Les avis sur Axa Banque

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Axa Banque

http://www.axabanque.fr

Créée en 2002 après le rachat de Banque Directe au groupe Paribas par le groupe AXA, AXA Banque se positionne comme la seule "banque directe de proximité", en proposant un modèle de banque en ligne soutenue par le réseau d'agents généraux d'AXA France. Avec plus de 720 000 clients en 2010, AXA Banque reste tout de même plus une banque de proximité qu’une banque en ligne (93% des ouvertures de compte se font à travers les réseaux d'AXA France).


Les clients des réseaux AXA France restent favorisés : selon le nombre de contrats d'assurance AXA qu’ils détiennent, ils peuvent profitent de ristournes sur les produits bancaires. AXA Banque propose une gamme complète de produits bancaires: « Comptes au quotidien », « Epargne et Placements », « Crédits » et enfin un service « Bourse » très accessible.

Garantie en cas de faillite : 100 000 euros.

L'avis de Top10Banques:

  • Un livret bancaire AXA performant
  • Son compte Oligo pour les clients actifs : facturation au forfait obligatoire, donnant droit à un cash-back sur carte bancaire et à un compte courant rémunéré à 2% dès le premier euro
  • Remboursement de 3% des primes d'assurances, 5% avec le compte Oligo
  • Grand choix de fonds : 4 000 fonds de la place et 300 fonds Axa bénéficiant d'une exonération des droits de garde sur le compte-titres.
  • Applications smartphones pour gérer ses comptes
  • La garantie d'un grand groupe au nom reconnu
  • 7 euros annuels de frais de tenue de compte hors package
  • Tarifs assez élevés, notamment en droits de garde sur le PEA
  • L'avantage sur la prime des contrats d'assurance est un frein à a la renégociation de ces polices


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Axa Banque

Banque du siècle dernier remplie de personnel incapable

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Très décu par cette banque, vous appelez parce que vous partez à l'étranger pour augmenter le plafond de votre carte bleu, la personne d'Axa banque qui prend en charge le dossier par téléphone déplafonne et dit que c'est ok, mais à la première station essence encore en France, carte refusée alors qu'il y a l'argent sur le compte. En ce moment ( c'est la goute d'eau ) Panne informatique récurrente actuelle bien avant la crise du covid m'empéchant d'avoir accès à mes opérations détaillées, ( il me semble que le personnel télétravaille en ce moment, ou plutôt, téléglande, il ne faudra pas avoir de peine quand ces banques vont virer du personnel, ils sont payés beaucoup trop cher pour pas grand chose). Une fois j'ai eut une procédure avec avis à tiers détendeur que j'ai tout de suite levé en régularisant (c'était une amende de la route ), mais qu'importe ils m'ont prélevé 40 euros de frais pour ATD alors qu'ils n'ont rien fait du tout. Cette banque en ligne fait tout pour vous pomper votre argent ! Cette banque n'est pas du tout sérieuse, j'étais un client de longue date mais au fil des années, cette banque est devenue comme son assurance = des parasites inutiles qu'il faut rémunérer via les frais bancaires avec leurs pseudos services car j'ai demandé récemment à faire un crédit chez eux, et ça été refusé d'entrée de jeu. Ils servent pas à grand chose comme banque en fait. J'avais déjà demandé un crédit il y a plus de 10ans qui m'a été refusé aussi chez eux alors que ça avait été accepté dans mon autre banque. Bref, je vais cloturer mon compte dans les prochaines semaines. Avec ce problème de panne informatique qui m'empéche d'avoir accès à mon compte en ligne, c'est trop.

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Axa Banque

Ca démarre très très mal

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Client depuis un mois environ du site, je décide de déposer un chèque de plus de 1200 e.. Au bout de quelques jours, je m'apercois de 2 choses, d'une part le chèque est bloqué et d'autre part je ne peux plus me servir de ma carte. Je ne comprends pas donc j'appelle AXA banque où j'attends 30 mn sur ligne surtaxée et on me précise que la première fois, le chèque a un délai de contrôle et en les interrogeant d'une façon plus approfondie que quand ce chèque vient d'une société le délai n'est pas de 15 jours de rétention mais de 60 jours et que tout ce que vous avez sur le compte est bloqué sauf si on demande que le chèque soit isolé, encore faut-il le savoir. J'envoie ensuite un bulletin de salaire qui peut accélérer la procédure, on me dit que ça peut être vérifié sous une autre semaine etc. En clair, ne déposez pas de chèque important sur cette banque s'il vous vient d'une entreprise (un employeur par exemple) sur cette banque et peut-être (ça va être mon cas), faut-il éviter d'avoir des contrats assurance chez eux si l'assurance est à la hauteur de la banque ?! D'autant que l'accueil téléphonique est déplorable et je pèse mes mots...

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la pire banque

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des frais! des frais! et encore des frais! publicité mensongère et arnaque, ne faîte pas l'erreur d'ouvrir un compte chez eux. Pour fermer un compte chez eux, c'est d'une complexité à toute épreuve

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Pratique abusive et pas de suivi

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Expérience décevante et pas de suivi de compte. J avais émis un chèque de 650€ avant le COVID et qui a été encaissé après le confinement. Or je n avais pas à cette date de fond sur le compte commun mais sur mon compte perso. Je n ai eu bien évidemment aucun appel d un conseiller mais un courrier m indiquant que je suis interdit bancaire !!! Aussi sans être prévenu je constate en voulant payer avec ma carte compte perso ( compte où il y a de l argent) que ma carte est bloqué. Je ne peux ni payer par carte ni retiré de l argent. Voilà Axa se permet de bloquer mon compte et donc j ai de l argent mais pas de quoi vivre ce week end. J ai un enfant à charge. Je trouve la pratique inacceptable!!!! Ah oui bien sûr l argent sur le compte à bien été versé pour faire passer le chèque mais pour autant je me retrouve sans rien!! C est du jamais vu et je trouve cela abusif

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Ils n'ont tjrs pas clôturé mes comptes

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Ils ne m'ont toujours pas clôturé mes comptes. Ça fait des mois que je leur ai tout fournit.

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