Les avis sur Axa Banque

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Axa Banque

http://www.axabanque.fr

Créée en 2002 après le rachat de Banque Directe au groupe Paribas par le groupe AXA, AXA Banque se positionne comme la seule "banque directe de proximité", en proposant un modèle de banque en ligne soutenue par le réseau d'agents généraux d'AXA France. Avec plus de 720 000 clients en 2010, AXA Banque reste tout de même plus une banque de proximité qu’une banque en ligne (93% des ouvertures de compte se font à travers les réseaux d'AXA France).


Les clients des réseaux AXA France restent favorisés : selon le nombre de contrats d'assurance AXA qu’ils détiennent, ils peuvent profitent de ristournes sur les produits bancaires. AXA Banque propose une gamme complète de produits bancaires: « Comptes au quotidien », « Epargne et Placements », « Crédits » et enfin un service « Bourse » très accessible.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Un livret bancaire AXA performant
  • Son compte Oligo pour les clients actifs : facturation au forfait obligatoire, donnant droit à un cash-back sur carte bancaire et à un compte courant rémunéré à 2% dès le premier euro
  • Remboursement de 3% des primes d'assurances, 5% avec le compte Oligo
  • Grand choix de fonds : 4 000 fonds de la place et 300 fonds Axa bénéficiant d'une exonération des droits de garde sur le compte-titres.
  • Applications smartphones pour gérer ses comptes
  • La garantie d'un grand groupe au nom reconnu
  • 7 euros annuels de frais de tenue de compte hors package
  • Tarifs assez élevés, notamment en droits de garde sur le PEA
  • L'avantage sur la prime des contrats d'assurance est un frein à a la renégociation de ces polices


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Axa Banque

Bonne banque

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Je souhaitais avoir une banque en ligne du fait que je bouge beaucoup. J'ai cherché et j'ai trouvé, un peu par hasard, AXA Banque (je précise que je suis client assurance chez Macif). C'est une très bonne banque il faut le dire. Les conseillers sont disponibles 24h/24 et 6J/7. Ils sont assez compétent pour les actes courants et passent la main a un supérieur en cas de besoin. Les frais pratiqués sont plutôt avantageux par rapport à mon ancienne banque. Le site est assez convivial mais surtout respire le sérieux, on sent qu'AXA est derrière... Je n'ai pas vraiment de grief contre eux à vrai dire, d'autant que l'on peut "souscrire" cette banque dans n'importe quelle agence AXA... Cette banque en ligne est donc simple, claire, avec des coûts de gestion faible. Je recommande vivement cette banque en ligne.

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9 internautes sur 17 ont trouvé cet avis utile

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Banque à la dérive

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En quelques mots, banque chère en frais, communication quasi inexistante et avec des plateformes téléphoniques à l'étranger, ne donne aucune suite aux demandes, vous envoye au contentieux plus vite que de le dire, bref fuyez, je trouve que la publicité est mensongère à souhait... Avis complet En quelques mots, banque chère en frais, communication quasi inexistante et avec des plateformes téléphoniques à l'étranger, ne donne aucune suite aux demandes, vous envoye au contentieux plus vite que de le dire, bref fuyez, je trouve que la publicité est mensongère à souhait...

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Perle parmi les huîtres creuses

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Malheureusement, j'ai les mêmes commentaires peu flatteurs que beaucoup d'autres. Lorsque banque directe a été lancée, on se sentait vraiment considéré. Aujourd'hui, les conseillers bourse sont peu compétents et ils vous vendent de mauvais produits financiers. Ils n'ont aucune vision de l'avenir et manquent de produits sur les marchés émergents. Je suis resté car je suis tombé un jour sur une chargé de clientèle qui vraiment dénotait par rapport à la médiocrité de tous et elle a su agir intelligemment. J'espère d'ailleurs pour elle qu'elle a évolué vers de plus grandes responsabilités et qu'elle suscite des changements de comportement. A part cette perle a priori rare, je suis bien déçu. Avis complet Malheureusement, j'ai les mêmes commentaires peu flatteurs que beaucoup d'autres. Lorsque banque directe a été lancée, on se sentait vraiment considéré. Aujourd'hui, les conseillers bourse sont peu compétents et ils vous vendent de mauvais produits financiers. Ils n'ont aucune vision de l'avenir et manquent de produits sur les marchés émergents. Je suis resté car je suis tombé un jour sur une chargé de clientèle qui vraiment dénotait par rapport à la médiocrité de tous et elle a su agir intelligemment. J'espère d'ailleurs pour elle qu'elle a évolué vers de plus grandes responsabilités et qu'elle suscite des changements de comportement. A part cette perle a priori rare, je suis bien déçu.

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Axa Banque

Satisfait

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Client depuis 2006 chez AXA Banque, je pense avoir maintenant assez de recul pour donner un avis éclairé. J'ai fait le pas d'ouvrir chez eux car leurs frais bancaires étaient moins élevés que ma banque traditionnelle. J'apprécie le remboursement de la carte bancaire (Visa classique)en fonction du montant de mes achats : elle me revient à 0 euro tous les ans. J'ai souscrit l'assurance "carte clef papiers" mais je n'en ai jamais eu l'usage. J'y ai domicilié mes revenus et tous mes prélèvements et je ne rencontre absolument aucun problème : lorsque je demande des précisions par mail sur une transaction, j'obtiens une réponse claire et rapide. Je n'ai jamais rencontré de problème pour entrer en relation avec un conseiller, je suis donc également satisfait de ce côté. Idem pour les remises de chèques avec leurs enveloppes fournies. Tous les services proposés (virements internes ou externes, ouverture de livret d'épargne...) se font simplement et les délais sont respectés. L'ouverture récente d'une application pour téléphone portable rend la banque encore plus disponible. Cette appli fonctionne très bien et offre les mêmes services que le site Internet. Seul petit bémol, les frais de gestion de compte annuel à 12 euros ; il n'y en avait pas avant si vous choisissiez un relevé de compte en ligne mais maintenant, ils sont facturés à tous les clients. J'ai donc demandé à recevoir des relevés papier (pas bon pour la planète mais ça ne me rapportait plus rien de m'en passer ....) Je recommanderai donc cette banque sans problème.

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7 internautes sur 10 ont trouvé cet avis utile

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Axa Banque

Banque médiocre service client catastrophique.

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Je déconseille fortement de venir chez Axabanque. Leur service est en dessous de tout. Ils ne répondent pas aux courriers / mails. Pour ouvrir un compte cela marche plutôt bien voir même très bien par contre une fois que le client est chez eux il ne faut plus compter sur eux. A noter que leurs frais sont nettement plus élevés que les autres banques en ligne pour une qualité de service proche de zéro.

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16 internautes sur 19 ont trouvé cet avis utile

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