En 2011, les banques en ligne présentent en France se sont lancés dans des offres particulièrement agressives pour tenter d’attirer plus de clients et de collecter plus d’épargne et de liquidités. En effet, les trois « grandes » banques en ligne Boursorama Banque, ING Direct et Fortuneo se livrent bataille à tous les niveaux : tarifs réduits, cartes bancaires gratuites, bonus à l’ouverture d’un compte, taux du livret d’épargne non réglementé par l’Etat…

« Il y a une concurrence qui est beaucoup plus acharnée » explique B. Legrand. ING Direct a toujours fait de son Livret d’Epargne Orange le produit d’appel phare de l’établissement, et B. Legrand estime que la bataille autour des dépôts « aide les consommateurs à une prise de conscience » par rapport aux possibilités de rémunération de l’épargne.

ING Direct, présent depuis maintenant plus de 12 ans en France affiche un encours de 14 milliards d’euros, dont 11 milliards d’épargne et 3 milliards sur les comptes titre et en assurance vie.

La banque en ligne prévoit en plus l’ouverture d’une nouvelle agence pour compléter sa succursale située à Paris. B. Legrand a expliqué qu’il était « important d’avoir un point de présence physique » et révélé que lors d’opérations promotionnelles sur l’épargne, 20% des dépôts collectés l’étaient par le biais de la seule agence physique d’ING Direct en France.

Dans cette optique, la banque en ligne étudie donc la création de plusieurs autres succursales qui ne dépasseront pas la « petite poignée » d’agences. B. Legrand a expliqué que l’objectif était d’avoir des modèles à coûts bas, ce qui ne serait plus possible si un vrai réseau d’agences était développé.

Le directeur général a par ailleurs indiqué que l’établissement réfléchissait depuis quelques années à une offre de prêt immobilier mais ne se lancerait pas cette année.