Les avis sur ING Direct

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ING Direct

http://www.ingdirect.fr/

ING Direct, filiale du groupe néerlandais ING (deuxième banque d’épargne au monde), est la première banque en ligne française, historiquement et numériquement.
Crée en 2000, avec une offre unique et révolutionnaire à l'époque : le Livret Epargne Orange, ING Direct a élargi sa gamme de services avec les années pour offrir une sélection de produits "qui va à l'essentiel" :

  • Livrets d'épargne (livret d'épargne Orange, Livret A, etc.) - Il est intéressant de noter que l'ouverture d'un livret d'épargne Orange ne nécessite pas d'avoir un compte courant chez ING.
  • L'assurance Vie ING Direct Vie
  • Le Compte Courant (depuis 2009)
  • Le Compte Titres et le PEA
  • Crédit Immobilier (depuis début 2015)

En 2015, ING a été la première banque en ligne française à atteindre le million de clients.
ING Direct ne possède pas d'agences physiques, mais a néanmoins deux "ING Direct Cafés", à Paris et à Lyon, dans lesquels le client peut ouvrir un compte, déposer un chèque, demander des renseignements sur un produit ou rencontrer un chargé de relation client.

 

Critères d'ouverture d'un compte courant (modifiés en juin 2016) :
  • Être une personne physique, majeure, capable et domiciliée en France
  • Verser minimum de 1 200€ chaque mois (salaire, pension, retraite…) sur le Compte Courant ING Direct (hors épargne)
  • Et/ou - Détenir un minimum de 5 000€ d’encours sur vos comptes ING Direct
  • Sinon - Payer 5€/mois pour profiter des nombreux avantages de la carte Gold MasterCard et du compte courant sans aucune condition !
Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Carte bancaire Gold Mastercard offerte (sous conditions de revenus)
  • Toutes vos opérations courantes sont gratuites
  • Un livret épargne orange qui à fait ses preuves
  • Un Compte qui a été salué à plusieurs reprises par la presse spécialisée (Label d'Excellence des Dossiers de l'Epargne, etc.).
  • La banque est largement plébiscitée par ses clients (voir avis ING Direct ci-dessous)
  • Une application iOS et Android primée "label d'excellence"
  • Absence d'agence physique (outre les 2 ING cafés basés à Paris et Lyon)

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ING Direct

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Bonjour je suis client ing depuis 7 mois Il y a 3 semaines j envoi sur mon compte courant 4 chques pour une valeur de 1400 euros Cela fait maintenant 3 semaines et rien N apparat Aucune nouvelle !!!! J ai contacter 3 fois le service par tlphone et ont devait me recontacter ce qui N a jamais t fait Et aujourd'hui la personne me dit qu il N y a rien dans mon dossier alors que j'ai communiquer les noms des banques la somme des chques et les numros de chques lorsqu'elle regarde le dossier elle me rpond il n'y a rien du tout Alors je lui demande que dois je ferre elle me rpond votre dossier est bloqu vous allez recevoir un courrier je lui demande de quoi parle ce courrier elle me rpond je ne sais pas elle me dit je ne sais pas la date d'envoi non plus !!!! Je lui demande si elle se rencontre que c'est 1400 euros elle me rpond ne vous inquitez pas soyez patient Alors si vous voulez connatre mon avis sur ing direct N hsiter pas Pour le moment ce que je sais c'est que j'ai 1400 euros dans la nature et que ING est incapable je dis bien incapable de me rpondre

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23 internautes sur 32 ont trouvé cet avis utile

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ING Direct

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J'ai ouvert un compte courant un livret et une assurance vie chez eux , le cc depuis 10 mois , je n'ai jamais eu le moindre soucis pour l'instant, le site internet est clair et fonctionnel ! Ayant eu de nombreuse reprises faire avec leurs conseillers au tlphone , je n'ai jamais eu me plaindre de quoi que ce soit que ce soit au niveau comptence ou amabilit , ils et elles sont parfaitement disponibles et efficaces ! Le fait d'avoir 2 cartes Gold (compte joint ) gratuite n'est pas un petit avantage quand on sait le prix que les facture chaque annes les banques traditionnelles agences , enfin gratuite en ayant un actif de 5000 euros mini ! Je prcise que ING n'est pas ma banque principale et que j'ai ouvert chez eux pour profiter des cartes gold gratuite et avoir une banque supplmentaire pour ne pas mettre comme on dit " tout les ufs dans le mme panier ", ensuite je suis plutt un adepte du tout en ligne, c'est tellement plus rapide et pratique que d'aller faire la queue dans une agence ou je vais trs rarement ! Et ce sujet, ING est au top sans doute comme d'autres banques en ligne par rapport certaines banques guichet ! Ils offrent en ce moment 80 euros pour toute ouverture d'assurance vie, est ce que les banques prs de chez vous le font ??? je ne pense pas ! Je viens donc d'ouvrir 2 assurances vies pour ma femme et moi avec versement mini de 500 euros et 2 fois 80 euros offert, qui dit mieux ? (en attente de les toucher quand les dossiers seront finaliser ) La seule chose que je regrette c'est de ne pas les avoirs connu avant ! En esprant que je n'aurai pas regretter cet avis dans le futur.... Merci de m'avoir lu Cordialement

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9 internautes sur 16 ont trouvé cet avis utile

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ING Direct

Absence d'information

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Demande d'ouverture d'un livret A depuis plus d'un mois; Numro de client attribu mais pas de mot de passe donc impossible d'accder au site. Vague explication de blocage de la pice d'identit illisible parce que j'ai appel au bout de 15 jours (sans quoi j'attendrais encore ce jour). 15 jours aprs l'envoi ? nouveau de la pice d'identit, aucune explication sur l'absence d'ouverture du livret, et impossible de joindre les conseillers qui de toute fa?on ne savent pas quoi r?pondre si ce n'est "votre demande est en cours de traitement".

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22 internautes sur 24 ont trouvé cet avis utile

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ING Direct

Mauvaise foi

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ils ne repondent pas aux demandes de cloture de cpte.Ensuite au tel ils demandent le code secret.
Si on a perdu le code secret ,il faut le demander par courrier qui devrait etre envoye par retour de courrier,mais il n arrive jamais.
Donc la cloture de compte est impossible chez eux;la solution c est de n ouvrir aucun compte chez eux

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42 internautes sur 54 ont trouvé cet avis utile

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ING Direct

mauvaise gestion des courriers recommandes

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des conseillers mal formes 4 avis en 1 h et tous differents mauvaise foi au sujet d'un envoi lettre recommandee avec ar pretexant qu'il ne l'ont pas recu alors que j'ai accuse reception signer de leur part .aucun responsable joignable bref sastifait quand on n'a rien besoin sinon grosse galere

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47 internautes sur 57 ont trouvé cet avis utile

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