Meilleure banque selon les avis utilisateurs

Boursorama Banque   (221 avis)
Note moyenne  
ING   (110 avis)
Note moyenne  
Monabanq   (32 avis)
Note moyenne  
C-zam   (20 avis)
Note moyenne  
BforBank   (75 avis)
Note moyenne  
Agence directe   (6 avis)
Note moyenne  
Fortuneo   (138 avis)
Note moyenne  
Hello bank!   (36 avis)
Note moyenne  
Allianz Banque   (6 avis)
Note moyenne  
Groupama Banque   (13 avis)
Note moyenne  

Meilleur courtier selon les avis utilisateurs

Binck   (11 avis)
Note moyenne  
Bourse Direct   (6 avis)
Note moyenne  
Cortal Consors   (9 avis)
Note moyenne  
EasyBourse   (1 avis)
Note moyenne  


Sofinco

service pitoyable! arnaque totale

Un service pitoyable!! A fuir absolument! J'ai fait appel à leurs services il y a quelques années, puis ai souhaité résilier l'assurance relative au prêt depuis mars 2018 en effectuant toutes les démarches requises (courrier en AR etc) sans aucune réponse de leur part! Depuis lors, j'ai toujours beaucoup de mal à les joindre, aucune réponse à mes messages sur l'espace client, impossible de les joindre par téléphone ou alors les appels coupent et on ne me rappelle pas, et cela à plusieurs reprises! Même lorsque je réussi à avoir quelqu'un qui semble à peu près sérieux et m'assure que le problème va être traité et le trop perçu d'assurance remboursé...rien ne se passe!! Je rappelle 15 jours après et on m'informe que le service réclamation a tout simplement refusé de me rembourser le trop perçu sur l'assurance, et on ne me prévient même pas!! Je rappelle aujourd'hui et demande suite à cette information à parler à un responsable du service en question...on me dit que ce n'est pas possible et qu'il faudrait encore que je fasse parvenir un courrier au service clients!! C'est se moquer du monde (et encore je reste poli)! Vous n'avez aucune considération pour vos clients et aucune éthique commerciale! C'est tout simplement inacceptable!! Par contre pas de soucis les prélèvements continuent!! Je déconseille vivement de faire appel à vos services pour tous types de demande et vais le faire savoir! Les entreprises sérieuses ne manquent pas et ont bien plus de considération pour leurs clients. SOFINCO EST TOUT SIMPLEMENT A FUIR, service honteux et absolument pas sérieux, à éviter absolument pour n'importe quel projet!



La Banque Postale

Peu de considération pour le client

Déçus de l assurance que nous avons quitté après un dossier dégât des eaux qui a beaucoup traîné. Suite à une énième relance on m'a même fait comprendre qu'il n'y avait pas urgence puisque j'avais un matelas au sol dans une autre pièce. J'ai trouvé très mal placé, j'étais enceinte et on ne faisait pas attendre nos cotisations sous prétexte qu'ils ne sont pas au bord de la faillite. Nous sommes également en train de quitter la banque suite à un refus de prêt très mal géré, le premier prêt demandé en plus de 12 ans. Je me suis toujours financée seule par ailleurs (permis, mariage, voitures, travaux...) sans jamais un incident de paiement et avec toujours de l'épargne. On m'a fait perdre du temps en me demandant une attestation de la part de mon employeur, complètement absurde et sans valeur d'un point de vue légal. Mon employeur ne pouvant pas réaliser ce faux document, on m'a répondu qu'après une «étude approfondie» de mon dossier le prêt ne pouvait m'être accordé. Révisez le droit du travail avant de demander des documents absurdes aux clients, nos employeurs ne sont ni des amis, ni des services sociaux voués à nous aider dans nos démarches administratives. C'est dommage, ces lacunes au niveau du centre financier car dans les bureaux la plupart des conseillers font vraiment au mieux pour offrir une bonne qualité de service. Les tarifs autrement sont équivalents à d'autres banques, voir moins intéressants. Recevoir un virement prend énormément de temps, c'est parfois très gênant.



Monabanq

Lamentable

Se prennent des dates de valeur hallucinantes. 15 jours pour un chèque déposé, en provenance d un de mes autres comptes. Employé au tel incompétent. Ayant travaillé moi-même dans le système bancaire, je vous conseille de fuir cet organisme. C est minable



Boursorama Banque

beaucoup de frime

Si vous n'avez besoin d'aucun service particulier c'est top! Sinon l'attente d'un conseiller est interminable. Aide complétement inefficace.Le chat c'est une vraie farce. je n'ai jamais réussi a envoyer un courriel et la copie d'un message envoyé par la rubrique "contact" n'est pas disponible



Axa Banque

Ba'que tres mauvaise

Vous m'avez vollllllez et je sais tres bien que vous faite ca pour tous le mode.don je souhaite que vos courtiers de saint st denis 93 sacche que sont des escros et des voleurs pas plus que ca



Agence directe

Service fantôme !

Je me suis tournée vers l'agence Directe il y a cinq ans pour plus de simplicité dans mes démarches, car j'affectionne un service en ligne plus rapide. Seulement, depuis trois ans, le service téléphonique est INJOIGNABLE. Musique d'attente, puis au bout de dix minutes ça raccroche. Peu importe l'heure de l'appel. Il m'est arrivé d'appeler deux heures dans une journée à multiples horaires pour une opération urgente, pas de réponse! et aussi malgré des mails leur implorant de rappeler. Il semble n'y avoir que trois conseillers pour la France entière! Et jamais un seul d'attitré. À FUIR!!!!!!!



La Banque Postale

-Partage d'expérience-

Client la poste/ la banque postale depuis 1976/77, je viens ici vous faire partager mon expérience. Dysfonctionnement informatique lors d'un retrait à vue le 04/07/2019 au guichet du bureau de poste annexe de Tremblay en France, double débit de 350 Euros sur mon compte.Il m'aura fallu remplir un formulaire de réclamation (rejeté), envoyer deux recommandés avec A/R, rédiger trois mails, passer cinq appels téléphoniques (deux au centre financier, deux à la poste annexe et un à la poste principale), me déplacer deux fois à la poste annexe et une à la poste principale pour qu'enfin mon compte soit crédité des 350 Euros manquants le 06/08/2019. Tout au long de cette période, mon centre financier m'a informé par téléphone que j'allais être remboursé puis que je ne serai pas remboursé (toujours par téléphone) puis par mail que je serai remboursé puis ensuite par courrier que je ne le serai pas (?) Le 06/08/2019 donc, la somme manquante est enfin créditée sur mon compte, puis la banque postale m'informe dans un courrier que ses recherches sur cet incident sont toujours en cours et que je serai tenu informé de la suite de ses investigations en vue d'un éventuel remboursement (??) -Incompréhensible-



La Banque Postale

a fuir absolument

Client depuis 6 mois a la banque postale et déjà envie de fuir. Dossier immobilier déposé et prise de rendez par telephone au bout de 6 mois. Oblige de rexpliquer le dossier de A a Z comme si je n'avais pas envoyé les documents.Conseiller mal aimable qui me raccroche au nez. Après un changement de conseiller je finit par avoir au bout d'un mois la fiche de crédit truffée de fautes et d’incohérences. Dernière en date demande de prélèvement Sepa interentreprise a faire enregistree.operation somme toute banale dans tooute autre banque. La damande a ete envoyée le 26 Juillet et le courrier retour est arriver le 26 Aout pour me dire que la signature sur le document envoye n'est pas la mème sur le document detenu par la banque postale?.J'appelle un conseiller en ligne (galère pour les avoir au tel ) qui m'explique que j'ai du changer de signature entretemps (soit 6 mois) que je dois la redepose celle-ci a l'agence et qui me raccroche encore une fois au nez. C'est invraisemblable je n'ai jamais rencontre une telle somme d’incompétence et de manque de respect des clients Fuyez cette banque absolument



Fortuneo

Service client catastrophique

Il faut attendre plus de 15 minutes pour avoir un conseiller qui n'est pas Fortuneo mais un centre d'appel externalisé. Quand vous n'êtes pas satisfait de la réponse, curieusement vous n'êtes pas basculé sur l'évaluation de la prestation à la fin de l'appel; cela empêche d'afficher un trop mauvais score! Et quand l'appel dure trop longtemps la communication est coupée et vous repartez pour 20 minutes d'attente. Bref, en dehors des tarifs, aucun service. A FUIR!



Banque Courtois

Banque de proximité qui n'en n'est plus une

Client chez eux depuis plusieurs décennies, il sont passés à l'offensive du tout payant. Encore que le service puisse se payer. Mais là, il n'y a plus de service, plus de sympathie, pire : de la nonchalance et désinvolture. Donc passez votre chemin et vous ferez des économies. J'ai changé pour une autre banque et j'ai économisé beaucoup ! avec en plus de vrais outils de communication. La banque Courtois reste dans son jus de 1760 et aujourd'hui c'est fini.