Les avis sur Axa Banque

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.00]  
Nombre d’évaluations :80

Axa Banque

http://www.axabanque.fr

Créée en 2002 après le rachat de Banque Directe au groupe Paribas par le groupe AXA, AXA Banque se positionne comme la seule "banque directe de proximité", en proposant un modèle de banque en ligne soutenue par le réseau d'agents généraux d'AXA France. Avec plus de 720 000 clients en 2010, AXA Banque reste tout de même plus une banque de proximité qu’une banque en ligne (93% des ouvertures de compte se font à travers les réseaux d'AXA France).


Les clients des réseaux AXA France restent favorisés : selon le nombre de contrats d'assurance AXA qu’ils détiennent, ils peuvent profitent de ristournes sur les produits bancaires. AXA Banque propose une gamme complète de produits bancaires: « Comptes au quotidien », « Epargne et Placements », « Crédits » et enfin un service « Bourse » très accessible.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Un livret bancaire AXA performant
  • Son compte Oligo pour les clients actifs : facturation au forfait obligatoire, donnant droit à un cash-back sur carte bancaire et à un compte courant rémunéré à 2% dès le premier euro
  • Remboursement de 3% des primes d'assurances, 5% avec le compte Oligo
  • Grand choix de fonds : 4 000 fonds de la place et 300 fonds Axa bénéficiant d'une exonération des droits de garde sur le compte-titres.
  • Applications smartphones pour gérer ses comptes
  • La garantie d'un grand groupe au nom reconnu
  • 7 euros annuels de frais de tenue de compte hors package
  • Tarifs assez élevés, notamment en droits de garde sur le PEA
  • L'avantage sur la prime des contrats d'assurance est un frein à a la renégociation de ces polices


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Top 3 des avis les plus utiles

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Avis rédigé par
le 05-11-2015
Une banque catastrophique

Axa Banque est une banque catastrophique : j'en ai fait l'amère expérience car elle m'a placé dans une situation extrêmement délicate en moins de quatre jours. Annulation de remise de chèques sans préavis, rejet de chèque avec une information préalable qui arrive 2 jours après le rejet, suppression de découvert autorisé du jour au lendemain, blocage de CB... Difficile de se relever après un tel traitement ! Par contre les prélèvements de frais bancaires sont rapides et de plus en plus nombreux... Bref une banque Axa à fuir !

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Avis rédigé par
le 15-06-2011
Banque médiocre service client catastrophique.

Je déconseille fortement de venir chez Axabanque. Leur service est en dessous de tout. Ils ne répondent pas aux courriers / mails. Pour ouvrir un compte cela marche plutôt bien voir même très bien par contre une fois que le client est chez eux il ne faut plus compter sur eux. A noter que leurs frais sont nettement plus élevés que les autres banques en ligne pour une qualité de service proche de zéro.

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Avis rédigé par
le 04-11-2015
A fuir...

Ancienne cliente '' banque direct''et contente des services proposés à l'époque, je constate à mes dépends que ce n'est plus le cas depuis le rachat par AXA banque. La gestion est très aléatoire au niveau des services bancaire. Ne parlons pas du service commercial...qui est justement anti-commerciale...même en cas d’erreurs de leur part. Refus d'un geste commercial suite à 2 cotisations CB faites sur mon compte en 2015. En effet, ils avaient oublié le prélèvement CB en 2014 !!!
Concernant les frais de gestion, elles ne sont pas de 7 euros annuel mais 12 euros... Assurance perte papier/CB, elles sont de 24 € annuel, bien plus chère que les concurrents...d'autant plus que le risque est limité, on ne pert pas ses papiers/CB tous les jours !!!
En résumé, je demande la clôture des que possible.

Axa Banque

Propos mensongers et accueil commercial déplorable

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Je contacte le 3641 pour l'ouverture d'un compte pro, sans CB, on me répond sans souci il suffira de rappeler au moment de la création du compte pour le préciser. Ce que je fais et là patatra, on me bascule d'une personne à une autre, du 3641 au service commercial, on me raccroche au nez, on me soutient que jamais personne n'a pu me dire cela...Je dois en fait recevoir la carte, qui sera facturée, et faire un courrier de demande de résiliation. Je demande alors la clôture du compte et le remboursement des 50€ nécessaires à l'ouverture, et là on vient de me dire que le compte est certes clos mais le virement devrait être fait en début de semaine prochaine, à suivre... A fuir de toute urgence, banque avec laquelle la relation de confiance ne peut être établie.

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Axa Banque

Axa banque à fuir

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Depuis que nous sommes chez AXA nous le regrettons nous passons notre temps à essayer de les contacter ou à leur envoyer des mails. Prêt immobilier catastrophique aucune communication. Frais d’opposition pour un chéquier qu’il nous ont envoyé à la maison adresse. Il faut bien suivre ses comptes et parfois leur expliquer leur travail. Services différents pour chaque problème du coup impossible d’avoir une personne qui peut tout gérer d’un coup. A fuir passez votre chemin!!!

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Axa Banque

ABOMINABLE

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Ils sont affreux. Fuyez chercher une autre solution que AXA BANK. Vous aurez obligatoirement un probleme c'est impossbile que cela se passe bien. Il faut egalement comprendre que vous ne pourrez JAMAIS joindre personne. vous recevrez toutes sortes de messages mais vous ne pourrez jamais les joindre. d'ailleurs pas d'illusion possible lorsque vous rédigez un mail le message qui s'affiche vous annonce au mieux un traitement de votre demande dans 48h !!! Ensuite ils jouent avec votre compte ; je me suis ainsi retrouvé un jour avec un découvert autorisé, le lendemain non, leur permettant ainsi de rejetter un chèque puis pas le suivant ... un jour ma carte à un débit ramené à 10€ / semaine le lendemain ça change ....et dans le même temps ils sont injoignables.... Imaginez le calvaire c'est pour cela voyez ailleurs vous vous épargnerez bien des soucis . Bref cloture en cours mais avec saisit le Médiateur des Banques et Assurances que j'ai du appeler à la rescousse pour faire garantir mes droits tant ils sont malveillants.

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