment faire avec eux et j'ai l'impression de ne pas parler ni écrire français. La cerise sur le gateau : ils ne répondent plus au téléphone ni aux mails.
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Service client débordé
| Service client | |
| Convivialité du site |
Je suis à Boursorama depuis longtemps pour 2 Assurances Vie. Jusque là pas de souci mais je n'ai eu que très peu d'interaction avec eux. Je tente, je dis bien je tente d'ouvrir un compte courant avec eux et cela m'a l'air peu fluide. J'ai été obligé d'envoyer tous les documents par courrier, a leur demande. J'ai reçu un mail comme quoi ma photocopie de carte d'identité étai absente, ce qui est faux (j'ai tout envoyé en R/V), j'ai refait un courrier et puis plus rien. Cela fait un mois que cela dure. Est-ce des délais normaux de traitement? J'ai contacté par telephone le service client à plusieurs reprises mais cela n'aboutit jamais. Trop de demandes. Donc mon bilan est plus que mitigé. Que me conseillez vous?
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REGLEMENTEE
| Livrets | Taux Nets | Plafonds |
|---|---|---|
| Livret A | 0.75% | 22 950€ |
| Livret Bleu | 0.75% | 22 950€ |
| LEE | 0.50% | 45 800€ |
| LEP | 1.25% | 7 700€ |
| Livret Jeune | libre | 1 600€ |
| Livret B | libre | illimité |
| Epargne Logement | ||
|---|---|---|
| PEL | 1.00% | 61 200€ |
| CEL | 0.50% | 15 300€ |
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