Les avis sur Boursorama Banque
| Information/Aide en ligne | |
| Convivialité du site | |
| Vitesse de chargement | |
| Sécurité des transactions | |
| Qualité des prestations | |
| Prix et conditions | |
| Note moyenne : [ 3.34] | |
| Nombre d'évaluations : | 133 |
Boursorama Banque
https://www.boursorama-banque.com/
Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursorama est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.
Le Groupe Boursorama est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursorama Banque qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers.
Conditions d'octroi :
- Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
- Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 10 000 Euros pour deux titulaires).
Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.
L'avis de Top10Banques:
- Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursorama vie
- Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
- Toutes vos opérations courantes sont gratuites
- Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
- Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
- Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
- Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
- Filiale du groupe Société Générale
- Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
- Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs
- La remise de chèques par la poste requiert un timbre
- Pas de livret jeune, ni de LEP
- Pas d'agence physique
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Résultats 5 avis sur un total de 133
Bonne banque si vous n'avez jamais à faire avec.
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Si vous avez juste besoin d'une CB d'appoint et que vous ne les solliciterez jamais, c'est très acceptable. A partir du moment où il y a un problème, c'est catastrophique. Visa Premier utilisée et dérobée en Italie, 750? détournés. Je précise que j'ai une assurance vol et retraits frauduleux en sus. Après avoir fait opposition, vous devez faire la démarche de contacter la banque qui vous enverra un dossier à remplir et blablabla...bref c'est long, très long. Finalement, 1 mois plus tard, vous recevez une réponse: pas de remboursement parce que le code était inscrit sur votre carte. Hein? Comment? Le code inscrit sur la carte? Evidemment je n'avais rien inscrit sur la carte, du coup il faut reprendre son bâton de pèlerin et envoyer un recommandé, contacter l'AFUB et le médiateur pour réclamer l'argent pour lequel vous êtes assuré! et qu'on vous a volé. Bref, tout ça pour dire que: - la banque est de mauvaise foi - l'expérience client est de facto très mauvaise - les procédures sont longues et fastidieuses - et que toute la publicité sur la Carte Premier c'est de la poudre de perlimpim. Puisque la banque est de mauvaise foi, vous ne pourrez pas profiter des prétendus avantages de la carte Premier. Bref, mauvaise expérience.
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tres mauvais commercialment
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ne correspond du tout a l'attente du client. ne s'interresse aucunement au projet
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Impression et réalité
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La banque promet beaucoup mais n'est pas aussi révolutionnaire qu'elle voudrait bien le dire. Le site internet et application sont corrects, mais pas dignes, à mon sens d'une banque qui se dit en ligne. L'application manque clairement de fluidité, n'est pas complète, et à une organisation qui, à l'image du site web n'est pas très intuitive. Quelques bonnes idées cependant, avec la possibilité d'exporter un tableau Excel contenant des mouvements, la possibilité de "tagger" et une certaine visibilité assez agréable en ce qui concerne les mouvements bancaires. Les conditions sont un peu tirées par les cheveux. Il est dit sur le site que la Visa Classic est gratuite sous conditions de revenus ou d'un apport (je ne saurai pas donner la somme exacte). N'ayant pas de revenus cette offre me convenait parfaitement j'ai donc demandé cette carte... qui m'a été facturée 1,50 ? tous les mois. Parce qu'apparemment j'avais pris la Visa Classic qui était sous conditions de revenus, donc la mauvaise. Sauf que lors de la demande il n'est nulle part mentionné de quelque "différence" entre ces deux cartes pourtant identiques. La solution ? Me passer de carte bancaire le temps que je la detruisé que je leur renvoie l'attestation de destruction, qu'ils traitent ma demande et me confirment que ma carte est supprimée pour faire ensuite une nouvelle demande de carte Visa Classic qui sera elle gratuite avec l'apport en question. Difficile de se passer de sa carte de crédit tout ce temps. Et je reste dans l'incompréhension face à la réelle différence entre ces deux cartes? Dernière chose le service client n'est pas facile à avoir, pas de contact plus direct avec un conseiller ou autre on est obligé de passer par une plateforme avec des temps d'attentes.... Il n'est donc pas évident d'avoir un contact humain qui reste pour moi central pour une banque. Pour l'instant si j'y reste, c'est un peu par contrainte et par feneantise de rechercher et de transférer mon compte vers une autre banque.
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Satisfaisant tant qu'il n'y a pas de problème
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| Prix et conditions |
Cela fait plus de 4 ans que je suis à Boursorama. Jusqu'à présent aucune difficulté sauf que récemment je me suis aperçu d'un découvert datant de plusieurs jours alors même que Boursorama venait de m'envoyer un relevé faisant état d'un solde positif et que je n'avais reçu aucun sms d'alerte sur mon solde (option que j'avais pourtant activée) . La réponse de Boursorama : le relevé et les alertes ne sont que des informations "de confort", en d'autres termes on ne peut pas s'y fier. Encore faudrait-il être prévenu !! Bien qu'ils reconnaissent le dysfonctionnement, ils se refusent de supprimer les agios. Au travers de ce problème mineur je me suis aperçu qu'en cas de difficulté la communication avec Boursorama s'avère extrêmement difficile (uniquement par mail, aucune explications, aucun dialogue possible). Je n'ose imaginer leur réaction le jour où un réel gros problème viendrait à apparaître (ex: remboursement suite à une utilisation frauduleuse de la CB...). J'ai par conséquent pris la décision de quitter cette banque en qui je ne peux pas avoir confiance en cas de problème pour aller sur ING qui s'avère plus à l'écoute des ses clients. Dommage car j'aurais préféré rester dans une banque purement française...
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LA MEILLEURE DES BANQUES
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| Prix et conditions |
Boursorama est une banque trés à l'écoute de ses clients et qui a su évoluer avec son temps Elle est victime de son succés car il faut plus d'une heure pour avoir quelq'un au téléphone mais malgré cela j'ai toujours eu un très bon accueil Malheureusement j'ai un prêt immobilier dans une autre banque que je ne peux changer sinon j'aurais pris la banque Boursorama VIVE BOURSORAMA ,SON PERSONNEL ET SA DIRECTRICE
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Résultats 5 avis sur un total de 133
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REGLEMENTEE
| Livrets | Taux Nets | Plafonds |
|---|---|---|
| Livret A | 0.75% | 22 950€ |
| Livret Bleu | 0.75% | 22 950€ |
| LEE | 0.50% | 45 800€ |
| LEP | 1.25% | 7 700€ |
| Livret Jeune | libre | 1 600€ |
| Livret B | libre | illimité |
| Epargne Logement | ||
|---|---|---|
| PEL | 1.00% | 61 200€ |
| CEL | 0.50% | 15 300€ |
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