Les avis sur Axa Banque

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Note moyenne : [2.29]
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Axa Banque

http://www.axabanque.fr

Créée en 2002 après le rachat de Banque Directe au groupe Paribas par le groupe AXA, AXA Banque se positionne comme la seule "banque directe de proximité", en proposant un modèle de banque en ligne soutenue par le réseau d'agents généraux d'AXA France. Avec plus de 720 000 clients en 2010, AXA Banque reste tout de même plus une banque de proximité qu’une banque en ligne (93% des ouvertures de compte se font à travers les réseaux d'AXA France).


Les clients des réseaux AXA France restent favorisés : selon le nombre de contrats d'assurance AXA qu’ils détiennent, ils peuvent profitent de ristournes sur les produits bancaires. AXA Banque propose une gamme complète de produits bancaires: « Comptes au quotidien », « Epargne et Placements », « Crédits » et enfin un service « Bourse » très accessible.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Un livret bancaire AXA performant
  • Son compte Oligo pour les clients actifs : facturation au forfait obligatoire, donnant droit à un cash-back sur carte bancaire et à un compte courant rémunéré à 2% dès le premier euro
  • Remboursement de 3% des primes d'assurances, 5% avec le compte Oligo
  • Grand choix de fonds : 4 000 fonds de la place et 300 fonds Axa bénéficiant d'une exonération des droits de garde sur le compte-titres.
  • Applications smartphones pour gérer ses comptes
  • La garantie d'un grand groupe au nom reconnu
  • 7 euros annuels de frais de tenue de compte hors package
  • Tarifs assez élevés, notamment en droits de garde sur le PEA
  • L'avantage sur la prime des contrats d'assurance est un frein à a la renégociation de ces polices


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Délai très longs

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1 internautes sur 1 ont trouvé cet avis utile

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Service client affligeant

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2 internautes sur 2 ont trouvé cet avis utile

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la mediocrité de gestion

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1- Je désire attiré votre attention sur la médiocrité d' Axa Banque je dépose un cheque de 467 euros on me crédité de 4267 euros au lieu d'annuler cette ligne et de la remplacer par 467, ils effectuent un retrait de 3800 euros qui ne correspond a rien. 2- Je résilie un abonnement et l'on continue à me prélever les échéances. Il est impossible de me faire remboursé malgré les preuves apportées. je reçois à chaque demande une procédure abracadabrantesque de chaque personne différentes contactées qui n'est pas au courant du problème. car je tombe toujours sur un personne différente.A chaque fois cela me coûte du temps et de l'argent en courrier recommandé adressé au service soit disant qualité en les menaçant de poursuite, pour que cesse cette incompétence. La dernière erreur à mis deux mois pour être traitée.j'envisage de me séparé de leur service. car les frais de gestion ne pas justifiés puisque axa banque ne maitrise rien.

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4 internautes sur 5 ont trouvé cet avis utile

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Banque médiocre service client catastrophique.

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Je déconseille fortement de venir chez Axabanque. Leur service est en dessous de tout. Ils ne répondent pas aux courriers / mails. Pour ouvrir un compte cela marche plutôt bien voir même très bien par contre une fois que le client est chez eux il ne faut plus compter sur eux. A noter que leurs frais sont nettement plus élevés que les autres banques en ligne pour une qualité de service proche de zéro.

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16 internautes sur 19 ont trouvé cet avis utile

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Présentation mensongère

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5 internautes sur 5 ont trouvé cet avis utile

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