Les avis sur Axa Banque

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Axa Banque

http://www.axabanque.fr

Créée en 2002 après le rachat de Banque Directe au groupe Paribas par le groupe AXA, AXA Banque se positionne comme la seule "banque directe de proximité", en proposant un modèle de banque en ligne soutenue par le réseau d'agents généraux d'AXA France. Avec plus de 720 000 clients en 2010, AXA Banque reste tout de même plus une banque de proximité qu’une banque en ligne (93% des ouvertures de compte se font à travers les réseaux d'AXA France).


Les clients des réseaux AXA France restent favorisés : selon le nombre de contrats d'assurance AXA qu’ils détiennent, ils peuvent profitent de ristournes sur les produits bancaires. AXA Banque propose une gamme complète de produits bancaires: « Comptes au quotidien », « Epargne et Placements », « Crédits » et enfin un service « Bourse » très accessible.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Un livret bancaire AXA performant
  • Son compte Oligo pour les clients actifs : facturation au forfait obligatoire, donnant droit à un cash-back sur carte bancaire et à un compte courant rémunéré à 2% dès le premier euro
  • Remboursement de 3% des primes d'assurances, 5% avec le compte Oligo
  • Grand choix de fonds : 4 000 fonds de la place et 300 fonds Axa bénéficiant d'une exonération des droits de garde sur le compte-titres.
  • Applications smartphones pour gérer ses comptes
  • La garantie d'un grand groupe au nom reconnu
  • 7 euros annuels de frais de tenue de compte hors package
  • Tarifs assez élevés, notamment en droits de garde sur le PEA
  • L'avantage sur la prime des contrats d'assurance est un frein à a la renégociation de ces polices


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Axa Banque

Vous n'avez besoin de rien... allez chez AXA Banque...

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Ma sœur avait un compte chez AXA Banque et elle est décédée en décembre 2015. La succession a été réalisée par mon notaire. J'ai reçu un courrier de AXA banque daté du 3 mars 2020, m'indiquant que le compte de ma sœur était inactif (et pour cause) et que le solde de ce compte allait être transféré à la caisse des dépôts et consignation le 01/06/2020... Bien sur mon notaire avait fait le nécessaire, enfin le pensait il, auprès de cette banque. Je décidais donc de répondre à ce courrier afin d'obtenir le remboursement des sommes encore présentes sur le compte de ma sœur. Quelques 6 mails avec accusé de réception et de lecture plus tard : le canard est toujours vivant... Les mails ont tous été reçus et lus...mais rien... donc courrier recommandé avec accusé de réception incluant l’ensemble des pièces justificatives... bien réceptionné aussi le 15 mai 2020... pas un brin de jeu... Je reçois enfin un mail des comptes spéciaux d'AXA banque me demandant un RIB et une copie de ma carte d'identité... que j'avais déjà transmis à trois reprises...mais toujours rien .... Fuyez pauvres consommateurs devant cette banque... Car même si la répétition fait l'éducation il faut avoir bien de la patience et du courage pour rester client... A ce jour (4 juin2020,soit quatre ans et demi après le décès de ma sœur) l'argent est toujours chez axa Banque... Bravo AXA

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Clients depuis 2012 Ă  2020

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Complètement insatisfait sur tous les points. Trop chère pour des prestations inefficaces, augmentation des tarifs sans raisons, sinistre mal expertiser, mal réparé (grêle) et sans suivie. Pas étonnant que ce soit l'entreprise française la mieux côté en bourse et aussi la plus riche avec leure tarifs qui ce permette d'augmenter et leurs main d'oeuvre de bricoleur du dimanche. A la résiliation bien sûr il nous propose un tarifs alléchants.

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Axa Banque

Des Voleurs

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Pour 10 centimes de découvert, sans prévenir au pralable, suspension du découvert autorisée et donc rejets de prélèvement, enchainement d'une multitude de frais. Service client déplorable et aucune compréhension durant la crise sanitaire. AXA profites du Coronavirus. A fuir comme la peste

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service client défaillant

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Courtoisie en phase commerciale, une fois client ça se dégrade nettement : pas de réponse aux demandes par mail, des conseillers qui deviennent arrogants si on relance la demande par téléphone. 12 jours après un mail, aucune réponse apportée pour faire jouer une des clauses contractuelles de mon offre de prêt ! Manque total de professionnalisme et beaucoup de suffisance.

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Des frais bancaires trop élevés

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Ils prennent plus de 200e de frais bancaire et ne font rien pour nous proposer comme solution. Je ne la recommande pas. Il faut qu'il reste assurance et non banque

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