Les avis sur Boursorama Banque
| Tarifs bancaires | |
| Qualité des prestations | |
| Offre d'épargne | |
| Application mobile | |
| Convivialité du site | |
| Service client | |
| Note moyenne : [2.83] | |
| Nombre d’évaluations : | 305 |
Boursorama Banque
https://www.boursorama-banque.com/
Filiale de la Société Générale, créé en 1995, Boursorama est aujourd'hui un acteur majeur de la banque en ligne en Europe, avec près de 3,3 millions d'ordres exécutés au premier semestre 2011, 883 965 comptes en direct, et un encours total de 16 milliards d'euros à fin juin 2011.
Le Groupe Boursorama est présent dans quatre pays : en France, il est leader de l'information financière en ligne grâce au portail boursorama.com et un acteur clé de la banque en ligne sous la marque Boursorama Banque qui rafle la palme de la banque la moins chère de France, quel que soit le profil de clientèle, selon multitude de journaux et magazines financiers.
Conditions d'octroi :
- Carte Bleue Visa (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 000 Euros nets / mois minimum ( 2 000 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 2 500 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 5 000 Euros pour deux titulaires).
- Carte Visa Premier (débit immédiat ou différé) : Gratuite sous condition de revenu mensuel de 1 800 Euros nets / mois minimum ( 3 600 Euros nets / mois pour deux titulaires) ou de 5 000 Euros d'encours sur vos comptes Boursorama ( 10 000 Euros pour deux titulaires).
Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.
L'avis de Top10Banques:
- Seule banque en ligne certifiée AFAQ Webcert - REF - 172-01 pour ses transactions boursières et placements en contrats Boursorama vie
- Carte bancaire Visa Premier ou Visa offerte (sous conditions de revenus)
- Toutes vos opérations courantes sont gratuites
- Remboursement des frais de transfert de compte jusqu'à 150 euros
- Easy chèque : envoi par Internet des coordonnées à Boursorama, qui adresse une lettre-chèque au destinataire
- Un conseiller disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
- Récompensée par la presse comme meilleure banque en ligne
- Filiale du groupe Société Générale
- Crédit à la consommation pour les clients Boursorama
- Avis clients sur Boursorama majoritairement positifs
- La remise de chèques par la poste requiert un timbre
- Pas de livret jeune, ni de LEP
- Pas d'agence physique
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Résultats 5 avis sur un total de 305
service client défaillant
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
1) Boursorama Banque ne répond pas aux emails dans les 24h à 48h ouvrées, et il faut attendre longtemps pour parler à un conseiller au téléphone. On tombe toujours sur l'assistant robot. Le premier niveau de conseiller n'est pas français, il faut insister longtemps pour parler à un conseiller qualifié. 2) Les plafonds de retrait et de paiement des cartes bancaires sont limités les 3 premiers mois, sans possibilité de retrait supplémentaire : l'argent viré sur le compte ne peut pas être retiré ou dépensé par carte. 3) Le service easymove ne fonctionne pas : après le transfert dans la banque, aucun de mes virements ou prélèvements n'a été transféré.
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Attention je déconseille fortement
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Attention, la facilité rencontrée à l'inscription disparaît dès lors que vous êtes entrés dans le circuit. Problème sur une des 2 CB hors de notre responsabilité : impossible de s'en servir et 15€ de frais décaissés tous les mois pour non utilisation de la carte!! Service client horrible, lorsqu'on arrive à les joindre!!! Bref : impossible de se faire rembourser. La "banque la moins chère du marché" nous aura coûtée une petite fortune, et maintenant nous avons d'énormes difficultés à clôturer le compte..... Je suis très surpris de leur bonne réputation et je la déconseille fortement!
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Banque à fuir
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Service client inexistant. Interlocuteurs qui ne sont pas des conseillers, impossible d'obtenir des renseignements.
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Pratiques commerciales douteuses
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Depuis plusieurs mois j'essaie de clôturer mon compte chez Boursorama. Après confirmation au téléphone (entre 15 à 20 minutes d'attente, après m'être littéralement "battu" avec le "robot Eliot"), que toutes les démarches avaient bien été faites de mon côté, toujours aucune clôture de compte en vue! Maintenant quand je les appelle pour rendre la clôture effective (en restant, bien entendu, courtoise et polie), il me mette en attente, puis me raccroche au nez! Peut être n'ai je pas de chance me direz vous, mais je ne peux que fortement déconseiller Boursorama Banque. Une Banque en ligne avec ce genre de pratique de communication ne peut que vous rendre fou, même si ses prix sont bas!
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Décevant
| Service client | |
| Convivialité du site | |
| Application mobile |
| Offre d'épargne | |
| Qualité des prestations | |
| Tarifs bancaires |
Décevant Client depuis Fin Novembre 2020. Vraiment déçu. Service client injoignable au téléphone, un robot vous répond. Plafond de carte sur 30 jours glissants aberrant. Modifier le plafond une fois celui ci atteint vous fait passer de 1500 € à 1200 € (Visa Ultim) Je n'avais jamais autant payé en espèces sauf depuis que je suis client chez eux. Pas de chéquier avant 3 mois après ouverture du compte. Aucune de ces "tares" ne sont notées dans leur conditions générales ou dans les comparatifs de banque.
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Résultats 5 avis sur un total de 305
COMPARITIF BANQUES
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TAUX DE L’EPARGNE
REGLEMENTEE
| Livrets | Taux Nets | Plafonds |
|---|---|---|
| Livret A | 0.75% | 22 950€ |
| Livret Bleu | 0.75% | 22 950€ |
| LEE | 0.50% | 45 800€ |
| LEP | 1.25% | 7 700€ |
| Livret Jeune | libre | 1 600€ |
| Livret B | libre | illimité |
| Epargne Logement | ||
|---|---|---|
| PEL | 1.00% | 61 200€ |
| CEL | 0.50% | 15 300€ |
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