Les avis sur Axa Banque

image
Documentationgratuite et sans engagement
Information/Aide en ligne
Convivialité du site
Vitesse de chargement
Sécurité des transactions
Qualité des prestations
Prix et conditions
Note moyenne : [ 2.24]
Nombre d'évaluations : 38

Axa Banque

http://www.axabanque.fr

Créée en 2002 après le rachat de Banque Directe au groupe Paribas par le groupe AXA, AXA Banque se positionne comme la seule "banque directe de proximité", en proposant un modèle de banque en ligne soutenue par le réseau d'agents généraux d'AXA France. Avec plus de 720 000 clients en 2010, AXA Banque reste tout de même plus une banque de proximité qu’une banque en ligne (93% des ouvertures de compte se font à travers les réseaux d'AXA France).


Les clients des réseaux AXA France restent favorisés : selon le nombre de contrats d'assurance AXA qu’ils détiennent, ils peuvent profitent de ristournes sur les produits bancaires. AXA Banque propose une gamme complète de produits bancaires: « Comptes au quotidien », « Epargne et Placements », « Crédits » et enfin un service « Bourse » très accessible.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Un livret bancaire AXA performant
  • Son compte Oligo pour les clients actifs : facturation au forfait obligatoire, donnant droit à un cash-back sur carte bancaire et à un compte courant rémunéré à 2% dès le premier euro
  • Remboursement de 3% des primes d'assurances, 5% avec le compte Oligo
  • Grand choix de fonds : 4 000 fonds de la place et 300 fonds Axa bénéficiant d'une exonération des droits de garde sur le compte-titres.
  • Applications smartphones pour gérer ses comptes
  • La garantie d'un grand groupe au nom reconnu
  • 7 euros annuels de frais de tenue de compte hors package
  • Tarifs assez élevés, notamment en droits de garde sur le PEA
  • L'avantage sur la prime des contrats d'assurance est un frein à a la renégociation de ces polices


iconEn savoir plus sur Axa Banque iconRédigez un avis sur Axa Banque
Axa Banque

Mfiez l'efficacit de cette banque

Information/Aide en ligne
Convivialité du site
Vitesse de chargement
Sécurité des transactions
Qualité des prestations
Prix et conditions

Personelle des agents gnrales de l'assurance: trs bien
Cash-back sur les contrats de l'assurance: trs bien
Organisation: hierarchique et un vrai disastre
par example.....trois mois pour clturer mon crdit immobilier, et pas fini
....quatre semaines pour rembourser un prlvement, toujours en cours
Une prime promis pour payment direct sur mon compte de mes revenues.....mais jamais paye
Couriers importants envoys mon ancienne adresse
Etc, etc..... Je n'ai pas trouv la banque srieuse de tout.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

8 internautes sur 8 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Axa Banque

A fuir...

Information/Aide en ligne
Convivialité du site
Vitesse de chargement
Sécurité des transactions
Qualité des prestations
Prix et conditions

A fuit comme la peste...!! Une fois client, vous pouvez dire adieu toute relation client; pas de vrais conseillers, juste des gens pas aimables; service nul, taux gigantesques sur les crdits..bref, aprs 4 ans chez eux je repars vers une vraie banque de proximit avec de vrais conseillers "physiques" car au final, la banque en ligne coute plus chre qu'en agence!!!

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

3 internautes sur 4 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Axa Banque

Service client affligeant

Information/Aide en ligne
Convivialité du site
Vitesse de chargement
Sécurité des transactions
Qualité des prestations
Prix et conditions

Un service client qui change les coordonnes d'un compte sans prvenir, qui renseigne un faux n de tlphone (la CNIL va apprcier)...et qui reste sourd aux rclamations.
Une banque dconseiller.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

2 internautes sur 2 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Axa Banque

Ne demandez pas un prt personnel

Information/Aide en ligne
Convivialité du site
Vitesse de chargement
Sécurité des transactions
Prix et conditions

Pendant 8 ans entire satisfaction, jusqu'au jour ou j'ai demand un prt pour travaux. Aprs avoir fait une simulation ou l'on me donne un accord de principe. Je complte le dossier et le transmets avec toutes les pices demandes. L c'est la catastrophe, plus de nouvelles jusqu' ce que je les contacte. Il manque 1 document; je le transmets. Mme scnario; plus de nouvelles, je les recontacte, il manque 1 autre document (pas demand l'origine),... jusqu'au jour ou je perds patience et j'annule ma demande de crdit par tlphone, par mail et par courrier Recommand avec Accus mais le mme jour, il me l'accorde et m'envoie 3 chques au nom des artisans. Ds rception, je renvoie les 3 chques avec une lettre d'accompagnement et toujours en Recommand avec Accus. Le mois suivant surprise : on me prlve 350Euros alors que les mensualits taient de 300Euros ! Je rfute le prlvement en les contactant par mail; pas de rponse. Puis par tlphone, j'apprends qu'ils n'auraient pas reu les chques. Je leur communique le numro de recommand + la date de rception. Pas de rponse pendant prs d'un mois. La 2me mensualit approchant, je les recontacte et ils me disent qu'ils ne retrouvent toujours pas les chques et que je dois leur transmettre une lettre de dsistement de chaque artisan.
Je dcouvre les problmes chacun de mes appels, jamais ils ne m'ont appel, envoy un courrier, un mail pour m'informer alors qu'ils ont toutes mes coordonnes. Gros gros problme de communication, de suivi, c'est dommageable pour une banque en ligne.
Et pourquoi la mensualit ne correspond pas la mensualit prvue dans le contrat ? Quelle galre !
Conclusion, je change de banque.

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

3 internautes sur 4 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Axa Banque

Livret AXA Banque

Information/Aide en ligne
Convivialité du site
Vitesse de chargement
Sécurité des transactions
Qualité des prestations

Mfiez-vous du calcul d'intrts sur le livret.
Exemple: 30k 4% ne font QUE 99.37 par mois.
Cherchez l'erreur!

Signaler ce commentaire comme inapproprié arrow

1 internautes sur 4 ont trouvé cet avis utile

Avez-vous trouvé cet avis utile ?