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Nombre d'évaluations : 80

   Très déçu aucun contact
"Bonjour je suis client ing depuis 7 mois Il y a 3 semaines j envoi sur mon compte courant 4 chèques pour une valeur de 1400 euros Cela fait maintenant 3 semaines et rien N apparaît Aucune nouvelle !!!! J ai contacter 3 fois le service par téléphone et ont devait me recontacter ce qui N a jamais été fait Et aujourd'hui la personne me dit qu il N y a rien dans mon dossier alors que j'ai communiquer les noms des banques la somme des chèques et les numéros de chèques lorsqu'elle regarde le dossier elle me répond il n'y a rien du tout Alors je lui demande que dois je ferre elle me répond votre dossier est bloqué vous allez recevoir un courrier je lui demande de quoi parle ce courrier elle me répond je ne sais pas elle me dit je ne sais pas la date d'envoi non plus !!!! Je lui demande si elle se rencontre que c'est 1400 euros elle me répond ne vous inquiétez pas soyez patient Alors si vous voulez connaître mon avis sur ing direct N hésiter pas Pour le moment ce que je sais c'est que j'ai 1400 euros dans la nature et que ING est incapable je dis bien incapable de me répondre"
Fred, le 2017-01-02

   Aucun regret
"J'ai ouvert un compte courant un livret et une assurance vie chez eux , le cc depuis 10 mois , je n'ai jamais eu le moindre soucis pour l'instant, le site internet est clair et fonctionnel ! Ayant eu à de nombreuse reprises à faire avec leurs conseillers au téléphone , je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit que ce soit au niveau compétence ou amabilité , ils et elles sont parfaitement disponibles et efficaces ! Le fait d'avoir 2 cartes Gold (compte joint ) gratuite n'est pas un petit avantage quand on sait le prix que les facture chaque années les banques traditionnelles à agences , enfin gratuite en ayant un actif de 5000 euros mini ! Je précise que ING n'est pas ma banque principale et que j'ai ouvert chez eux pour profiter des cartes gold gratuite et avoir une banque supplémentaire pour ne pas mettre comme on dit " tout les œufs dans le même panier ", ensuite je suis plutôt un adepte du tout en ligne, c'est tellement plus rapide et pratique que d'aller faire la queue dans une agence ou je vais très rarement ! Et à ce sujet, ING est au top sans doute comme d'autres banques en ligne par rapport à certaines banques à guichet ! Ils offrent en ce moment 80 euros pour toute ouverture d'assurance vie, est ce que les banques près de chez vous le font ??? je ne pense pas ! Je viens donc d'ouvrir 2 assurances vies pour ma femme et moi avec versement mini de 500 euros et 2 fois 80 euros offert, qui dit mieux ? (en attente de les toucher quand les dossiers seront finaliser ) La seule chose que je regrette c'est de ne pas les avoirs connu avant ! En espérant que je n'aurai pas à regretter cet avis dans le futur.... Merci de m'avoir lu Cordialement "
Richard, le 2016-11-16

   Absence d'information
"Demande d'ouverture d'un livret A depuis plus d'un mois; Numéro de client attribué mais pas de mot de passe donc impossible d'accéder au site. Vague explication de blocage de la pièce d'identité illisible parce que j'ai appelé au bout de 15 jours (sans quoi j'attendrais encore à ce jour). 15 jours après l'envoi ? nouveau de la pièce d'identité, aucune explication sur l'absence d'ouverture du livret, et impossible de joindre les conseillers qui de toute fa?on ne savent pas quoi r?pondre si ce n'est "votre demande est en cours de traitement"."
CARRO, le 2016-11-02

   Mauvaise foi
"ils ne repondent pas aux demandes de cloture de cpte.Ensuite au tel ils demandent le code secret.
Si on a perdu le code secret ,il faut le demander par courrier qui devrait etre envoye par retour de courrier,mais il n arrive jamais.
Donc la cloture de compte est impossible chez eux;la solution c est de n ouvrir aucun compte chez eux"

GARREAU, le 2016-03-30

   mauvaise gestion des courriers recommandes
"des conseillers mal formes 4 avis en 1 h et tous differents mauvaise foi au sujet d'un envoi lettre recommandee avec ar pretexant qu'il ne l'ont pas recu alors que j'ai accuse reception signer de leur part .aucun responsable joignable bref sastifait quand on n'a rien besoin sinon grosse galere"
murineddu, le 2016-01-07