Meilleure banque selon les avis utilisateurs

ING   (111 avis)
Note moyenne  
Boursorama Banque   (241 avis)
Note moyenne  
Monabanq   (35 avis)
Note moyenne  
C-zam   (23 avis)
Note moyenne  
BforBank   (76 avis)
Note moyenne  
Agence directe   (6 avis)
Note moyenne  
Fortuneo   (145 avis)
Note moyenne  
Hello bank!   (38 avis)
Note moyenne  
Allianz Banque   (6 avis)
Note moyenne  
Groupama Banque   (13 avis)
Note moyenne  

Meilleur courtier selon les avis utilisateurs

Bourse Direct   (11 avis)
Note moyenne  
Binck   (17 avis)
Note moyenne  
EasyBourse   (2 avis)
Note moyenne  
Cortal Consors   (9 avis)
Note moyenne  


Axa Banque

Aucun respect vers les clients

Au bout de un an de ouverture sans raison cette banque ( ferme mon compte sans raison) En plus il ferme mon compte dans la période coronavirus Ce n’est pas une banque professionnelle je la conseille à personne si tu une mauvaise banque sans votre accord ils fermer votre compte c’est une banque dangereuse



La Banque Postale

banque à eviter

Je ne veux pas faire de grand blabla, je dirai seulement que c'est une banque à éviter totalement.Pendant cette période, c'est absolument impossible d'avoir un interlocuteur .Des que la situation sera redevenue normale je transfert immédiatement mes comptes vers une banque normale.



La Banque Postale

Une catastrophe !

Client depuis plus de 30 ans, je n'ai vu que décliner la qualité et la réactivité des services de la banque postale. Un catastrophe, alors que le statut de banque devait permettre à cette enseigne de proposer si ce n'est les meilleurs tarifs un bon compromis qualite/service/prix. Au final gérer votre épargne via la banque postale est une vraie galère que vous soyez en contact via le conseiller ou en procédant aux opérations via internet. Que dire de easy bourse qui en est au paléolithique des opérations financières. Je quitte cette boutique définitivement et recommande à ceux et celles qui songe ouvrir un compte de fuir cette enseigne. J'aurai aimé pouvoir dire que la poste devrai revenir à son métier historique , la distribution du courrier et des colis mais même là aussi ils se font doubler par les enseignes privées. Bref un bel exemple comme la SNCF de la déchéance des anciens services publics.



Binck

Contact service téléphonique desastreuc

1/ 130 mon d attente avant d avoir le service commercial 2/ quand on a enfin un interlocuteur il est désagréable 3/ il vous réponds qu il ne peux vous répondre sur l état d avancement de mon dossier d ouverture de compte mentionnant au passage 3 à 6 mois Se foutent de la gueule de leur client s potentiels. Ahurissant et sidérant



Hello bank!

1 calamité !!!

Pas de réponse aux emails Des attentes interminables quand vous souhaitez les joindre par téléphone, après 1h58 de "le temps d'attente est de 1mn" que vous entendez régulièrement, j'ai abandonné C'est une catastrophe au niveau relation commerciale et aide dont vous auriez besoin !!!!



Bourse Direct

nul

compte titre ouvert le 14/03, identifiants toujours pas communiqués.... impossible de joindre le service client par telephone, tchat surchargé en permanence, aucune réponse par email, je laisse tomber je vais ouvvrir un compte chez un broker qui est capable de faire une ouverture de compte titre en moins de 6 mois



Boursorama Banque

A FUIR DE TOUTE URGENCE

Un ordre de virement du 4 février 2020 n'est toujours p exécuté 6 semaines plus tard, MAIS DEBITE DE MON COMPTE !!!A qui profite le crime? Nullité et incompétence bancaire des rares interlocuteurs après des heures d'attente au téléphone? Absence de réponse aux multiples mails, malgré de belles promesses; sont-ils lus ?



Axa Banque

Site bien fait malheureusement pas à la hauteur humainement

Très mal conseillé, je n’ai eu que des soucis sur mon prêt bancaire, obligé de les appeler 50 fois avant qu’il débloque les sommes pour les travaux sans raisons valable ni meme nous prévenir par téléphone ou par mail. Je pense qu’ils ont encore beaucoup de travail à faire s’ils veulent vraiment être une vrai banque....!



Bourse Direct

service client assez mauvais et peu transparent

Je suis client bourse direct depuis un certain et j'avais jusque là pas eu vraiment besoin du service client. Et puis c'est arrivé et là, la cata. J'utilise le mail interne pour poser une question, normalement ils ont 2 jours pour répondre, c'était une question simple, facile pour eux, ca fait 3 jours, toujours pas de réponse. Je passe par le chat, je suis 50eme dans la stack, j'attends presque une heure, mon tour arrive, le contact se présente, je pose ma question et la pas de réponse pendant presque 10 min, je demande s'il y a encore quelqu'un, une fois, deux fois, ...après 1/2 sans réponse je quitte. J'envoi un nouveau mail interne, je reçois une réponse deux jours après a coté. Pourtant le mail était simpe avec une seule question dedans, facile et la personne me répond à coté. Il me reprend car effectivement j'ai donnée une information qui n"était pas juste et ne me répond pas à ma question initiale. Super merci de la précision, mais répondez à la question! A la fin du mail il y a un nom et un numéro de tel, j'appelle tout de suite plusieurs fois, souvent ca ne sonne pas du tout et quand ca sonne c'est un répondeur qui répond pour dire que la personne n'est pas là... mais si elle là, elle vient de me répondre par mail. Il y en a pourtant que pour 30 secondes à répondre à ma quesiton, elle n'est pas polémique, elle est simple facile et après presque 4 jours, rien. J'insiste, le matin j'appelle au tel le service client, ce ne répond pas, ca ne sonne pas du tout, ca raccroche tout de suite, 10h pareil. Je me dis qu'il y a un truc qui va pas. Re-chat, après moult, j'arrive à avoir quelqu'un au chat, je lui explique que je n'arrive pas à avoir le service client au tel. La seule réponse que j’obtiens c'est "réessayez", je rééssaye, meme chose, j'explique ca au chat, pas de réponse. Je comprends qu'une boite puisse avoir des soucis, des problèmes, mais pourquoi le cacher. Jamais au chat on m'a dit "désolé on a un problème avec ce service", non, c'est juste "réessayez" comme si ca marchait bien. Tout à coup ca s'est mis à marcher là j'ai enfin pu avoir quelqu'un en ligne et obtenir ma réponse, simple, facile. Donc bourse direct, le chat, la messagerie, ils sont très mauvais. On a vraiment l'impression de les déranger et ils nous chassent comme ils peuvent. Ils ne répondent pas aux questions et comme avec leur mail interne on ne peut pas répondre à une réponse, on en reprend pour 2 jours quand on veut juste avoir la réponse à une question précise. Ils le savent, c'est facile pour eux de répondre à coté et hop on se débarasse du problème pour 2 jours au moins. l'enfer, je regrette vraiment d'etre sur bourse direct. Je me dis que si un jour j'ai un vrai problème, là c'était un petit, ca va etre terrible. Je déconseille bourse directe à ceux qui aime la transparence et les bons services clients.



La Banque Postale

Service déplorable

Cliente de la banque postale depuis novembre 2019, j'ai déjà beaucoup de motif pour me plaindre de leurs services ou je devrais dire absence de service. Nous avons attendu 3 mois pour recevoir un premier chéquier, alors que nous avions signé un mandat de portabilité en novembre 2019, il n'y avait toujours rien de fait en février 2020, après la mutation de notre gestionnaire de compte en décembre, nous n'avons toujours pas de nouveau gestionnaire en mars soit 3 mois aprés, personne ne répond aux demandes émises dans la messagerie en ligne, le numéro du "Service client" est surtaxé, et le pire ! Depuis lundi ils sont aux abonnés absents. Avec tous les moyens de communication électronique existants, la banque postale semble ne plus exister !