Les avis sur Boursorama Banque

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
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Convivialité du site  
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Note moyenne : [2.85]  
Nombre d’évaluations :241

Boursorama Banque

https://www.boursorama-banque.com/

Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursorama est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.

Le Groupe Boursorama est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursorama Banque qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers. 


Enfin, Boursorama est plebiscité par une grande partie de nos lecteurs (voir les avis sur Boursorama ci-dessous).

Conditions d'octroi :

  • Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
  • Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 10 000 Euros pour deux titulaires).

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

On aime :

  • Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursorama vie
  • Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
  • Toutes vos opérations courantes sont gratuites
  • Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
  • Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
  • Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
  • Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
  • Filiale du groupe Société Générale
  • Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
  • Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs

On aime moins :

  • La remise de chèques par la poste requiert un timbre
  • Pas de livret jeune, ni de LEP
  • Pas d'agence physique

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Boursorama Banque

Nul

Service client   
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Nul, nul, nul! Boursorama ne souhaite pas financer mon 1er projet immobilier car "mon taux d'endettement ne me permet pas d'emprunter 115.000€" avec un revenu de 4.700€/mois!!! Quel revenu faut-il avoir pour emprunter cette somme? 10.000€/mois? Si cette banque ne souhaite pas accompagner ses clients dans ses projets immobiliers, à quoi sert-elle? Au revoir Boursorama! Gilles

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Boursorama Banque

BOURSORAMA SERVICE CLIENT INEXISTANT

Service client   
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Que ce soit par tph, mail, formulaire de contact et de réclamation, vous n'obtenez aucune réponse ! On en peut même pas dire que le service client est nul puisqu'il est inexistant ! Banque à FUIR !!!! ET VITE !!!!

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Boursorama Banque

quel service client?

Service client   
Convivialité du site   
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Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

je décide de résilier un compte individuel chez eux et là ça commence a bugger. Service client au mieux de sa nullité, injoignable par téléphone ainsi que par mail en gros une catastrophe.

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Boursorama Banque

Service client nul à chier.

Service client   
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Plus de 40 min d'attente au téléphone, passé de "conseiller" en "conseiller". A la fin j'ai préféré raccrocher.

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Boursorama Banque

SERVICE INVERSEMENT PROPORTIONNEL AU NOMBRE DE CLIENTS

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Il y 9 ans, j'adhérais totalement à BOURSORAMA…. Mais que les temps ont changé...Temps d'attente au téléphone "supérieur à 10 minutes" dit le robot… Qui se traduisent en pratique à plus de 20 minutes. Mon appel faisait suite à un mail resté SANS REPONSE...3 semaines après l'avoir envoyé! Il est loin le temps où "Grenat" répondait dans les 24 heures. L'amabilité des conseillers s'est fortement dégradée. Ayant indiqué le motif de mon appel, on me répond: "La bourse, ce n'est pas mon rayon. Je vous transfère" GAI, après avoir attendu plus de 20 minutes. Je demande les coordonnées téléphoniques des conseillers bourse, "Vous devez passer par nous" (Et poireauter 20 minutes") Les boursicoteurs sont certainement moins nombreux que les clients "Banque en ligne" et je ne comprend pas ce détour. Il serait si simple d'avoir une ligne dédiée à la bourse. Il n'y a pas de mauvais soldats mais de mauvais capitaines: Je ne comprends pas que les responsables n'ont pas pris conscience de cette dégradation. Qu'ils essayent au moins une fois d'appeler le service client BOURSORAMA! Au début, lorsque je faisais une suggestion, je constatais une amélioration dans le site. Maintenant on parle dans le vide. L'information ne remonte plus. Comme tous les sites, avec le développement de leur clientèle, BOURSORAMA suit le mouvement: Les mails Mail "no reply" ont remplacé l'adresse mail GRENAT, qui permettait d'aller dans "messages envoyés" de ma messagerie et de retrouver trace du message. L'utilisation obligatoire de leur formulaire pour l'envoi d'un mail, SUPPRIME LA POSSIBILITE d'avoir copie de ce que l'on a envoyé! C'est ma première et dernière intervention. Affirmer que l'on est le meilleur reste une affirmation. Heureusement que la concurrence est là. J'espère que la clientèle de Boursorama va se réduire afin que les restants soient un peu mieux servis.

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