Les avis sur Fortuneo

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Documentationgratuite et sans engagement
Tarifs bancaires  
Qualité des prestations  
Offre d'épargne  
Application mobile  
Convivialité du site  
Service client  
Note moyenne : [2.50]  
Nombre d’évaluations :196

Fortuneo

http://www.fortuneo.fr

Né en 2000, Fortuneo a connu une forte croissance. Aujourd’hui, les avoirs des clients de Fortuneo représentent plus de 4,5 milliards d'actifs en conservation pour plus de 160 000 comptes.

Dès sa création, Fortuneo s’est structuré pour proposer une « formule tout compris » alliant performance et simplicité, à des tarifs très compétitifs. Fortuneo vous offre une prestation complète en assurant un contrôle total des processus, gérés principalement en interne.

L'actionnaire de référence de Fortuneo est, depuis le 1er août 2006, le Crédit Mutuel Arkéa. Le Crédit Mutuel est la 2ème banque de détail en France. Le Crédit Mutuel Arkéa est présent dans l'ensemble des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance.

Le siège social de Fortuneo est situé au 26, avenue des Champs Elysées, 75008 Paris.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Moyens de paiement gratuits : La gamme de cartes Mastercard, de la carte internationale de base à la Platinum, est accessible sans cotisation et sans obligation de domiciliation des salaires sur le compte (sous conditions de revenus)
  • Personnalisation possible du visuel de sa carte [MasterCard classique]
  • Création en quelques clics d'un numéro de carte à usage unique, utilisable pour des paiements en ligne. Utile lorsque l'on achète sur un site étranger dont on ne connaît pas la fiabilité
  • Tarifs très compétitifs, alignés sur le tarif le plus bas des concurrents
  • Gamme complète de services
  • Bonne ergonomie du site
  • Un des leaders de l'épargne en ligne
  • Service clients accessible en semaine de 8h30 à 22h et le samedi de 9h à 13h30.
  • Comptes disponibles sur mobile (janvier 2010)
  • Un service parfois un peu lent (selon les avis clients)
  • Absence d'agence physique

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Fortuneo

transfert de pea

Un transfert de pea se fait en 4/6 semaines, mais le mien est "retenu " depuis plus de 4 mois, malgré plus de 7 réclamations , c 'est plus qu' anormal, ce n' est pas respecter le droit , ce n'est pas respecter les clients ! La maison mère, le Crédit Mutuel devrait avoir plus de contrôle sur sa filiale, car de telle pratique sont inadmissible !

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1 internautes sur 1 ont trouvé cet avis utile

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Fortuneo

Beaucoup de services gratuits

Service client   
Convivialité du site   
Application mobile   
Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Super Banque, les frais y sont très réduits. Les conseillers en ligne sont toujours agréables. En revanche je trouve lourd le fait de demander autant de justificatifs pour un simple compte sur livret ex : fiches de paies, avis d'imposition... Ce qui est d'autant plus dommageable pour les jeunes diplômés qui ne peuvent ouvrir de comptes à cause de cela. Enfin, c'est vrai que parfois le système a tendance à planter. Mais la ce sont plus des questions de fiabilité, l'accueil commercial restant de qualité.

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2 internautes sur 3 ont trouvé cet avis utile

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Fortuneo

Arnaque personnalisation carte bancaire gratuite

Service client   
Convivialité du site   
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Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Bonjour Avertissement aux personnes qui seraient intéressées par la carte MASTERCARD gratuite de chez Fortuneo avec la personnalisation également gratuite. Par personnalisation il faut comprendre que vous pouvez choisir le fond de votre carte (comme votre fond d'écran sur votre PC). J'ai souscrit ce type de carte il y a 2 ans avec la personnalisation gratuite. Donc carte gratuite et personnalisation gratuite. Mais ATTENTION car après 2 ans, votre carte est renouvelée automatiquement sous le même format. Mais cette fois c'est 15 euros franco le bout de plastique avec votre photo préférée. Fortuneo ne vous prévient surtout pas avant le renouvellement automatique et voila comment faire payer 15 euros tous les deux ans. A la limite de l’arnaque !! J’ai contacté cette « banque » qui m’a répondu qu’il fallait lire les conditions tarifaires présentes sur le site. Et voila la réponse du « meilleur service client pour 2012 » CHEZ FORTUNEO IL FAUT TOUJOURS RESTER SUR SES GARDES (attention aux dates de valeur toujours en leur faveur) Christophe.R Client depuis 3 ans

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18 internautes sur 21 ont trouvé cet avis utile

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Fortuneo

Surtout ne pas l'utiliser pour la bourse

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Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Bonjour, j'ai mes comptes chez fortuneo depuis plusieurs années et ca se passe plutot bien. Depuis peu j'ai investi en bourse via leur plateforme et les tarifs sont excessifs, le service médiocre et pire la partie bourse de leur site est pleine de bugs et d'erreurs en tout genre. Exemple concret : je solde mes positions sur plusieurs lignes sauf 1 pourtant l'interface indique que je l'ai aussi soldé, l'argent est disponible sur mon compte puis 3 jours après ils s'excusent retire les fonds et font apparaitre à nouveau mes titres !! Certaines transactions disparaissent de l'historique, des ventes apparaissent en position créditrice puis débitrices !!! Quelques autres bugs plus tard j'ai définitivement arrété la bourse chez Fortunéo, heureusement sans grand malheur mais je trouve cela très très grave quand même. Je précise tout de même que j'ai effectué des études de gestion et finance, je connais la bourse et sais me servir d'un ordinateur. Le conseiller lui même a reconnu que la plateforme n'était pas vraiment au point En espérant vous avoir fait economiser qlq sous ...

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16 internautes sur 19 ont trouvé cet avis utile

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Fortuneo

rien à dire.

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Offre d'épargne   
Qualité des prestations   
Tarifs bancaires   

Je suis client depuis 2010 chez fortuneo. Rien à dire, je n'ai jamais connu de problème, site très rapide depuis peu de temps. Une rémunération du fds assurance vie impressionnant à 3.75% net. Du coup je reste chez eux. Et que dire des offres sur les autres comptes, j'ai réussi a accumuler un petit pécule en ouvrant plusieurs comptes (compte bancaire et livret) Je recommande!

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3 internautes sur 3 ont trouvé cet avis utile

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