Les avis sur Axa Banque

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Axa Banque

http://www.axabanque.fr

Créée en 2002 après le rachat de Banque Directe au groupe Paribas par le groupe AXA, AXA Banque se positionne comme la seule "banque directe de proximité", en proposant un modèle de banque en ligne soutenue par le réseau d'agents généraux d'AXA France. Avec plus de 720 000 clients en 2010, AXA Banque reste tout de même plus une banque de proximité qu’une banque en ligne (93% des ouvertures de compte se font à travers les réseaux d'AXA France).


Les clients des réseaux AXA France restent favorisés : selon le nombre de contrats d'assurance AXA qu’ils détiennent, ils peuvent profitent de ristournes sur les produits bancaires. AXA Banque propose une gamme complète de produits bancaires: « Comptes au quotidien », « Epargne et Placements », « Crédits » et enfin un service « Bourse » très accessible.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Un livret bancaire AXA performant
  • Son compte Oligo pour les clients actifs : facturation au forfait obligatoire, donnant droit à un cash-back sur carte bancaire et à un compte courant rémunéré à 2% dès le premier euro
  • Remboursement de 3% des primes d'assurances, 5% avec le compte Oligo
  • Grand choix de fonds : 4 000 fonds de la place et 300 fonds Axa bénéficiant d'une exonération des droits de garde sur le compte-titres.
  • Applications smartphones pour gérer ses comptes
  • La garantie d'un grand groupe au nom reconnu
  • 7 euros annuels de frais de tenue de compte hors package
  • Tarifs assez élevés, notamment en droits de garde sur le PEA
  • L'avantage sur la prime des contrats d'assurance est un frein à a la renégociation de ces polices


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Axa Banque

Une banque catastrophique

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Axa Banque est une banque catastrophique : j'en ai fait l'amre exprience car elle m'a plac dans une situation extrmement dlicate en moins de quatre jours. Annulation de remise de chques sans pravis, rejet de chque avec une information pralable qui arrive 2 jours aprs le rejet, suppression de dcouvert autoris du jour au lendemain, blocage de CB... Difficile de se relever aprs un tel traitement ! Par contre les prlvements de frais bancaires sont rapides et de plus en plus nombreux... Bref une banque Axa fuir !

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18 internautes sur 22 ont trouvé cet avis utile

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Axa Banque

Banque médiocre service client catastrophique.

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Je déconseille fortement de venir chez Axabanque. Leur service est en dessous de tout. Ils ne répondent pas aux courriers / mails. Pour ouvrir un compte cela marche plutôt bien voir même très bien par contre une fois que le client est chez eux il ne faut plus compter sur eux. A noter que leurs frais sont nettement plus élevés que les autres banques en ligne pour une qualité de service proche de zéro.

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16 internautes sur 19 ont trouvé cet avis utile

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Axa Banque

A fuir...

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Ancienne cliente '' banque direct''et contente des services proposs l'poque, je constate mes dpends que ce n'est plus le cas depuis le rachat par AXA banque. La gestion est trs alatoire au niveau des services bancaire. Ne parlons pas du service commercial...qui est justement anti-commerciale...mme en cas derreurs de leur part. Refus d'un geste commercial suite 2 cotisations CB faites sur mon compte en 2015. En effet, ils avaient oubli le prlvement CB en 2014 !!!
Concernant les frais de gestion, elles ne sont pas de 7 euros annuel mais 12 euros... Assurance perte papier/CB, elles sont de 24 annuel, bien plus chre que les concurrents...d'autant plus que le risque est limit, on ne pert pas ses papiers/CB tous les jours !!!
En rsum, je demande la clture des que possible.

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14 internautes sur 15 ont trouvé cet avis utile

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Axa Banque

pas de service client c'est nul !

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2 Carte visa premium perdu en Italy, je suis dans la galere car j'ai reservé l'hotel avec ma carte donc leur reponse: appeler visa premium nous pouvons pas vous aidez !!? Je suis client chez Axa depuis 2004 !!!donc je vais quitter !c'est nul ,pas de service !

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10 internautes sur 12 ont trouvé cet avis utile

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Axa Banque

En perte de vitesse

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Client depuis 11 ans il est temps de changer. Les tarifs augmentent insidieusement chaque années. Un malheureux découvert de 2 jours et application automatique des frais forfaitaire par opération (résultat 21 euros dans leur poches sans rien faire) . Compte tenue de mon ancienneté et de ma rigueur de gestion de mes comptes j'ai demandé un geste commercial qui m'a été refusé à deux reprises sans ménagement (téléphone et mail). La fermeture de l'ensemble de mes comptes est lancée.... En conclusion il y a mieux ailleurs. Je ne recommande pas cette banque. Accueil commercial très léger. -------------------------------------------- REPONSE D'AXA BANQUE -------------------------------------------- Bonjour Eric, Votre facilit de caisse vous permet d'viter les frais sur les petits dcouverts (votre compte doit repasser au crdit au moins 24 heures tous les 30 jours). Ce n'est que lorsque votre compte dpasse l'autorisation de facilit de caisse que des frais sont prlevs. Toutefois, nous vous proposons de faire le point ensemble sur lutilisation de votre facilit de caisse qui est personnalisable selon son utilisation, nous vous invitons donc nous communiquer vos coordonnes via le formulaire accessible sur http://bit.ly/mq2eyv. Cela nous permettra de trouver des solutions votre situation en respectant la confidentialit de vos informations bancaires. Cordialement, Lucie, Web Conseiller AXA Banque --------------------------------------------

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10 internautes sur 11 ont trouvé cet avis utile

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