Les avis sur ING Direct

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Note moyenne : [ 3.29]
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ING Direct

http://www.ingdirect.fr/

ING Direct, filiale du groupe néerlandais ING (deuxième banque d’épargne au monde), est la première banque en ligne française, historiquement et numériquement.
Crée en 2000, avec une offre unique et révolutionnaire à l'époque : le Livret Epargne Orange, ING Direct a élargi sa gamme de services avec les années pour offrir une sélection de produits "qui va à l'essentiel" :

  • Livrets d'épargne (livret d'épargne Orange, Livret A, etc.) - Il est intéressant de noter que l'ouverture d'un livret d'épargne Orange ne nécessite pas d'avoir un compte courant chez ING.
  • L'assurance Vie ING Direct Vie
  • Le Compte Courant (depuis 2009)
  • Le Compte Titres et le PEA
  • Crédit Immobilier (depuis début 2015)

En 2015, ING a été la première banque en ligne française à atteindre le million de clients.
ING Direct ne possède pas d'agences physiques, mais a néanmoins deux "ING Direct Cafés", à Paris et à Lyon, dans lesquels le client peut ouvrir un compte, déposer un chèque, demander des renseignements sur un produit ou rencontrer un chargé de relation client.

 

Critères d'ouverture d'un compte courant (modifiés en juin 2016) :
  • Être une personne physique, majeure, capable et domiciliée en France
  • Verser minimum de 1 200€ chaque mois (salaire, pension, retraite…) sur le Compte Courant ING Direct (hors épargne)
  • Et/ou - Détenir un minimum de 5 000€ d’encours sur vos comptes ING Direct
  • Sinon - Payer 5€/mois pour profiter des nombreux avantages de la carte Gold MasterCard et du compte courant sans aucune condition !
Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Carte bancaire Gold Mastercard offerte (sous conditions de revenus)
  • Toutes vos opérations courantes sont gratuites
  • Un livret épargne orange qui à fait ses preuves
  • Un Compte qui a été salué à plusieurs reprises par la presse spécialisée (Label d'Excellence des Dossiers de l'Epargne, etc.).
  • La banque est largement plébiscitée par ses clients (voir avis ING Direct ci-dessous)
  • Une application iOS et Android primée "label d'excellence"
  • Absence d'agence physique (outre les 2 ING cafés basés à Paris et Lyon)

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ING Direct

mauvaise gestion des courriers recommandes

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des conseillers mal formes 4 avis en 1 h et tous differents mauvaise foi au sujet d'un envoi lettre recommandee avec ar pretexant qu'il ne l'ont pas recu alors que j'ai accuse reception signer de leur part .aucun responsable joignable bref sastifait quand on n'a rien besoin sinon grosse galere

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ING Direct

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Tant que tout va bien, vous serez satisfait d'Ing Direct. C'tait mon cas, il y a encore 2 mois... Mais depuis le 8 juillet 2015(soit plus d'un mois), mon compte courant a purement et simplement disparu de mon espace client. Consquences : je ne peux pas consulter les mouvements de mon compte, en voir le solde, effectuer des virements, vrifier les virements automatiques et les prlvements. Un conseiller m'a mme dconseill d'envoyer un chque encaisser... Bref, c'est comme si je n'avais plus de compte courant... sauf que ma carte mastercard fonctionne toujours normalement. J'ai appel le service client et leur ai envoy des tonnes de mails. Leur unique rponse est qu'il vont prvenir le service technique et qu'il faut supprimer le site de mess favoris et saisir manuellement l'adresse www.ingdirect.fr, supprimer les cookies, fichiers temporaires et historique de navigation, et ritrer votre connexion via un autre navigateur. Quand j'appelle un charg de clientle en redisant que le souci ne vient pas de moi mais d'eux (j'ai accs tout fait normalement mon compte d'pargne dans le mme espace client), le conseiller lui-mme ne peut pas avoir accs mon compte courant et est mme incapable de me dire si mon compte est dbiteur ou crditeur !! J'ai chang de banque il y a deux-trois ans, subi le changement de Rib, puis il y a quelques mois, ing a chang tous les numros de comptes, il a fallu renvoyer des rib mon employeur, la Caf etc, une vraie partie de plaisir...sauf que j'en suis me dire qu'il faut recommencer pour ailleurs... Alors, si vous choisissez Ing Direct, croisez les doigts et tout ira bien... (ou alors vous serez comme moi...),< D.

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