Les avis sur Axa Banque

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Documentationgratuite et sans engagement
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Note moyenne : [1.97]  
Nombre d’évaluations :98

Axa Banque

http://www.axabanque.fr

Créée en 2002 après le rachat de Banque Directe au groupe Paribas par le groupe AXA, AXA Banque se positionne comme la seule "banque directe de proximité", en proposant un modèle de banque en ligne soutenue par le réseau d'agents généraux d'AXA France. Avec plus de 720 000 clients en 2010, AXA Banque reste tout de même plus une banque de proximité qu’une banque en ligne (93% des ouvertures de compte se font à travers les réseaux d'AXA France).


Les clients des réseaux AXA France restent favorisés : selon le nombre de contrats d'assurance AXA qu’ils détiennent, ils peuvent profitent de ristournes sur les produits bancaires. AXA Banque propose une gamme complète de produits bancaires: « Comptes au quotidien », « Epargne et Placements », « Crédits » et enfin un service « Bourse » très accessible.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Un livret bancaire AXA performant
  • Son compte Oligo pour les clients actifs : facturation au forfait obligatoire, donnant droit à un cash-back sur carte bancaire et à un compte courant rémunéré à 2% dès le premier euro
  • Remboursement de 3% des primes d'assurances, 5% avec le compte Oligo
  • Grand choix de fonds : 4 000 fonds de la place et 300 fonds Axa bénéficiant d'une exonération des droits de garde sur le compte-titres.
  • Applications smartphones pour gérer ses comptes
  • La garantie d'un grand groupe au nom reconnu
  • 7 euros annuels de frais de tenue de compte hors package
  • Tarifs assez élevés, notamment en droits de garde sur le PEA
  • L'avantage sur la prime des contrats d'assurance est un frein à a la renégociation de ces polices


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Top 3 des avis les plus utiles

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Avis rédigé par
le 05-11-2015
Une banque catastrophique

Axa Banque est une banque catastrophique : j'en ai fait l'amère expérience car elle m'a placé dans une situation extrêmement délicate en moins de quatre jours. Annulation de remise de chèques sans préavis, rejet de chèque avec une information préalable qui arrive 2 jours après le rejet, suppression de découvert autorisé du jour au lendemain, blocage de CB... Difficile de se relever après un tel traitement ! Par contre les prélèvements de frais bancaires sont rapides et de plus en plus nombreux... Bref une banque Axa à fuir !

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Avis rédigé par
le 15-06-2011
Banque médiocre service client catastrophique.

Je déconseille fortement de venir chez Axabanque. Leur service est en dessous de tout. Ils ne répondent pas aux courriers / mails. Pour ouvrir un compte cela marche plutôt bien voir même très bien par contre une fois que le client est chez eux il ne faut plus compter sur eux. A noter que leurs frais sont nettement plus élevés que les autres banques en ligne pour une qualité de service proche de zéro.

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Avis rédigé par
le 04-11-2015
A fuir...

Ancienne cliente '' banque direct''et contente des services proposés à l'époque, je constate à mes dépends que ce n'est plus le cas depuis le rachat par AXA banque. La gestion est très aléatoire au niveau des services bancaire. Ne parlons pas du service commercial...qui est justement anti-commerciale...même en cas d’erreurs de leur part. Refus d'un geste commercial suite à 2 cotisations CB faites sur mon compte en 2015. En effet, ils avaient oublié le prélèvement CB en 2014 !!!
Concernant les frais de gestion, elles ne sont pas de 7 euros annuel mais 12 euros... Assurance perte papier/CB, elles sont de 24 € annuel, bien plus chère que les concurrents...d'autant plus que le risque est limité, on ne pert pas ses papiers/CB tous les jours !!!
En résumé, je demande la clôture des que possible.

Axa Banque

Pratique abusive et pas de suivi

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Expérience décevante et pas de suivi de compte. J avais émis un chèque de 650€ avant le COVID et qui a été encaissé après le confinement. Or je n avais pas à cette date de fond sur le compte commun mais sur mon compte perso. Je n ai eu bien évidemment aucun appel d un conseiller mais un courrier m indiquant que je suis interdit bancaire !!! Aussi sans être prévenu je constate en voulant payer avec ma carte compte perso ( compte où il y a de l argent) que ma carte est bloqué. Je ne peux ni payer par carte ni retiré de l argent. Voilà Axa se permet de bloquer mon compte et donc j ai de l argent mais pas de quoi vivre ce week end. J ai un enfant à charge. Je trouve la pratique inacceptable!!!! Ah oui bien sûr l argent sur le compte à bien été versé pour faire passer le chèque mais pour autant je me retrouve sans rien!! C est du jamais vu et je trouve cela abusif

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Ils n'ont tjrs pas clôturé mes comptes

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Ils ne m'ont toujours pas clôturé mes comptes. Ça fait des mois que je leur ai tout fournit.

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Axa Banque

Une blague.

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Carte inutilisable sans raison malgré avoir taper le même code depuis 3 ans... Sans contact qui ne fonctionne pas. La carte n'est soit disant pas bloquée ni rien. Ils proposent de changer le code et débloquer (pas gratuitement) et pour ce prix, le délai est super long surtout que je n'ai pas d'autres moyen de paiment pour vivre.

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