Les avis sur Axa Banque

image
Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.13]  
Nombre d’évaluations :63

Axa Banque

http://www.axabanque.fr

Créée en 2002 après le rachat de Banque Directe au groupe Paribas par le groupe AXA, AXA Banque se positionne comme la seule "banque directe de proximité", en proposant un modèle de banque en ligne soutenue par le réseau d'agents généraux d'AXA France. Avec plus de 720 000 clients en 2010, AXA Banque reste tout de même plus une banque de proximité qu’une banque en ligne (93% des ouvertures de compte se font à travers les réseaux d'AXA France).


Les clients des réseaux AXA France restent favorisés : selon le nombre de contrats d'assurance AXA qu’ils détiennent, ils peuvent profitent de ristournes sur les produits bancaires. AXA Banque propose une gamme complète de produits bancaires: « Comptes au quotidien », « Epargne et Placements », « Crédits » et enfin un service « Bourse » très accessible.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Un livret bancaire AXA performant
  • Son compte Oligo pour les clients actifs : facturation au forfait obligatoire, donnant droit à un cash-back sur carte bancaire et à un compte courant rémunéré à 2% dès le premier euro
  • Remboursement de 3% des primes d'assurances, 5% avec le compte Oligo
  • Grand choix de fonds : 4 000 fonds de la place et 300 fonds Axa bénéficiant d'une exonération des droits de garde sur le compte-titres.
  • Applications smartphones pour gérer ses comptes
  • La garantie d'un grand groupe au nom reconnu
  • 7 euros annuels de frais de tenue de compte hors package
  • Tarifs assez élevés, notamment en droits de garde sur le PEA
  • L'avantage sur la prime des contrats d'assurance est un frein à a la renégociation de ces polices


iconEn savoir plus sur Axa Banque iconRédigez un avis sur Axa Banque
icon

Top 3 des avis les plus utiles

image
Avis rédigé par
le 05-11-2015
Une banque catastrophique

Axa Banque est une banque catastrophique : j'en ai fait l'amère expérience car elle m'a placé dans une situation extrêmement délicate en moins de quatre jours. Annulation de remise de chèques sans préavis, rejet de chèque avec une information préalable qui arrive 2 jours après le rejet, suppression de découvert autorisé du jour au lendemain, blocage de CB... Difficile de se relever après un tel traitement ! Par contre les prélèvements de frais bancaires sont rapides et de plus en plus nombreux... Bref une banque Axa à fuir !

image
Avis rédigé par
le 15-06-2011
Banque médiocre service client catastrophique.

Je déconseille fortement de venir chez Axabanque. Leur service est en dessous de tout. Ils ne répondent pas aux courriers / mails. Pour ouvrir un compte cela marche plutôt bien voir même très bien par contre une fois que le client est chez eux il ne faut plus compter sur eux. A noter que leurs frais sont nettement plus élevés que les autres banques en ligne pour une qualité de service proche de zéro.

image
Avis rédigé par
le 04-11-2015
A fuir...

Ancienne cliente '' banque direct''et contente des services proposés à l'époque, je constate à mes dépends que ce n'est plus le cas depuis le rachat par AXA banque. La gestion est très aléatoire au niveau des services bancaire. Ne parlons pas du service commercial...qui est justement anti-commerciale...même en cas d’erreurs de leur part. Refus d'un geste commercial suite à 2 cotisations CB faites sur mon compte en 2015. En effet, ils avaient oublié le prélèvement CB en 2014 !!!
Concernant les frais de gestion, elles ne sont pas de 7 euros annuel mais 12 euros... Assurance perte papier/CB, elles sont de 24 € annuel, bien plus chère que les concurrents...d'autant plus que le risque est limité, on ne pert pas ses papiers/CB tous les jours !!!
En résumé, je demande la clôture des que possible.

Axa Banque

Accès bloqué et personne ne répond au téléphone

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

J4ai ouvert un compte dans cette banque et un jour sans préavis mon compte est bloqué j'essaie de rejoindre le service client mais ils ne répondent même pas ! à fuir....

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 3 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Axa Banque

Honteux

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

J'ai ouvert un compte ainsi qu'un livret chez axa banque en février dernier, tout a été très simple, j'aurais dû me méfier...ils ont rejeté de nombreux chèques sans information préalable et la veille de virement de mon salaire, et tout ça sans aucune trace sur mon espace client, je n'ai aucun visuel à ce sujet juste un recommandé mentionnant 1 chèque alors que 10 ont été rejetés, je tiens à préciser les montants car ils sont tous inférieurs à 20 - 25€. je régularise ma situation au fur et à mesure car ces événements m'ont mis dans une situation catastrophique et j'ai l'impression qu'ils prennent beaucoup de temps à saisir mes régularisations...comme par hasard. Sans parler de la suppression du découvert du jour au lendemain sans prévenir et du peu d'amabilité de leurs soit disant conseillers qui sont d'ailleurs très souvent injoignables... banque à fuir, ne vous fiez pas aux apparences promises à l'ouverture.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 2 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Axa Banque

A FUIR EN URGENCE

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Lundi 3 juin au soir, j'ai la mauvaise surprise de voir que mes paiements CB ont été débités deux fois (500€ environ de débit supplémentaires !). Aucune alerte de leur part (ni par SMS, ni par mail, ni sur le site ou l'application). Je les appelle mardi matin, au bout de 15 minutes d'attente, la communication est coupée. Je retente et tombe sur une personne me disant qu'ils sont au courant de la situation et que cela va être réglé au plus vite. Je rappelle mardi soir, car toujours sans nouvelle, on me dit que cela va être réglé dans la semaine ! Dans la semaine, alors que nous sommes le début du mois, qu'il me manque 500€ sur mon compte et qu'on me dit simplement qu'on comprend ! Je rappelle ce matin, on me dit maintenant qu'ils ne peuvent pas donner de délai ! et qui va payer les frais de découvert ??? Nous sommes en train de faire les démarches pour un prêt immobilier et cela peut nous pénaliser énormément !

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

0 internautes sur 2 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?