Les avis sur Monabanq

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Documentationgratuite et sans engagement
Information/Aide en ligne
Convivialité du site
Vitesse de chargement
Sécurité des transactions
Qualité des prestations
Prix et conditions
Note moyenne : [3.32]
Nombre d'évaluations : 22

Monabanq

https://www.monabanq.com/

Monabanq est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel.
Elle a fêté ses 10 ans le 2 octobre 2016.
Elle compte + de 300.000 clients et 200 collaborateurs.
Le personnel de Monabanq est intégralement situé dans le Nord de la France, près de Lille.
Monabanq s’adresse uniquement aux particuliers en leur proposant toute la gamme de produits bancaires des banques classiques : épargnes, crédits, assurances-vie, comptes de dépôt etc.

Qu’est-ce qui différencie Monabanq des autres banques en ligne ?

Avec ou sans revenus, vous pouvez y ouvrir un compte de dépôt. Vous ferez ainsi jusqu’à 166€ d’économies sur vos frais bancaires.
Monabanq ne communique pas sur la gratuité de sa carte bancaire mais sur une offre banque en ligne au prix juste (2 € par mois comprenant la carte bancaire et les frais de tenue de compte).

Depuis de nombreuses années, Monabanq accorde une place importante à la qualité du service rendue à ses clients.
Ses conseillers sont facilement joignables (par téléphone, email, réseaux sociaux et chat) jusqu’à 13 heures par jour.
Ses conseillers sont disponibles et réactifs. 

Résultats : 92 % de nos clients nous recommandent et nous attribuent une note globale de 4,1 / 5 (sur 1 362 notes). Collecte de vrais avis, authentiques et certifiés (norme NF Z74-501).

Cette banque 100% Internet propose des options gratuites dont la carte qui épargne (elle peut vous permettre de rembourser en totalité ou en partie la cotisation de votre compte) ou le coaching budgétaire (si vous le demandez, le conseiller Monabanq vous aidera à mieux gérer votre argent).

L'avis de Top10Banques:

  • Une des seules banques en ligne accessible sans condition de revenus. Avec ou sans revenus, vous pouvez y ouvrir un compte de dépôt.
  • Monabanq. ne demande ni domiciliation, ni versements réguliers
  • 150 € sont demandés pour ouvrir un compte : c’est l’un des plus faibles versements demandés par les banques en ligne.
  • Ces 150€ ne sont pas bloqués, vous pourrez les reprendre après l’ouverture de votre compte.
  • L’option gratuite Carte qui épargne permet de rembourser en totalité ou en partie la cotisation mensuelle de votre compte.
  • Un service clientèle joignable, disponible et réactif, jusqu’à 13 heures par jour !
  • + de 2000 distributeurs automatiques du CIC disponibles pour vos dépôts d’espèces et de chèques, sans frais supplémentaires
  • Monabanq ne fait pas de différence en fonction des revenus ou de l’épargne de ses clients. Chaque client a le droit au même service, à la même qualité de service.
  • Pour tester Monabanq, recevez jusqu’à 120 € de primes (voir conditions sur site Monabanq)
  • Pas d'agence physique Monabanq
  • Pas de compte bancaire professionnel

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Top 3 des avis les plus utiles

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Avis rédigé par
le 02-04-2015
Ma carte remboursée à 100% chaque mois

Client de cette banque depuis quelques années, en formule "compte tout compris" avec une carte bleue visa, ma cotisation est de 2€/mois...
Ma conseillère m'a proposer l'activation en ligne de l'option carte qui épargne (mes achats cb sont arrondis à l'euro supérieur, et Monabanq ajoute un abondemment de 15%... Depuis je récupère en moyenne 3€/mois soit un gain de 1€... Je gagne de l'argent ;-))))
Je n'ai jamais rencontré de soucis particulier (remises de chèque par la poste ou depuis les automates du CIC, virements et oppositions ont toujours été traités dans les délais),
Les frais appliqués (dans les mauvais moment) ont toujours été conformes à leur tarification. A tester pour se forger sa propre opinion...

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Avis rédigé par
le 18-05-2015
Glop glop

Client de Monabanq depuis 5 ans, je n'ai quasiment eu qu'à m'en féliciter. Disponibles, réactifs, polis et agréables au téléphone, ils sont efficacement aidés par leur site, à la fois puissant et intuitif. D'accord, M. n'est pas ma moins chère des banques en ligne, mais elle est malgré tout bien meilleur marché que n'importe quelle banque de réseau, et offre à ses clients un gain appréciable en qualité de service. En fait, on a enfin l'impression d'être autre chose qu'un numéro de client. Comme quoi, on est forcément mieux considéré dans un portefeuille de clients réduit que parmi des millions d'autres.

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Avis rédigé par
le 01-11-2015
Une bonne banque !

Je suis depuis quelques mois client a Monabanq. J'ai transféré mon compte courant, épargnes... Bonne réactivité du service client, site convivial, clarté des offres.. Je conseil vraiment cette banque en ligne sans trop de conditions d'entrées. Des options sympas ( carte qui épargne. .. ) adieu les frais de tenues de comptes hors de prix ! Merci monabanq.

courrez

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j'ai ete 3 ans chez monabanq, je me suis inscrit chez eux car je voulais voyager..... un vrai cauchemar. Temps d'inscription : 2 mois communication depuis l'etranger et depuis la france : 4/10 Du coup j'ai voulu fermer mon compte. Je leur ai donc fait part de ma demande par telephone ET par email (scan de lettre manuscrite). SURPRISE !! 12 mois plus tard, on me demande 12 fois 6 euros =72 euros pour payer les frais de carte alors que mon compte avait ete ferme. Je leur envoi un email.... pas de reponse. Je les appel, et un representant se met a negocier mon remboursement comme au marche : "on coupe la poire en 2 et puis on oubli.... vous nous remboursez 40 euros et on oubli l'affaire " J'explique que par principe je ne depenserai pas un sous, et de la, la personne decide de me menacer en disant qu'ils allaient me repertorier a je ne sais quoi et que plus aucune banque francaise ne voudra me prendre comme client. Je suis content de vivre desormais en Australie ! PS: dsl pour les accent (clavier UK)

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0 internautes sur 3 ont trouvé cet avis utile

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Une banque sans soucis

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2 internautes sur 5 ont trouvé cet avis utile

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Trop long

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1 internautes sur 6 ont trouvé cet avis utile

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