Les avis sur Agence directe

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Note moyenne : [2.02]  
Nombre d’évaluations :13

Agence directe

https://particuliers.societegenerale.fr

L'agence directe est l'agence en ligne de la société générale, lancée en avril 2011, qui se distingue notamment avec des horaires élargies et un conseiller dédié acile à contacter par mail ou par téléphone. Pour le reste, c'est la même banque, les mêmes produits, et donc les mêmes tarifs qu'à la Société Générale. Bref si on peut apprécier la volonté de la Société Générale de ne pas rester à l'écart de la banque en ligne, on peut regretter qu'elle ne soit pas allée plus loin, notamment au niveau des tarifs et de l'offre, et l'écart est conséquent avec la concurrence des "pure players".


Pour toute première ouverture d’un compte à l’Agence Directe, la Société Générale propose une carte Visa gratuite pendant six mois, sous forme d'une réduction de 50 % de la cotisation annuelle.

L’ouverture d’un compte courant nécessite le versement initial d’au moins 50 euros.

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Agence directe

absolument infame

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Je déconseille plus que fortement cette banque qui m’a fait perdre 17 ans de ma vie pour fichage sur liste noire en toute illégalité sous prétexte qu'à 19 ans j'ai eu un découvert de 150 euros qui n'avait pas été remboursé, le conseiller en question se trouve à l'agence de Brest et celui-ci en me mettant sur une liste noire interne aux banques et aux organismes de crédit ma condamnée pendant 17 ans à être refusé partout ! pour exemple, le simple payement en deux fois pour un montant de 120 euros m'avait été refusé dans un magasin, impossible d'avoir un compte dans une banque, seulement a la poste, aucun crédit ou prêt possible même 100 euros. L'affaire vienne d’éclaté et j'ai enfin grâce à la banque de France pu savoir d'où venait le problème car aucun fichage ! j'ai écrit à ce monsieur à l'agence de Brest pour lui faire savoir qu'une plainte va être déposée a son encontre et à la société générale, celui à pris peur et a vendu ma dette a intrume justicia (société bidon de rachat de crédit) qui me harcèle alors qu'il y a 17 ans de sa donc la dette n'est plus valable il y a forclusion...bref Cette banque et ce sombre idiot de conseil ne valent rien, et cette pratique illégale peut vous coûter très cher, comme une partie de votre vie, le fait de ne pouvoir rien construire, ni maison, ni mariage, ni voiture absolument rien qui requiert un prêt ou un crédit pour construire sa vie même aussi basique que cela puisse être. si vous lisez c'est quelques lignes, sachez que la société générale a le monopole puisque banque européenne numéro 3 et est rattachée et a beaucoup de filiale chez d'autre organismes bancaires, assurance etc.comme crédit du Nord, Rosbank, Boursorama, ALD Automotive, Franfinance.donc si vous lisez ceci sachez que si vous devenez client chez eux, vous savez ceux qui peut vous en coûter....

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Ouverture de compte refusée car...

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Voici ma petite expérience à l'agence Balguerie à Bordeaux. Comme on peut le voir sur Google Maps, ce n'est pas la première critique négative sur cette agence. Mais que fait la direction... De retour de 12 années d'expatriation en Asie, j'ai souhaité réouvrir un compte à la SG pour y domicilier mes salaires et trouver un accompagnement dans notre projet d'achat de maison. Nous avons pris rendez-vous, puis 10 jours après nous avons été accueillis par Mme xxx pour l'ouverture du compte. Je commence par lui indiquer que je suis client de longue date, lui explique mon retour en France, et regrette au passage que mon compte ouvert depuis 20 ans ait été clôturé pendant mon expatriation sans que j'en sois prévenu par SMS, appel, message dans l'application ou bien email. A ce moment là, mécontente de ma remarque et prétextant qu'un courrier recommandé m'avait été envoyé, elle a interrompu tout simplement le rdv en précisant que si je n'étais pas content des procédures de la SG cet entretien prenait fin. Malgré un rattrapage pour préciser que ma remarque n'était pas contre elle ou son agence et que de toute manière le compte étant vide et dormant ce n'était pas un problème, elle nous a calmement indiqué qu'elle ne procéderait pas à l'ouverture du compte, et que nous pouvions aller dans une autre banque... Nous sommes sortis de l'agence médusés. La semaine d'après nous ouvrons le compte dans une autre agence SG de Bordeaux. Voyez comme je tenais à être client SG... 10 jours plus tard, je la croise un midi dans la rue en bas de chez moi (oui son agence était vraiment pratique pour nous) et me tente à un échange. Je dois avouer que je l'avais encore au travers de la gorge et je voulais que ses collègues qui l'accompagnaient soient au courant (j'espérais que la directrice d'agence soit parmi elles). Malheureusement pour moi, 2 heures plus tard je reçois un appel téléphonique de ma nouvelle conseillère pour me dire qu'elle avait reçu l'instruction de clôturer mon nouveau compte SG car j'avais harcelé Mme xxx dans la rue... Hallucinant... Je dois le dire, elle est forte. Elle doit dire à ses collègues que je suis une nouvelle personne frustrée d'avoir été refusée. Et c'est vrai. Comment se sentir autrement après ce premier entretien et face à autant d'impunité ? Au final, on a perdu 1 mois à essayer d'être client SG. Je m'incline. Le pire c'est que cette jeune femme n'aura certainement aucun compte à rendre. Bref. On marche sur la tête. PS: évidemment je m'étais renseigné pour faire remonter une plainte suite au premier rdv. Le service client m'avait indiqué un numéro de téléphone sur lequel un message préenregistré vous demande d'envoyer un courrier par la poste. J'avais préféré laisser tomber et m'adresser à une autre agence.

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A fuir si vous voulez les joindre

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Offre bancaire classique sauf si vous voulez les joindre, la c'est quelque chose, si vous arriver à les joindre aller direct acheter un ticket loto vous êtes quelqu'un d'exeptionnel

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A fuir!

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Fuyez l'Agence Directe SG! Aucun service client...dommage pour une banque retail...

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Agence directe

Service fantôme !

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Je me suis tournée vers l'agence Directe il y a cinq ans pour plus de simplicité dans mes démarches, car j'affectionne un service en ligne plus rapide. Seulement, depuis trois ans, le service téléphonique est INJOIGNABLE. Musique d'attente, puis au bout de dix minutes ça raccroche. Peu importe l'heure de l'appel. Il m'est arrivé d'appeler deux heures dans une journée à multiples horaires pour une opération urgente, pas de réponse! et aussi malgré des mails leur implorant de rappeler. Il semble n'y avoir que trois conseillers pour la France entière! Et jamais un seul d'attitré. À FUIR!!!!!!!

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