ouverture rapide disponible au téléphone à l'écoute et politesse excellente recommander au futur client simplicité utilisation site et agréablement surpris des détails pour la marche du service rapidité bonne appréciation bon travail effectué recommandée à d'autres personnes (lire la suite...)

Je pensais (naïvement) avoir les avantages d'une grande banque mixés à la souplesse du net. J'ai trouvé les inconvénients d'une grande enseigne associé à la lourdeur du net quand on n'a pas d'interlocuteurs physiques. Après plus de 6 mois chez eux, je ne dispose toujours pas de tous mes moyens de paiement par exemple (pas de chéquier, maintes faois commandé ... et jamais reçu) alors que mon compte a toujours été créditeur de pluseiurs K€. Un interlocuteur dédié est désigné ... masi il est très difficilement joignable : congés, formations (ils doivent avoir un sacré budget vu le nombre de jours consacrés !), réunions ... On bascule alors sur une plateforme lamba qui prend juste le message pour l'adresser au conseiller. Et le back-up prévu ne gère que les extrêmes urgences (et encore). Autre point critique : la lourdeur de leur procédure de virement qui nécessite d'enregistrer auprès d'eux, au préalable, le tiers, pour ensuite pouvoir le sélectionner : terrible manque de réactivité et "pollution" de sa liste de tiers avec des bénéficiaires destinés à ne recevoir qu'un unique virement. J'ai en conséquence cloturé mon compte qui m'a amené plus d'inconvénients que de bénéfices. (lire la suite...)

J'ai ouvert un compte épargne de type "super livret" chez ING Direct il y a un an et demi. J'ai été agréablement surprise par cette banque car : - les prix sont attractifs et les promotions intéressantes et fréquentes. J'ai pu bénéficier, depuis le taux boosté à l'ouverture, de promotions de fidélisation. Autre bon point : les frais de transfert du PEA sont gratuits ce qui est très rarement le cas dans les autres banques - le site est bien fait, clair, concis - l'ouverture du compte s'est fait sans aucun problème et la promotion a bien été appliquée - j'ai contacté le SAV à deux reprises et j'ai eu un conseiller au bout du fil rapidement. En plus, même en posant des questions pointues notamment sur le PEA, ils ont toujours pu me répondre Après je ne serais pas prête à ouvrir un compte courant chez eux avec une CB gratuite j'ai également mes comptes dans une banque "classique". Mais cette seconde banque me permet d'avoir des taux boostés à certains moments et d'investir à moindre frais avec mon PEA (lire la suite...)

Les logiciels sont en dysfonctionnent sans arrêt les travaux se font en pleine semaine et vous ne pouvez pas effectuer de transactions .pas très normal je trouve, par contre en cas de découvert c'est la lettre recommandée sans sommation et des frais !!!! (lire la suite...)

L'interlocutrice n'a pas été agréable au téléphone dés le début de la conversation, a mal noté mon numéro de compte, a été odieuse en élevant la voix et en fin, m'a raccroché au nez. (lire la suite...)

Bonjour à tous, je suis chez Boursorama qui appartient à 49% à la SG.
Service client : très facilement joignable via numéro non surtaxé. Mise en relation avec un conseiller maximum 3 min.
Site web : franchement il est vraiment simple et ergonomique avec bcp de fonctions non proposées chez les concurrents.
Le prix : imbattable!!! j'ai une carte visa premier moyennant un versement de 15300€ ou d'un revenu supérieur à 3000€ par mois. Tous les services sont quasi gratuits. Le easy chèque est impeccable (vous ne payez que le timbre) Les virements de compte à autre banque sont très simple à faire.
Les produits financiers annexes sont ds le standing des autres banques avec des taux plus ou moins corrects.
Pour l'ouverture de mon compte je me suis déplacé directement au 18 quai du point du jour Boulogne-Billancourt. Mon compte a été ouvert en 4 jours.
Que vous dire de plus!! C'est vraiment une bonne banque, vous n'aurez certes pas l'occasion de rencontrer un conseiller clientèle mais vous avez toujours qqun au bout du fil joignable jusqu'à 22H s'il vous plait. Une équipe entière à votre écoute. En même temps une banque reste une banque voilà!!! (lire la suite...)

Jusqu'ici aucun soucis, le taux promotionnel (5%) est excellent, je verrai ce que je fais d'ici 3 mois.
En attendant, je recommande. (lire la suite...)

### mes premiers pas ###
Bonjour,
ayant été client de certains brokers en ligne,et pleinement satisfait,je ne voyais pas au début pourquoi changer de broker.
Simplement,après avoir lu un article dans un journal financier,je m'aperçois que Binck est tout simplement le moins cher.
Je décide donc d'y ouvrir un compte titres et un compte sur livret (rémunéré à 3% au 28.09.2009,ce qui est appréciable vu les taux du livret A).

### Binck et comment se constituer une épargne ###
J'utilise certes Binck comme broker pour passer des ordres en bourse,mais la passation d'ordre est moins rapide et élaborée que la plupart des autres sites comme Boursorama,ING-Direct pour ne citer que ceux que je connais.
Mais,j'utilise surtout Binck pour sa partie super-livret,placement sûr et rémunéré actuellement à 3%.

### Des lacunes cependant pour une banque d'épargne en ligne ###
Contrairement à son homologue ING-Direct (lui aussi d'origine néerlandaise),Binck ne permet pas actuellement le changement d'adresse postale en ligne.
C'est dommage pour une banque en ligne,car cela oblige à écrire et à payer un timbre,ainsi qu'éventuellement être tributaire des grèves de la Poste...
Par ailleurs les virements internes du livret vers le compte titres ou inversement ne se fait pas en temps réel.
Autre inconvénient également,à l'ouverture du compte,il faut renseigner le compte vers lequel virer son argent en cas de besoin.Or,on ne peut renseigner qu'une seule banque.

### La sécurité ###
Le site internet est bien sécurisé avec 2 mots de passe (un pour se connecter et un autre différent pour confirmer la passation d'ordres ou virement).
Le numéro de compte Binck n'est pas un vrai numéro de compte,pour faire un virement chez Binck,il faut virer les fonds sur le compte de Binck détenu par la filiale française de ING Belgique (nord de la France).
Ainsi,j'ai reçu un numéro à 6 chiffes,correspondant à un numéro à référence interne chez Binck.
Pour les appels par téléphone,on tombe directement sur un conseiller,et on peut obtenir des infos sur son compte uniquement en mentionnant son numéro de compte à 6 chiffres,et c'est peut-être une faille dans la sécurité.
Il aurait été bon comme pour d'autres banques,de faire un serveur vocal en mentionnant numéro de compte ET mot de passe avant d'être mis en relation avec un conseiller.
Cela dit,mon appel test n'avait été fait que pour demander des renseignements et non pas l'exécution de virements ou opérations bancaires.

### Conclusion ###
Le principal atout de cette banque reste les tarifs.
A conseiller comme compte secondaire,mais je conseiller de conserver néanmoins un autre compte titres,car Binck reste quand même relativement jeune en France,et a certains points à améliorer. (lire la suite...)

J'ai ouvert mon compte en début d'année et je ne le regrette pas ! Les conseillers sont très expérimentés et disponibles ça change...

Mes frais sont minimes et je peux trader sur le Forex sur le même compte que mon compte actions.

Ils ont un programme de webinaires et de formation complet, je me suis entraîné en demo avant de transférer mon compte.

Je recommande Saxo Banque à ceux qui n'ont pas peur d'avoir enfin entre les mains une véritable plateforme de trading !
(lire la suite...)

Client depuis plus de 2 ans, j'en suis satisfait à 100 % . Date de valeurs respectées, assurance 1,5 euro par mois ce qui est facturé beaucoup plus cher dans les autres banques. 0 frais de garde et de frais de ligne ce qui est très bien en temps de crise si on ne fait pas de transaction. Visa premier avec un livret plein aussi bien chez eux qu'ailleurs. Ma décision est venue rapidement après un désacord avec le Crédit agricole qui me facture 1 euro apres 5 retraits hors réseau Crédit agricole. Je leur ai demandé de retirer cette option sinon je déménageais, ce que j'ai fait sans regret et donc je n'imagine même pas faire machine arrière. Le top du top en 2 mots. Avis complet Client depuis plus de 2 ans, j'en suis satisfait à 100 % . Date de valeurs respectées, assurance 1,5 euro par mois ce qui est facturé beaucoup plus cher dans les autres banques. 0 frais de garde et de frais de ligne ce qui est très bien en temps de crise si on ne fait pas de transaction. Visa premier avec un livret plein aussi bien chez eux qu'ailleurs. Ma décision est venue rapidement après un désacord avec le Crédit agricole qui me facture 1 euro apres 5 retraits hors réseau Crédit agricole. Je leur ai demandé de retirer cette option sinon je déménageais, ce que j'ai fait sans regret et donc je n'imagine même pas faire machine arrière. Le top du top en 2 mots. (lire la suite...)